SourceOne Email Management: Kan ikke få adgang til EMC SourceOne Web Search-siden ved brug af NLB-alias (Network Load Balancer), efter at SSL-indstillingen blev fjernet fra Internet Information Server

Brugere vil ikke kunne bruge NLB-aliasadresse til at få adgang til websøgning efter fjernelse af SSL fra EMC SourceOne Search-web-/arbejdsserveren

Når du logger ind på Websøgning ved hjælp af et NLB-aliasnavn, vises den forventede søgeloginside, men når legitimationsoplysningerne er angivet, viser det resulterende browservindue en tom side med en fejl som "Der er opstået en fejl"

Også, Under fejlfinding og kørsel af forskellige kørende webspor blev der fundet nogle andre forskellige problemer:

Sticky session, også kaldet Server Affinity, blev ikke konfigureret på NLB-løsningen/-enheden.

Problemet er løst efter konfiguration af klæbrige sessioner. Involver NLB-teamet for at kontrollere, om servertilknytning (også kaldet
klæbende sessioner) er konfigureret.

Se oplysningerne i installationsvejledningen for nedenstående:

Når du bruger en netværksbelastningsjustering, skal du konfigurere servertilknytning (også kaldet
hængende sessioner) for at sikre, at en webbrowsers anmodninger håndteres af den samme
søgeserverforekomst gennem hele varigheden af brugerens session.

Det er meget vigtigt, at NLB har "Session Affinity", undertiden benævnt "Sticky Sessions" aktiveret. Denne NLB-indstilling sikrer, at når din browser serviceres fra en søgewebserver, går alle efterfølgende anmodninger tilbage til den pågældende søgewebserver. Hvis efterfølgende anmodninger fra en browser omdirigeres til en anden søgeserver, kan brugergrænsefladen ikke fungere korrekt.