Informações gerais sobre as soundbars Dell AE515 e AE515M
Summary:Informações sobre as soundbars Dell AE515 e AE515M.
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As etapas a seguir podem ser usadas para solucionar vários problemas com as soundbars AE515 e AE515M.
Sintoma
Qual problema você pode perceber
Possível solução
Sem som
Não há som na fonte de áudio externa.
Verifique se o cabo de entrada de áudio está inserido na porta de entrada de linha da soundbar.
Desconecte o cabo de entrada da tomada de entrada e insira o cabo novamente.
Verifique se a fonte de áudio está ligada.
Verifique se o volume do dispositivo de áudio não está definido como 0%.
Experimente um alto-falante ou uma fonte de áudio em boas condições.
Som anormal
Som distorcido ou com zumbido.
Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
Verifique se o cabo de entrada de linha está inserido na porta de entrada de linha da fonte de áudio.
Diminua o volume de origem de áudio.
Reduza o nível do volume na soundbar.
Teste a soundbar usando outra fonte de áudio.
Saída de som desbalanceada
O som sai apenas de um lado da soundbar.
Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
Verifique se o cabo de entrada de linha está inserido na porta de entrada de linha da soundbar ou da fonte de áudio.
Defina os controles de equilíbrio de áudio do Windows para o centro.
Limpe e reconecte todos os cabos de áudio.
Teste a soundbar usando outra fonte de áudio.
Volume baixo
O volume está muito baixo.
Elimine todas as obstruções entre você e a soundbar.
Aumente o nível de volume na soundbar.
Defina todos os níveis de volume do Windows para a posição máxima.
Aumente o volume da fonte de áudio.
Teste a soundbar usando outra fonte de áudio.
Sem som de entrada
Não há som quando o modo de entrada de linha é usado.
Verifique se o cabo de entrada de linha está conectado corretamente à porta de entrada de linha da soundbar e à porta de saída de linha da fonte de áudio.
Tente com um cabo de entrada de linha em boas condições.
Verifique se a fonte de áudio está ligada.
Verifique se o volume de origem de áudio não está definido como 0%.
Experimente um alto-falante ou uma fonte de áudio em boas condições.
Distorção de entrada
O cabo de entrada de linha não está conectado corretamente.
Elimine todas as obstruções entre a soundbar e o usuário.
Verifique se o cabo de entrada de linha está inserido na porta de entrada de linha da fonte de áudio.
Diminua o volume de origem de áudio.
Reduza o nível do volume na soundbar.
Limpe e recoloque os cabos de áudio.
Certifique-se de que nenhum objeto solto esteja tocando a soundbar.
A tomada para fone de ouvido está conectada, mas nenhum som é ouvido
O áudio do sistema está sendo reproduzido.
Verifique se o volume de origem de áudio do computador não está definido como 0%.
Aumente o volume da soundbar.
Pressione o botão de função de reprodução padrão na soundbar.
Som anormal do fone de ouvido
Distorção de áudio.
Verifique se o conector do fone de ouvido está inserido corretamente na porta de fone de ouvido da soundbar.
Verifique se o conector do fone de ouvido tem uma conexão intermitente.
Verifique se a fonte de áudio fica distorcida ao reproduzir sem o fone de ouvido. Teste um fone de ouvido em boas condições.
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.