AppSync : La phase de démontage échoue avec le code d’erreur 3

Summary: AppSync : la phase de démontage échoue avec le code d’erreur 3

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Symptoms



Sortie de l’événement AppSync :
Sam 03/04/2017 16:45:18 Unmount Copy Unmount a échoué pour C :\AppSyncMounts\folder1\folder2\folder3\_folder4\mountpoint\. Impossible d’obtenir des informations sur le volume. Vérifiez que le système de fichiers est démonté. Passons au volume suivant.

Fichier log du serveur :
 
03-04-2017 16:45:18.145 INFO [Thread-528 (HornetQ-client-global-threads-1401538319)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [hostname] [] EVENT [VSS_000084] : Échec du démontage pour C :\AppSyncMounts\folder1\folder2\folder3\_folder4\mountpoint\. Impossible d’obtenir des informations sur le volume. Vérifiez que le système de fichiers est démonté. Passons au volume suivant. (MÉTADONNÉES : TYPE-WARNING, TIME-2017-03-04 16:45:18.145+0900NATIVETIME-2017-03-04 16:45:16.446+0900, HOST-hostname.global.domain.com, PHASE-Unmount Copy, THREAD=27596, USER-xxxx, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-8EXXg2LX2FKoev_d_egoLIsaBqStmX7PAW7mEMdV)
 
Journal de l’agent :
 
2017-03-04 16:45:16.446 ERROR [27596] [] [hostname] [13xxxxxxxxxx] VdsAgent ::P erformUnmountOperation - GetVolumeNameForVolumeMountPoint failed with error : 3 for mount point :C :\AppSyncMounts\folder1\folder2\folder3\_folder4\mountpoint\.
2017-03-04 16:45:16.446 ERROR [27596] [] [hostname] [13xxxxxxxxxx] VdsAgent ::P erformUnmountOperation - n’a pas trouvé le volume à l’état monté, continuant avec le volume suivant.

Cause

L’utilisateur a demandé à AppSync de monter les copies sur le même serveur DAG à partir duquel la copie a été créée.

Resolution

Reportez-vous au « Guide de l’utilisateur et de l’administrateur d’AppSync »
« Protection de Microsoft Exchange -- Montage de copies

Exchange » AppSync peut monter une copie à la demande ou dans le cadre d’un plan.
Les copies créées sur un serveur Exchange de production autonome peuvent être montées sur :
  • Un autre hôte au même emplacement que le serveur de production.
  • Un autre hôte dans un nouvel emplacement. Pour spécifier l’option de montage, ajoutez un autre chemin au début du chemin.
  • L’hôte de production dans un autre emplacement.
Les copies créées dans un DAG peuvent être montées sur :
  • Un autre hôte.
  • Un serveur dans un autre DAG.
  • Un autre serveur dans le même groupe DAG.
Remarque
  • Les copies ne peuvent pas être montées sur le même serveur DAG que celui sur lequel la copie a été créée.
  • Un seul hôte de montage avec les outils de gestion Exchange 2013 peut être utilisé pour exécuter la vérification de cohérence pour les copies Exchange 2010 et Exchange 2013.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000062016
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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