Feilsøke problemer med nettverksytelse på Inspiron-datamaskiner

Summary: Denne artikkelen inneholder feilsøkingstrinn for å finne ut om SmartByte-programmet er en medvirkende faktor til treg nettverksytelse.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Merk:
  • Opprett et bokmerke for denne artikkelen, siden det kan være nødvendig å starte datamaskinen på nytt.
  • Dell Technologies anbefaler å laste ned og oppdatere til den nyeste versjonen av SmartByte. 
  • Test nettverksytelsen ved å gå til https://www.speedtest.net Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Feilsøkingstrinn:

Forsiktig: Utfør følgende trinn i den rekkefølgen de oppgis!

Oppdater Windows 10-versjonen:

 

  1. Test nettverksytelsen, og registrer resultatet for sammenligning under følgende feilsøkingstrinn.
  2. Oppdater BIOS til den nyeste revisjonen som er tilgjengelig fra dell.com/support/home. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Oppdateringsveiledning for BIOS
  3. Oppdatere Windows 10-versjonen:
    1. Kontroller at datamaskinen kjører Windows 10 versjon 14393.0 eller nyere.
    2. For å finne ut hvilken versjon av Windows du bruker, utfører du følgende trinn:
      1. Trykk på og hold nede Windows (Windows-tast) -tasten, og trykk deretter på q-tasten .
      2. I Søk-boksen skriver du inn winver.
      3. Berør eller klikk på winver (Kjør kommando).
      4. Finn operativsystemets buildnummer i parentes.
        Merk: Når versjonen av operativsystemet er eldre enn 14393.0, kan du laste ned den nyeste oppdateringen for Windows 10 fra Microsoft-nettstedet.Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
      5. Test nettverksytelsen og registrer resultatet.
  4. Hvis problemet vedvarer, går du videre til Update System Drivers (Oppdater systemdrivere).

Oppdatere systemdrivere:

 

  1. Oppdater trådløs- og Ethernet-driverne.
    1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laste ned og installere en driver
      Merk: Denne artikkelen beskriver installasjon av Dell SupportAssist-applikasjonen som gir automatisk gjenkjenning, drivernedlasting og installasjon av utdaterte drivere.
    2. Start datamaskinen på nytt etter hver driverinstallasjon hvis du blir bedt om det.
    3. Test nettverksytelsen og registrer resultatet.
  2. Hvis problemet vedvarer, går du videre til Update the SmartByte Application (Oppdater SmartByte-applikasjonen).

Oppdater SmartByte-applikasjonen:

 

  1. Ta opp SmartByte-versjonsnummeret fra kontrollpanelet.
  2. Oppdater SmartByte-appen. 
  3. Test nettverksytelsen i https://www.speedtest.net Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. og registrer resultatet.
  4. Åpne SmartByte-applikasjonen, slå av SmartByte, og test nettverksytelsen på nytt ved https://www.speedtest.net Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..
    • Hvis hastigheten øker, må du la SmartByte være av.
    • Hvis hastigheten ikke endres, slår du på SmartByte igjen.
     
    Merk: Slik slår du SmartByte av eller på:
    1. Trykk på og hold nede Windows (Windows-tast) -tasten, og trykk deretter på q-tasten .
    2. I søkeboksen skriver du inn "SmartByte."
    3. Trykk eller klikk på SmartByte (klarert Microsoft Store-app).
    4. Trykk eller klikk på glidebryteren til høyre for SmartByte for å slå SmartByte-applikasjonen av eller på.

SmartByte kan bidra til redusert total nettverkshastighet under spesielle omstendigheter. Dette er en normal situasjon siden SmartByte tildeler en liten prosentandel av den tilgjengelige nettverksbåndbredden til sin egen drift. Andre medvirkende faktorer som tar hensyn til målte hastigheter under det Internett-leverandøren din (ISP) gir i gjennomsnitt.

Hvis nettverksytelsen ikke er forbedret etter at du har utført disse trinnene og slått av SmartByte, er problemet ikke forbundet med SmartByte. Utfør standard nettverksfeilsøking for å løse dette problemet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se støttesidene for nettverk, Wi-Fi og Bluetooth.


Tilbake til toppen

Additional Information

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.