Fehlerbehebung bei externen Lautsprechern, die auf dem Computer nicht funktionieren

Summary: Haben Sie Probleme mit externen Lautsprechern, die auf Ihrem PC nicht funktionieren? Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit externen Lautsprechern in Windows beheben, einschließlich Lösungen für PC-Lautsprecher, die nicht funktionieren, Einstellen der Standardausgabe, Ausführen von Diagnosen und Aktualisieren von Treibern. ...

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Instructions

Überprüfen Sie bei jedem nachfolgend aufgeführten Schritt nach der Durchführung, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Sehen Sie sich unsere vereinfachte Anleitung an, wenn Sie keinen Ton aus den Lautsprechern hören oder das Mikrofon nicht funktioniert, und beheben Sie häufige Audioprobleme.

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres neuen Audiogeräts? Zum Anschluss von Lautsprechern, Headsets, Kopfhörern oder einer Soundbar.

  1. Schließen Sie die Lautsprecher an ein anderes Gerät an, z. B. ein Telefon, einen MP3-Player oder einen anderen Computer.
    1. Wenn das Audioproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Lautsprecherhersteller, um Reparaturoptionen zu erhalten.
    2. Wenn die Lautsprecher mit einem anderen Gerät funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit dem Troubleshooting fortzufahren.
  2. Führen Sie das Windows-Troubleshooting für Audio aus Wählen Sie „Start“ aus, suchen Sie nach Audio-Troubleshooting und öffnen Sie sie. Wählen Sie Finden und Beheben von Problemen mit der Tonwiedergabe aus und wählen Sie dann Weiter. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
  3. Überprüfen Sie, ob der externe Lautsprecher auf die Standardausgabe eingestellt ist. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Sound aus. Wählen Sie im Abschnitt „Ausgabe“ das Gerät aus, das Sie für die Wiedergabe als Ausgabegerät verwenden möchten.
  4. Stellen Sie sicher, dass der externe Lautsprecher mit Strom versorgt wird und die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. Gerätespezifische Anweisungen finden Sie in der Dokumentation Ihrer Lautsprecher.
  5. Testen Sie die Hardware Ihres Computers. Wenn Sie aufgefordert werden, SupportAssist zu installieren, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die SupportAssist-App herunterzuladen und zu installieren.
    Hinweis: Sie müssen als NutzerIn mit Administratorrechten angemeldet sein, um die SupportAssist-App zu installieren und die SupportAssist-Hardwarediagnosetests auszuführen.
    1. Führen Sie einen Hardwaretest auf der Hauptplatine durch (siehe Wissensdatenbankartikel-Artikel 177564).
    2. Führen Sie einen Hardwaretest auf der Soundkarte oder Audiokarte durch.
    3. Wenn Sie einen USB-Lautsprecher verwenden, führen Sie einen Hardwaretest am USB-Anschluss durch (siehe Wissensdatenbankartikel-Artikel 132048).
  6. Wenn der Hardwaretest fehlschlägt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.
  7. Aktualisieren Sie die Audiotreiber und das BIOS. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
  8. Überprüfen Sie und installieren Sie die neuesten Windows-Updates. Wählen Sie Start>Einstellungen>Windows Update aus und wählen Sie dann Nach Updates Suchen aus. Wenn Updates gefunden werden, wählen Sie Jetzt installieren.

Wenn das Problem nach dem Troubleshooting weiterhin besteht, erwägen Sie eine Neuinstallation von Windows. Weitere Informationen finden Sie in Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, Wiederherstellen oder Neuinstallieren von Microsoft Windows auf einem Dell Computer. Die Neuinstallation des Betriebssystems würde zu Datenverlust führen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.

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Article Number: 000124155
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Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  13
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