Усунення проблем із продуктивністю мережі на комп'ютерах Inspiron

Summary: У цій статті наведено кроки з усунення несправностей, щоб визначити, чи є додаток SmartByte фактором повільної продуктивності мережі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Примітка:
  • Додайте цю статтю в закладки, адже може знадобитися перезавантаження комп'ютера.
  • Dell Technologies рекомендує завантажити та оновити до останньої версії SmartByte. 
  • Перевірте продуктивність мережі, перейшовши на https://www.speedtest.net Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.

Кроки усунення несправностей:

Обережність: Виконайте наступні кроки у тому порядку, в якому вони надані!

Оновлення версії Windows 10:

 

  1. Перевірте продуктивність мережі та запишіть результат для порівняння під час наступних кроків усунення несправностей.
  2. Оновіть BIOS до останньої версії, доступної від dell.com/support/home. Детальніше дивіться у статті Dell Knowledge Base: Посібник з оновлення BIOS
  3. Оновіть версію Windows 10:
    1. Переконайтеся, що ваш комп'ютер працює з Windows 10 версії 14393.0 або вище.
    2. Щоб визначити, на якій версії Windows ви користуєтеся, виконайте наступні кроки:
      1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Ключ Windows), а потім клавішу q .
      2. У пошуковому рядку введіть winver.
      3. Дотик або клацання winver (Виконати команду).
      4. Знайдіть номер збірки операційної системи в дужках.
        Примітка: Коли збірка операційної системи нижча за 14393.0, ви можете завантажити останнє оновлення для Windows 10 з сайту Microsoft.Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.
      5. Перевірте продуктивність мережі та запишіть результат.
  4. Якщо проблема залишиться, продовжуйте оновлювати системні драйвери.

Оновлення драйверів системи:

 

  1. Оновіть драйвери Wireless та Ethernet.
    1. Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base: Як завантажити та встановити драйвер
      Примітка: У цій статті описано встановлення додатку Dell SupportAssist, який забезпечує автоматичне виявлення, завантаження драйверів та встановлення застарілих драйверів.
    2. Перезавантажуйте комп'ютер після кожної установки драйвера, якщо запитають.
    3. Перевірте продуктивність мережі та запишіть результат.
  2. Якщо проблема зберігається, продовжуйте оновлювати додаток SmartByte.

Оновіть додаток SmartByte:

 

  1. Запишіть номер версії SmartByte з панелі керування.
  2. Оновіть додаток SmartByte. 
  3. Перевірте продуктивність мережі на https://www.speedtest.net Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies. і запишіть результат.
  4. Відкрийте додаток SmartByte, вимкніть SmartByte і перетестуйте продуктивність мережі на https://www.speedtest.net Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies..
    • Якщо швидкість зростає, залиште SmartByte вимкненим.
    • Якщо швидкість не змінюється, увімкніть SmartByte знову.
     
    Примітка: Щоб увімкнути або вимкнути SmartByte:
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Ключ Windows), а потім клавішу q .
    2. У пошуковому рядку введіть «SmartByte».
    3. Натисніть або натисніть на SmartByte (довірений додаток Microsoft Store).
    4. Натисніть або натисніть на повзунок праворуч від SmartByte, щоб вимкнути або увімкнути додаток SmartByte.

SmartByte може сприяти зниженню загальної швидкості мережі у певних випадках. Це нормальна ситуація, оскільки SmartByte виділяє невеликий відсоток доступної пропускної здатності мережі для власної роботи. Інші фактори, що сприяють тому, що вимірювані швидкості нижчі за те, що надає ваш інтернет-провайдер (ISP) у середньому.

Якщо продуктивність мережі не покращилася після виконання цих кроків і вимкнення SmartByte, то проблема не пов'язана зі SmartByte. Виконайте стандартне усунення мережевих несправностей для вирішення цієї проблеми з продуктивністю. Для отримання додаткової інформації дивіться сторінки підтримки мереж, WiFi та Bluetooth .


На початок

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.