Proces vrácení nástroje RMA Shim počítače Chromebook
Summary: Informace o jednotkách USB s nástrojem RMA (Return Merchandise Authorization) pro počítač Chromebook a o tom, že je po dokončení služby nutné vrátit společnosti Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.
Cause
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Resolution
Proces vrácení nástroje RMA Shim pro počítače Dell Chromebook
Počítače Dell Chromebook a notebooky Inspiron Chrome používají jedinečný servisní nástroj známý jako RMA Shim. Nástroj RMA Shim je nutný k zápisu výrobního čísla a zásadních dat produktu (VPD) a používá se k opětovnému načtení operačního systému (OS) Chrome.
Pokud je nutné vyměnit základní desku počítače Chromebook, je spolu s náhradou odeslána jednotka USB s nástrojem RMA Shim. Po dokončení servisu systému je nutné jednotku USB s nástrojem RMA Shim vždy vrátit spolu s vadnou základní deskou.
Bitová kopie nástroje RMA Shim se neustále aktualizuje o nový identifikátor Google HWID. Nová jednotka USB s nástrojem RMA Shim obsahující aktualizované HWID se vždy odesílá s náhradní základní deskou.
Varování: Spuštění dřívější revize nástroje RMA Shim, která neobsahuje aktualizované HWID Google, způsobuje různé problémy a může způsobit selhání počítače Chromebook.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 29 May 2026
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.