SourceOne Email Management: Impossibile accedere alla pagina di ricerca web di EMC SourceOne quando si utilizza l'alias di Network Load Balancer (NLB) dopo la rimozione dell'impostazione SSL da Internet Information Server
Summary: Impossibile accedere alla pagina di ricerca web di EMC SourceOne quando si utilizza l'alias di Network Load Balancer (NLB) dopo la rimozione dell'impostazione SSL da Internet Information Server ...
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Symptoms
Gli utenti non saranno in grado di utilizzare l'indirizzo alias di Bilanciamento carico di rete per accedere alla ricerca web dopo la rimozione di SSL dal server
web/worker di EMC SourceOne Search Quando si esegue l'accesso a Ricerca Web utilizzando un nome alias Bilanciamento carico di rete, viene visualizzata la pagina di login di ricerca prevista, tuttavia, una volta fornite le credenziali, la finestra del browser risultante mostra una pagina vuota con un errore come "Si è verificato un errore".
Inoltre, Durante la risoluzione dei problemi e l'esecuzione di varie tracce web in esecuzione, sono stati rilevati altri problemi:
WebForm_DoPostBackWithOptions E altro con SCRIPT70 - autorizzazione del browser tools.library.js negata
Cause
La sessione permanente, definita anche affinità server, non è stata configurata nella soluzione o nell'appliance Bilanciamento carico di rete.
Resolution
Il problema viene risolto dopo la configurazione delle sessioni permanenti. Coinvolgere il team di Bilanciamento carico di rete per verificare se è configurata l'affinità del server (nota
anche come sessioni permanenti).
anche come sessioni permanenti).
Additional Information
Controllare i dettagli nella guida all'installazione per quanto segue:
Quando si utilizza un servizio di bilanciamento del carico di rete, è necessario configurare l'affinità del server (definita
anche sessioni permanenti) per garantire che le richieste di un browser Web vengano gestite dalla stessa
istanza del server di ricerca per tutta la durata della sessione dell'utente.
È molto importante che nel Bilanciamento carico di rete sia abilitata l'"Affinità di sessione", a volte indicata come "Sessioni permanenti". Questa impostazione di Bilanciamento carico di rete garantisce che, una volta che il browser viene servito da un server Web di ricerca, tutte le richieste successive tornino a tale server Web. Se le richieste successive da un browser vengono reindirizzate a un altro server di ricerca, l'interfaccia utente non può funzionare correttamente.
Quando si utilizza un servizio di bilanciamento del carico di rete, è necessario configurare l'affinità del server (definita
anche sessioni permanenti) per garantire che le richieste di un browser Web vengano gestite dalla stessa
istanza del server di ricerca per tutta la durata della sessione dell'utente.
È molto importante che nel Bilanciamento carico di rete sia abilitata l'"Affinità di sessione", a volte indicata come "Sessioni permanenti". Questa impostazione di Bilanciamento carico di rete garantisce che, una volta che il browser viene servito da un server Web di ricerca, tutte le richieste successive tornino a tale server Web. Se le richieste successive da un browser vengono reindirizzate a un altro server di ricerca, l'interfaccia utente non può funzionare correttamente.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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