Управління електронною поштою SourceOne: Не вдається отримати доступ до сторінки веб-пошуку EMC SourceOne під час використання псевдоніма балансувальника навантаження мережі (NLB) після видалення параметра SSL з інформаційного сервера Інтернету

Summary: Не вдається отримати доступ до сторінки веб-пошуку EMC SourceOne під час використання псевдоніма балансувальника навантаження мережі (NLB) після видалення параметра SSL з інформаційного сервера Інтернету ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Користувачі не зможуть використовувати адресу псевдоніма NLB для доступу до веб-пошуку після видалення SSL з веб-сервера

EMC SourceOne Search Під час входу в веб-пошук за допомогою псевдоніма NLB відображається очікувана сторінка входу в пошук, однак після надання облікових даних у вікні браузера, що вийде, відображається порожня сторінка з помилкою як «Сталася помилка»Також

, Під час усунення несправностей і запуску різних запущених веб-трасувань були виявлені деякі інші різні проблеми:


WebForm_DoPostBackWithOptions Та інше з SCRIPT70 - браузеру tools.library.js дозвіл відмовлено
 

Cause

Липкий сеанс, також відомий як Server Affinity, не був налаштований на рішенні/пристрої NLB.

Resolution

Проблема вирішується після налаштування липких сеансів. Залучіть команду NLB, щоб перевірити, чи налаштована спорідненість із сервером (яку також називають
липкими сеансами).

Additional Information

Перевірте деталі в інструкції з інсталяції для нижче:

При використанні розподілювача навантаження мережі ви повинні налаштувати спорідненість з сервером (також званий
липкими сеансами), щоб гарантувати, що запити веб-браузера обробляються одним і тим же
екземпляром пошукового сервера протягом усього періоду сеансу користувача.

Дуже важливо, щоб у NLB була включена функція "Session Affinity", яку іноді називають "Sticky Sessions". Цей параметр NLB гарантує, що після обслуговування браузера з веб-сервера Пошуку всі наступні запити повертаються до цього веб-сервера. Якщо подальші запити з браузера перенаправляються на інший сервер пошуку, інтерфейс користувача не може працювати належним чином.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.