Dell VxRail：客戶體驗改善計劃 （CEIP） 已啟用，但 VMware 無法看到資訊
Summary: CEIP 已啟用，但 VMware 無法看到資訊。
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Symptoms
CEIP 已啟用，但 VMware 無法看到資訊。
CEIP 如何工作？
作為 CEIP 的一部分，VMware 會定期收集與貴組織的 VMware 許可證密鑰相關的有關組織使用產品和服務的技術資訊。根據 VMware 產品或服務的性質以及您選擇的參與級別，收集的技術資訊由以下全部或任何數據組成：
- 組態資料：有關您的組織如何設定 VMware 產品和服務的技術資料和相關環境資訊。組態資料的範例包括 VMware 產品的版本資訊、產品環境資訊、產品組態設定，以及與存取這些產品和服務之裝置相關的技術資料。
- 功能使用資料：有關您的組織如何使用 VMware 產品和服務的數據。功能使用方式數據的範例包括有關組織使用的產品功能和使用者介面活動指標的詳細資訊。
- 效能資料：VMware 產品和服務效能的相關資料。範例包括 VMware 產品和服務的效能和規模指標、使用者介面的回應時間，以及 API 呼叫的詳細資料。
- 產品記錄資料：VMware 產品在使用中部署產品期間所產生的產品記錄。通常，日誌記錄產品操作期間的系統事件和狀態。這些記錄不包含客戶工作負荷內容。
Cause
vCenter 無法存取網際網路。
Resolution
確認 CEIP 已啟用。
注意：
- 使用 vSphere Web Client，以 Administrators@vsphere.local 群組成員身分登入 vCenter Server 例項。
- 在 vSphere Web Client 首頁的管理下，按一下客戶體驗改善計劃。
- 單擊「加入」以啟用 CEIP 以禁用程式。
注意：
- 確定 vCenter 可存取網際網路
- 如果系統使用防火牆或代理連接到互聯網，則代理到以下目標的允許清單需要允許出站流量的防火牆或代理規則：
- 如需詳細資訊，請參閱 VMware KB https://kb.vmware.com/s/article/60206。
Affected Products
VxRail Appliance SeriesArticle Properties
Article Number: 000060397
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version: 5
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