EMC M&R | Watch4net | ViPR SRM: Relatórios e painéis de indicadores ausentes na árvore de relatórios após nova instalação

Summary: Depois de uma nova instalação, os relatórios e os painéis de indicadores ficam ausentes porque um módulo "Generic-Reports" foi corrompido.

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Symptoms



Após a instalação recente de Watch4net ou ViPR SRM, a árvore de relatórios exibe apenas o nó "My Reports". Todos os outros painéis de indicadores e relatórios não são exibidos:
 
kA2j0000000kDZZCA2_3_0

Cause

O módulo Generic-Reports foi corrompido durante o processo de instalação.

Resolution

Para resolver esse problema, atualize o módulo Generic-Reports da seguinte maneira:
  1. Acesse o SSH ou RDP no host de front-end. 
  2. Execute o comando module-manager desta forma: 
Linux: /opt/APG/bin/manage-modules.sh update generic-reports Generic-Reports
Windows: "C:\Program Files\APG\bin\manage-modules.cmd" update generic-reports Generic-Reports
  1. Aceite os valores padrão quando for solicitado que você atualize os arquivos. Este é um exemplo de resultado:
srm4fe:~ # /opt/APG/bin/manage-modules.sh update generic-reports Generic-Reports Required dependencies, in processing order: [1] java '8.0.92' v8.0.92 [2] module-manager '1.10u1' v1.10u1 [3] generic-event-sender 'Default' v1.3u1 [4] webapps-resources 'Default' v1.7u1 [5] jdbc-drivers 'Default' v2.7u1 [6] whatif-scenario-cli 'Default' v1.4u1 [7] U generic-reports 'Generic-Reports' v4.0 => v4.0 > 6 not modified, 1 to update > 5.4 MB space required / 114 GB available ? Enter the step to modify, 'yes' to accept them, or 'no' to cancel the operation [yes] > yes Starting update of generic-reports Generic-Reports from v4.0 to v4.0... * Gathering information... * Module found in '/opt/APG/Block/generic-reports/Generic-Reports'. * It will now be updated using 'generic-reports-4.0.pkg'. * Unpacking files... * Updating files... 100% * 88 files have been updated. * Finalizing update... ? Do you want to modify the module configuration? (yes/no) [n] > n Update complete. srm4fe:~ #
  1. Após a conclusão, atualize a GUI de front-end e verifique se os novos nós estão visíveis:
kA2j0000000kDZZCA2_2_0

Affected Products

SRM

Products

SRM
Article Properties
Article Number: 000061574
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version:  3
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