Dell VxRail : Le programme d’amélioration de l’expérience client (CEIP) est activé, mais VMware ne peut pas voir les informations

Summary: Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur est activé, mais VMware ne peut pas voir les informations.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur est activé, mais VMware ne peut pas voir les informations.

Comment fonctionne le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur ?
Dans le cadre du Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur, VMware collecte régulièrement des informations techniques sur l’utilisation de nos produits et services par votre organisation en association avec les clés de licence VMware de votre organisation. Selon la nature du produit ou service VMware et le niveau de participation que vous sélectionnez, les informations techniques collectées sont constituées de tout ou partie des données suivantes :
 

  • Données de configuration : Données techniques sur la façon dont votre organisation a configuré les produits et services VMware et informations sur l’environnement connexes. Des exemples de données de configuration incluent les informations sur la version des produits VMware, l’environnement du produit, les paramètres de configuration du produit et les données techniques relatives aux périphériques qui accèdent à ces produits et services.
  • Données d’utilisation des fonctionnalités : Données sur la façon dont votre organisation utilise les produits et services VMware. Des exemples de données sur l’utilisation des fonctionnalités incluent des détails sur les fonctionnalités de produit utilisées par votre organisation et des mesures de l’activité de l’interface utilisateur.
  • Données de performances : Données relatives aux performances des produits et services VMware. Il peut s’agir, par exemple, de mesures des performances et de l’évolutivité des produits et services VMware, de temps de réponse des interfaces utilisateur et de détails sur les appels d’API.
  • Données du journal de produit : Journaux de produit générés par les produits VMware lors du déploiement actif du produit. En général, les journaux enregistrent les événements et l’état du système pendant les opérations du produit. Ces journaux ne contiennent pas de contenu de charge applicative client.

Cause

Aucun accès Internet pour le vCenter.

Resolution

Assurez-vous que CEIP est activé.
  1. Connectez-vous à l’instance vCenter Server en tant que membre du groupe Administrators@vsphere.local à l’aide de vSphere Web Client.
  2. Sur la page d’accueil de vSphere Web Client, sous Administration, cliquez sur Programme d’amélioration de l’expérience client.
  3. Cliquez sur Rejoindre pour permettre au programme d’amélioration de l’expérience utilisateur de le désactiver.

Remarques :

Affected Products

VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000060397
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.