Postupujte podle kroků odstraňování problémů níže. Rozbalením níže uvedených částí zjistíte, jak provést jednotlivé kroky odstraňování problémů a určit a odstranit příčinu problému s napájením u stolního počítače Dell nebo počítače All-in-One.
Mnoho problémů nejčastěji vyřeší restartování počítače. Zbytkový náboj v počítači může způsobit, že se notebook nepodaří spustit. Při odstraňování zbytkového náboje postupujte podle následujících pokynů.
Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.
Může dojít k roztřepení nebo proříznutí napájecího kabelu, kabelu napájecího adaptéru a napájecích kabelů a k odkrytí vodičů na koncích kabelů. Příčinou může být způsob omotávání kabelu okolo napájecího adaptéru nebo vystavení kabelu přílišnému namáhání. Pokud je poškození natolik závažné, že jsou odkryty vodiče, je nutné přestat napájecí kabel nebo napájecí adaptér používat. Chcete-li zkontrolovat poškození napájecího kabelu, napájecího adaptéru, kabelů a portu napájení na počítači:
Pokud zjistíte poškození, informujte se u technické podpory společnosti Dell o možnostech opravy. Pokud poškození nezjistíte, pokračujte dalším krokem.
Pokud napájecí kabel a síťová zásuvka fungují správně, ale počítač se nezapne, pokračujte dalším krokem.
Znovu připojte napájecí adaptér pomocí následujících kroků:
Pokud kontrolka LED napájecího adaptéru svítí, pokračujte dalším krokem. Pokud kontrolka LED napájecího adaptéru nesvítí nebo zhasne po připojení k počítači, informujte se u technické podpory společnosti Dell o možnostech opravy.
Ověřte, zda je volič napětí na napájecím zdroji nastaven na správnou hodnotu podle vaší aktuální polohy. Napájecí zdroj některých stolních počítačů Dell umožňuje změnit napětí ze 110 V na 220 V v závislosti na aktuální poloze.
Například standardní napětí podporované ve Spojených státech je 110 V a 230–240 V ve Spojeném království. Zkontrolujte, zda je volič na napájecím zdroji nastaven na 110 V nebo 220 V podle vaší aktuální polohy.
Pokud problém přetrvává nebo není k dispozici volič napětí, přejděte k dalšímu kroku.
Stolní počítače Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision a Vostro obsahují napájecí zdroj s integrovaným samočinným testem (BIST), který pomáhá diagnostikovat stav napájecí jednotky. Kontrolka LED napájecí jednotky pomáhá zjistit, jestli je problém s napájením způsoben napájecí jednotkou.
Pokud problém přetrvává, požádejte technickou podporu společnosti Dell ohledně možností opravy.
Délka: 2:56
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Další zdroje a informace naleznete na naší stránce Baterie a napájení.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.