Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Pixelretningslinjer for Dell-display

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om Dells retningslinjer for skærmopløsning på LCD-skærme på Dell-skærme og bærbare pc'er. Lær, hvad en pixel eller en prik er, hvad premium panel-garanti er, hvordan du identificerer en lys eller død pixel på LCD'en og meget mere. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Indholdsfortegnelse:

  1. Pixelretningslinjer for skærm
  2. Pixel- eller prikgitter
  3. Hvad er en Premium Panel-garanti?
  4. Ofte stillede spørgsmål

Pixelretningslinjer for Dell-display

Hver pixel består af en rød, grøn og blå underpixel. Når en underpixel fastlåses i en statisk tilstand, er det synlige resultat en lille, sort, hvid eller farvet prik, der vises på skærmen. Der er generelt to typer underpixeldefekter: lyse og mørke underpixeldefekter. En underpixeldefekt kan også ses som en prikdefekt.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Illustration af en lys pixel på en sort baggrund
Lys pixeldefekt: En underpixel forbliver tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet prik på en sort baggrund. Lyse pixels kan være hvide, røde, blå eller grønne og kan identificeres på en sort baggrund.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Illustration af en mørk eller død pixel på en hvid baggrund
Mørk eller død pixeldefekt: En underpixel forbliver slukket, hvilket resulterer i en sort prik på en hvid baggrund. Døde pixels kan identificeres på enhver baggrundsfarve, undtagen på en sort baggrund.

Premium Panel-garantien er førsteklasses i branchen, da det er garanteret i den begrænsede hardwaregarantiperiodes varighed, at ingen pixels sidder fast i positionen "on" (til) – en faktor, der medfører en lys prik på skærmen.

Cause

Under LCD-fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere underpixler kommer i en uændret tilstand og forårsager en lys eller død pixel. En skærm med en til fem fastlåste underpixels betragtes som normal og er inden for branchestandarden.

Tilbage til toppen

Resolution

Hvad er en Premium Panel-garanti?

Dell tilbyder en Premium Panel-garanti, der sikrer, at der ikke er nogen "lys pixel"-defekter på Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme.

Defekte pixels forringer ikke nødvendigvis skærmens ydeevne. De kan dog være distraherende, især hvis pixels er på steder, hvor visningskvaliteten er reduceret.

Konstant stræben efter kvalitet og kundetilfredshed har fået Dell til at tilbyde en Premium Panel-garanti som en del af den almindelige begrænsede hardwaregaranti. Selv hvis der kun forekommer en enkelt lys pixel, garanteres en udskiftning af skærmen uden beregning i den begrænsede garantiperiode.

Premium Panel-garantien er tilgængelig for Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme, der sælges med computere eller som enkeltstående enheder, med en 1 års eller 3 års begrænset standardgaranti på hardware. Kunder, der køber en udvidet garanti, kan også drage fordel af denne dækning i den begrænsede hardwaregarantiperiode.

BEMÆRK: Tilgængeligheden af bestemte garantiservicer kan variere fra region til region.

Tilbage til toppen


Pixel- eller prikgitter.

Skærme og LCD-skærme på bærbare computere kan erstattes afhængigt af kriterierne, der er beskrevet i Tabel 1 og Tabel 2.

BEMÆRK: Kun fastlåste underpixler eller prikker (lyse eller mørke), der er synlige ved normal synsafstand, er berettiget til erstatning.
 
Tabel 1: LCD-pixel- eller prikpolitik for Dell-skærme
Dell-skærm Lys underpixel Mørk underpixel Samlet underpixel
Fladskærme med Premium Panel-garanti:
  • Dell UltraSharp-skærme (U-, UP- og UZ-serien)
  • Dell Professional-skærme (P-serien)
  • Dell-skærme i S-serien (S-serie-skærme udgivet fra 2020 og frem).
  • Alienware-skærme (AW-serien), herunder Alienware AW3423DW.
  • Dell Gaming-skærme (S- og G-serie-gaming, undtagen S2716DG og S2417DG)
    BEMÆRK: Dell S2716DG- og S2417DG-skærme er ikke dækket af Premium Panel-garantien.
  • Dell-skærme i C-serien (24 til 34")
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys underpixel = 1 eller flere
  • Mørk underpixel = 6 eller flere
Dell-skærme (D-serien)
  • 6 eller flere
  • 9 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 9 eller flere
OLED-skærme med Premium Panel-garanti.
  • Alienware-skærme (AW5520QF), undtagen Alienware AW3423DW.
  • 1 eller flere
  • 13 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 13 eller flere
Dell-skærme i C-serien (55 tommer og større)
  • 55 til 65 tommer
  • 70 tommer eller mere
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • 13 eller flere
  • 16 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 13 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 16 eller flere
Alle andre Dell-fladskærme i S-, SE-, E- og IN-serien (herunder S2716DG og S2417DG)
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 6 eller flere

Tabel 2: LCD-pixel- eller prikpolitik for Dell bærbare pc'er
Dell bærbar computer Lys underpixel Mørk underpixel Samlet underpixel
LCD-skærm til bærbare Dell-pc'er med standardskærm (HD (1366 x 768) eller lavere opløsning) på:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision mobile arbejdsstationer
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 3 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 6 eller flere
LCD-skærme på bærbare Dell-pc'er med Premium Panel-garanti (HD+ (1600 x 900) eller højere opløsning):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision mobile arbejdsstationer
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys underpixel = 1 eller flere
  • Mørk underpixel = 6 eller flere

Tilbage til toppen

Additional Information

Ofte stillede spørgsmål

Klik for at udvide et afsnit og få yderligere oplysninger.

Lys pixel er en pixel med en defekt i dens evne til at vise den korrekte farve. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når en pixel forbliver tændt, kaldes det en lys pixel.

Nej. En defekt pixel forbliver tændt, indtil skærmen slukkes.

Dells Premium Panel-garanti gælder kun for skærme af typen UltraSharp, Professional og Alienware med lyse underpixeldefekter. Premium Panel-garantien dækker ikke skærme med mørke eller sorte døde pixels.

Dells Premium Panel-garanti gælder for alle Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme, der er købt direkte fra Dell, og fra detailbutikker.

BEMÆRK: Hvis du har købt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skærm via Best Buy i USA, skal du ombytte den i en Best Buy-butik i USA. For at kunne bruge garantien i en Best Buy-butik skal du kunne fremvise den originale købskvittering.
  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
  3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan forårsage den "plet", der kan ses.
  4. Tilslut strømkablet til skærmen.
  5. Tænd for skærmen.
  6. En flydende boks på en sort baggrund vises.
  7. Undersøg skærmen for lyse underpixler. Disse pixler er tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet (rød, grøn eller blå) prik på en sort baggrund.
    Alternativt kan du også køre skærmens eller DEN LCD-integrerede selvtest (BIST). Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm , eller sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
  8. Læg mærke til, om der er lyse prikker eller lyse underpixler eller andre former for forvrængning på skærmen.
  9. Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dell teknisk support.
BEMÆRK: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys eller mørk underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en erstatningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.
  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
  3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan forårsage den "plet", der kan ses.
  4. Tilslut strømkablet til skærmen.
  5. Tænd for skærmen.
  6. Kør skærmens eller LCD-den integrerede selvtests. Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm , eller sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
  7. Skærmen bør nu skifte mellem flere farver (hvid, rød, grøn, blå og sort).
  8. Læg mærke til, om der er mørke prikker eller mørke underpixler eller andre former for forvrængning på skærmen.
  9. Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dell teknisk support.
BEMÆRK: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys eller mørk underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en erstatningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.

Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en udskiftningsenhed næste arbejdsdag.

I den begrænsede hardwaregarantiperiodes varighed har Dell-skærme alle fordelene ved Dells 24x7 gratis teknisk support og Advanced Exchange Service.

BEMÆRK: Hvis du har købt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skærm via Best Buy i USA, skal du ombytte den i en Best Buy-butik i USA. For at kunne bruge garantien i en Best Buy-butik skal du kunne fremvise den originale købskvittering.

Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul-lyse-underpixel-garanti, gælder Dells Premium Panel-garanti i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og den udvidede garantiperiode på 4 eller 5 år.

Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der er købt uafhængigt af en computer, gælder i den periode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der er købt sammen med en computer, er dækket af computerens begrænsede hardwaregaranti.

Skærmproblemer på en Dell bærbar computer eller fladskærm skyldes enten LCD-skærmen, skærmkortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:

  • Tom eller sort skærm
  • Vandrette eller lodrette streger
  • Farveudtoning
  • Uskarpt eller sløret billede
  • Forvrænget eller forstrakt billede
  • Geometrisk forvrængning
  • Lyslæk
  • Flimren
  • Lyse eller mørke pletter
  • Lyse eller døde pixler

Få mere at vide om , hvordan du foretager fejlfinding og løser skærmrelaterede problemer.

Tilbage til toppen

Skærmikon Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til stationær eller bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.

Article Properties


Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models ...
Last Published Date

12 Jan 2023

Version

15

Article Type

Solution