NetWorker：バックアップが次のエラーで失敗する: 「保存: エラー 一致するデバイスがありません: ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認してください」

Summary: NetWorkerバックアップが「no matching devices;ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認します」

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • バックアップ操作は、NetWorkerを介して実行されます。
  • 次のエラーメッセージが表示されます。
    • 一致するデバイスがありません。ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認します。
  • このメッセージは、次の方法で確認できます。
    • NetWorker Management Console (NMC)：monitoring-policies-Policy_Name-Workflow_Name-Action_Name-show>>>>> details-failed> session-show messages-get>> full log。
    • NetWorkerサーバーのdaemon.rawもこれらのメッセージをレポートします。

Cause

  • NetWorkerサーバーがストレージ ノード名を解決できません。これは、DNSの問題、または使用中のhostsファイルの問題が原因である可能性があります。

 

Resolution

名前解決を確認します。

1.NetWorkerサーバーでnslookupコマンドを実行して、NetWorkerストレージ ノードのDNS解決を確認します。

nslookup storage_node_name

メモ: FQDN、短い名前、IPアドレスはすべて正しく解決されるはずです。DNS解決の問題は、ドメイン管理者が対処する必要があります。

2.DNSを使用しない場合は、NetWorkerサーバーのオペレーティング システムのホスト ファイルが更新され、NetWorkerストレージ ノードのIPアドレス、FQDN、短い名前が含まれていることを確認します。
Linuxの場合/etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Additional Information

このエラーには、他にも考えられる原因があります。DNS/名前解決が問題でない場合は、次を参照してください。一致しないデバイスまたはメディア待機エラーのトラブルシューティング: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-ca/000173177/

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000108493
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.