Avamar : Les sauvegardes Hyper-V 2016 échouent « La création du point de contrôle pour la machine virtuelle a échoué et sera ignorée de la sauvegarde

Summary: Les sauvegardes d’Avamar Hyper-V 2016 échouent « La création du point de contrôle pour la machine virtuelle a échoué et sera ignorée de la sauvegarde.

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Symptoms

Les sauvegardes Hyper-V 2016 RCT peuvent échouer ou se terminer avec des erreurs d’exception similaires à ce qui suit :

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLEMC1<VM GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLEMC2<VM GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
...
avhypervvss Error <43408>: Failed to create RCT checkpoint for the targets.
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

À partir du winclustersvc.log (dans le répertoire C :\Program Files\avs\var du nœud de cluster hôte Hyper-V) :

winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: GetErrorEx() call on the job failed.
winclustersvc DEBUG<0000>: <===RctCreateCheckpointForVMCollection.
winclustersvc INFO<0000>:  Exception in Checkpoint creation on vmgroup 'AvamarBackup_CLUSTERNODE002-app-20181106042xxxx-0' : Failed to create checkpoint for groupname AvamarBackup_CLUSTERNODE002-app-2018110604xxxx-0.
winclustersvc DEBUG<0000>: Getting recalculated vhd info for the targets
winclustersvc DEBUG<0000>: Connect with namespace '\\CLUSTERNODE002\root\virtualization\v2'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RecalculateVhdInfoAndRctId
winclustersvc INFO<0000>:  RCT Checkpoint failed for VM 'DELLEMC1'. Skipping disk info recalculation

 

Cause

Les machines virtuelles ignorées ne sont pas en mesure de créer un snapshot « cohérent avec les applications ». Le niveau de cohérence des snapshots cohérent avec les applications est l’option par défaut dans la configuration du jeu de données Avamar Hyper-V VSS. D’autres causes incluent des services d’intégration obsolètes, des enregistreurs VSS en échec sur la machine virtuelle, etc.

 

Resolution

Fusionner des snapshots orphelins et créer des jeux de données distincts pour les snapshots cohérents avec les applications et cohérents en cas d’incident.

 

Additional Information

Les sauvegardes cohérentes avec les applications sont le paramètre Hyper-V VSS par défaut dans Avamar.

  • Toutes les activités du système d’exploitation invité sont suspendues
  • Si l’application spécifique est prise en charge, son enregistreur VSS peut être mis en pause (SQL Server Writer, Microsoft Exchange Writer, etc.)
  • Le snapshot est créé
  • L’activité du système d’exploitation invité reprend
  • Le VSS Writer de l’application (SQL Server Writer, Microsoft Exchange Writer, etc.) est rétabli

La prise en charge de la gestion d’applications particulières dépend de la conception particulière de l’environnement de machine virtuelle. Les niveaux de Service Pack, la configuration et la version du proxy, les outils de support, etc. peuvent également avoir une incidence sur ce problème.

La fonction Crash-Consistent Backups ne prend pas en compte les applications au sein d’une machine virtuelle.

  • Toutes les activités du système d’exploitation invité sont suspendues
  • Le snapshot est créé
  • L’activité du système d’exploitation invité reprend.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000062638
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  5
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