Avamar: Os backups do Hyper-V 2016 falham "A criação do checkpoint da máquina virtual falhou e será ignorada do backup

Summary: Os backups do Avamar Hyper-V 2016 falham "A criação de checkpoint da máquina virtual falhou e será ignorada do backup.

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Symptoms

Os backups RCT do Hyper-V 2016 podem falhar ou ser concluídos com erros de exceção semelhantes aos seguintes:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLEMC1<VM GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLEMC2<VM GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
...
avhypervvss Error <43408>: Failed to create RCT checkpoint for the targets.
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

No winclustersvc.log (no diretório C:\Program Files\avs\var do nó do cluster de host do Hyper-V):

winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: GetErrorEx() call on the job failed.
winclustersvc DEBUG<0000>: <===RctCreateCheckpointForVMCollection.
winclustersvc INFO<0000>:  Exception in Checkpoint creation on vmgroup 'AvamarBackup_CLUSTERNODE002-app-20181106042xxxx-0' : Failed to create checkpoint for groupname AvamarBackup_CLUSTERNODE002-app-2018110604xxxx-0.
winclustersvc DEBUG<0000>: Getting recalculated vhd info for the targets
winclustersvc DEBUG<0000>: Connect with namespace '\\CLUSTERNODE002\root\virtualization\v2'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RecalculateVhdInfoAndRctId
winclustersvc INFO<0000>:  RCT Checkpoint failed for VM 'DELLEMC1'. Skipping disk info recalculation

 

Cause

As VMs ignoradas não conseguem criar um snapshot "consistente com aplicativos". O nível de consistência de snapshot consistente com aplicativos é a opção padrão na configuração do conjunto de dados VSS do Avamar Hyper-V. Outras causas incluem serviços de integração desatualizados, gravadores VSS com falha na VM e assim por diante.

 

Resolution

Mescle snapshots órfãos e crie conjuntos de dados separados para snapshots consistentes com aplicativos e consistentes com falhas.

 

Additional Information

Backups consistentes com aplicativos são a configuração padrão de VSS do Hyper-V no Avamar.

  • Todas as atividades do SO convidado estão pausadas
  • Se o aplicativo específico for compatível, seu gravador VSS poderá ser pausado (SQL Server Writer, Microsoft Exchange Writer e assim por diante)
  • O snapshot é criado
  • A atividade do SO convidado é retomada
  • O gravador VSS do aplicativo (gravador do SQL Server, gravador do Microsoft Exchange e assim por diante) é retomado

O suporte para manipulação de aplicativos específicos depende do design do ambiente de VM específico; Os níveis de Service Pack, configuração e versão do proxy, ferramentas de suporte e assim por diante também podem afetar isso.

Os backups consistentes em caso de falhas não levam em consideração os aplicativos de uma VM.

  • Todas as atividades do SO convidado estão pausadas
  • O snapshot é criado
  • A atividade do SO convidado é retomada.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000062638
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  5
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