Siga los pasos que aparecen a continuación para solucionar los problemas. Expanda las secciones que aparecen a continuación para obtener información sobre cómo realizar cada paso de solución de problemas a fin de identificar la causa y resolver problema de alimentación en los equipos de escritorio o los todo en uno Dell.
En la mayoría de los casos, el reinicio del equipo resolvió muchos problemas. Es posible que la energía residual de la computadora sea la causante de que la laptop no se encienda. Siga los pasos que se indican a continuación para drenar la energía residual.
Si con esta medida no se soluciona el problema, vaya al siguiente paso.
El cable del adaptador de CA y los cables de alimentación pueden desgastarse, cortarse y tener alambres expuestos en cualquiera de sus extremos. Esto puede ocurrir debido a la forma en la que se enrolla el cable alrededor del adaptador de CA o si el cable está sujeto a una presión indebida. Si el daño es lo suficientemente grave para dejar al descubierto los alambres, debe suspender el uso del cable o el adaptador de CA. Para inspeccionar el cable de alimentación, el adaptador de CA, los cables y el puerto de alimentación de los equipos de escritorio o todo en uno en busca de algún daño, realice lo siguiente:
Si detecta daños, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell para consultar las opciones de reparación. Si no detecta daños, vaya al siguiente paso.
Si el cable de alimentación y la toma de corriente de pared funcionan correctamente y la computadora no se enciende, continúe con el siguiente paso.
Siga estos pasos para volver a insertar el adaptador de CA:
Si el indicador LED del adaptador de CA está encendido, continúe con el siguiente paso. Si el indicador LED del adaptador de CA está apagado o se apaga cuando se conecta a la contacto, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell para consultar las opciones de reparación.
Verifique que la opción del selector de voltaje en la fuente de alimentación esté establecida en el voltaje correcto según su ubicación actual. La fuente de alimentación (PSU) de ciertos equipos de escritorio Dell le permite cambiar el voltaje de 110 V a 220 V según su ubicación actual.
Por ejemplo, el voltaje estándar admitido en los Estados Unidos es de 110 V y, en el Reino Unido, es de 230 V a 240 V. Asegúrese de que la perilla de alternancia en la fuente de alimentación (PSU) está establecida en 110 V o 220 V según su ubicación actual.
Si esto no resuelve el problema o si no hay un switch de alternancia de selector de voltaje, vaya al paso siguiente.
Las computadoras de escritorio Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision y Vostro incluyen una fuente de alimentación con una característica de autoprueba integrada (BIST) que sirve para diagnosticar el estado de la fuente de alimentación. El indicador LED de la fuente de alimentación sirve para identificar si esta causa el problema de alimentación.
Si con esta medida no resuelve el problema, comuníquese con el equipo de Soporte técnico de Dell para consultar las opciones de reparación.
Duración: 02:56
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