Rozwiązywanie problemów z wydajnością sieci w komputerach Inspiron

Summary: Ten artykuł zawiera czynności rozwiązywania problemów w celu określenia, czy aplikacja SmartByte jest czynnikiem przyczyniającym się do niskiej wydajności sieci.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Uwaga:
  • Zapamiętaj to miejsce w artykule, ponieważ może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
  • Firma Dell Technologies zaleca pobranie i aktualizację oprogramowania SmartByte do najnowszej wersji. 
  • Przetestuj wydajność sieci na stronie https://www.speedtest.net Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Czynności rozwiązywania problemu:

Przestroga: Wykonaj następujące czynności w podanej kolejności:

Aktualizacja wersji systemu Windows10:

 

  1. Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik w celu porównania podczas poniższych kroków rozwiązywania problemów.
  2. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji dostępnej w dell.com/support/home. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell: Przewodnik po aktualizacjach systemu BIOS
  3. Aktualizacja wersji systemu Windows 10:
    1. Upewnij się, że na komputerze działa system Windows 10 w wersji 14393.0 lub nowszej.
    2. Aby ustalić posiadaną wersję systemu Windows, wykonaj następujące czynności:
      1. Naciśnij i przytrzymaj Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij q .
      2. W polu wyszukiwania wpisz winver.
      3. Dotknij lub kliknij winver (Uruchom).
      4. Odszukaj numer kompilacji systemu operacyjnego w nawiasach.
        Uwaga: Jeśli kompilacja systemu operacyjnego jest starsza niż 14393.0, możesz pobrać najnowszą aktualizację dla systemu Windows 10 z witryny firmy Microsoft.Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.
      5. Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik.
  4. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do Aktualizacja sterowników systemu.

Aktualizacja sterowników systemu:

 

  1. Zaktualizuj sterowniki urządzeń bezprzewodowych i Ethernet.
    1. Więcej informacji można znaleźć w artykułach z bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik
      Uwaga: W tym artykule opisano instalowanie aplikacji Dell SupportAssist, która zapewnia automatyczne wykrywanie, pobieranie sterowników i instalację nieaktualnych sterowników.
    2. Uruchom ponownie komputer po każdej instalacji sterownika, jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit.
    3. Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik.
  2. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do Aktualizacja aplikacji SmartByte.

Aktualizacja aplikacji SmartByte:

 

  1. Zapisz numer wersji SmartByte w Panelu sterowania.
  2. Zaktualizuj aplikację SmartByte. 
  3. Przetestuj wydajność sieci na https://www.speedtest.net Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. i zapisz wynik.
  4. Otwórz aplikację SmartByte, wyłącz aplikację SmartByte i ponownie przetestuj wydajność sieci o https://www.speedtest.net Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies..
    • Jeśli prędkość wzrośnie, wyłącz funkcję SmartByte.
    • Jeśli prędkość nie ulegnie zmianie, włącz ponownie aplikację SmartByte.
     
    Uwaga: Aby włączyć lub wyłączyć funkcję SmartByte:
    1. Naciśnij i przytrzymaj Windows (Klawisz Windows), a następnie naciśnij q .
    2. W polu wyszukiwania wpisz "SmartByte".
    3. Dotknij lub kliknij SmartByte (zaufana aplikacja ze sklepu Microsoft).
    4. Dotknij lub kliknij suwak znajdujący się po prawej stronie pozycji SmartByte, aby włączyć lub wyłączyć aplikację SmartByte.

SmartByte może przyczynić się do zmniejszenia ogólnej prędkości sieci w określonych okolicznościach. Jest to normalna sytuacja, ponieważ SmartByte przydziela niewielki procent dostępnej przepustowości sieci do własnych operacji. Inne czynniki wpływające na zmierzone prędkości poniżej tego, co średnio zapewnia Twój dostawca usług internetowych (ISP).

Jeśli wydajność sieci nie poprawiła się po wykonaniu tych czynności i wyłączeniu aplikacji SmartByte, problem nie jest związany ze sterownikiem SmartByte. W celu rozwiązania problemu z wydajnością należy wykonać standardową procedurę rozwiązywania problemów z siecią. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stronami pomocy technicznej dotyczącymi sieci, sieci Wi-Fi i Bluetooth .


Powrót do góry

Additional Information

Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.