Avamar : Sauvegarde NetApp se terminant avec des exceptions Volume hors ligne

Exécution de la sauvegarde avec exceptions

La sauvegarde NetApp se termine avec des exceptions, indiquant des problèmes d’accès à certains volumes.

Les messages d’erreur suivants sont observés dans le journal avndmp : 

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Volume: /vol/list_mail_archive is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Volume: /vol/list_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Cause première du problème

La cause première du problème est liée à la façon dont les volumes NetApp sont gérés lorsqu’ils sont mis hors ligne mais restent visibles par le protocole NDMP (Network Data Management Protocol).

Avec NetApp, les volumes peuvent être mis hors ligne, mais les volumes sont visibles par le protocole NDMP. Lorsqu’Avamar NDMP accède au Data Mover NetApp, les volumes en ligne et hors ligne sont renvoyés.

Lorsque NDMP demande le vidage du volume hors ligne, une erreur est renvoyée, comme indiqué dans les messages de log avndmp :

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Facteurs clés contribuant à la cause.

• Volumes mis hors ligne mais toujours visibles par le protocole NDMP
• Avamar NDMP parcourant le Data Mover NetApp et renvoyant les volumes en ligne et hors ligne
• NDMP demande le vidage des volumes hors ligne et renvoie une erreur

Résolution des exceptions de sauvegarde NetApp NDMP Avamar

Pour résoudre le problème de sauvegarde d’Avamar NDMP NetApp qui se termine avec des exceptions en raison de volumes hors ligne, l’administrateur NetApp doit prendre des mesures spécifiques.

L’administrateur NetApp doit supprimer complètement les volumes qui n’existent pas, et pas simplement les mettre hors ligne. Ils peuvent également modifier la configuration afin que les volumes hors ligne ne soient pas présentés au protocole NDMP.