Avamar: NetApp-säkerhetskopiering slutförd med undantag Volym offline

Säkerhetskopiering med undantag

NetApp-säkerhetskopieringen slutförs med undantag, vilket indikerar problem med att komma åt vissa volymer.

Följande felmeddelanden visas i avndmp-loggen: 

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Volume: /vol/list_mail_archive is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Volume: /vol/list_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Grundorsak till problemet

Rotorsaken till problemet är relaterad till hur NetApp-volymer hanteras när de tas offline men fortfarande visas för NDMP (Network Data Management Protocol).

Med NetApp kan volymer tas offline men volymer kan ses av NDMP-protokollet. När Avamar NDMP bläddrar i NetApp-dataöverföraren returneras både online- och offlinevolymer.

När NDMP begär dumpen för offlinevolymen returneras ett fel, vilket visas i avndmp-loggmeddelandena:

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Nyckelfaktorer som bidrar till orsaken.

• Volymer tas offline men är fortfarande synliga för NDMP-protokollet
• Avamar NDMP söker igenom NetApp-dataöverföraren och returnerar både online- och offlinevolymer
• NDMP begär dumpen för offlinevolymer och returnerar ett fel

Lösa problem med undantag för Avamar NDMP NetApp-säkerhetskopiering

För att lösa problemet med att Avamar NDMP NetApp-säkerhetskopiering slutförs med undantag på grund av offlinevolymer måste NetApp-administratören vidta specifika åtgärder.

NetApp-administratören måste ta bort de volymer som inte finns helt, inte bara ta bort dem offline. De kan också ändra konfigurationen så att offlinevolymerna inte presenteras för NDMP-protokollet.