Lys pixel er en pixel med en defekt i dens evne til at vise den korrekte farve. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når en pixel forbliver tændt, kaldes det en lys pixel.

Nej. En defekt pixel forbliver tændt, indtil skærmen slukkes.

Dells Premium Panel-garanti gælder kun for skærme af typen UltraSharp, Professional og Alienware med lyse underpixeldefekter. Premium Panel-garantien dækker ikke skærme med mørke eller sorte døde pixels.

Dells Premium Panel-garanti gælder for alle Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme, der er købt direkte fra Dell, og fra detailbutikker.

1. Sluk for computeren og skærmen.
2. Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan forårsage den "plet", der kan ses.
4. Tilslut strømkablet til skærmen.
5. Tænd for skærmen.
6. En flydende boks på en sort baggrund vises.
7. Undersøg skærmen for lyse underpixler. Disse pixler er tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet (rød, grøn eller blå) prik på en sort baggrund.
   Alternativt kan du også køre skærmens eller DEN LCD-integrerede selvtest (BIST). Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm , eller sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
8. Læg mærke til, om der er lyse prikker eller lyse underpixler eller andre former for forvrængning på skærmen.
9. Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dell teknisk support.

1. Sluk for computeren og skærmen.
2. Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan forårsage den "plet", der kan ses.
4. Tilslut strømkablet til skærmen.
5. Tænd for skærmen.
6. Kør skærmens eller LCD-den integrerede selvtests. Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm , eller sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
7. Skærmen bør nu skifte mellem flere farver (hvid, rød, grøn, blå og sort).
8. Læg mærke til, om der er mørke prikker eller mørke underpixler eller andre former for forvrængning på skærmen.
9. Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dell teknisk support.

Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en udskiftningsenhed næste arbejdsdag.

I den begrænsede hardwaregarantiperiodes varighed har Dell-skærme alle fordelene ved Dells 24x7 gratis teknisk support og Advanced Exchange Service.

Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul-lyse-underpixel-garanti, gælder Dells Premium Panel-garanti i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og den udvidede garantiperiode på 4 eller 5 år.

Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der er købt uafhængigt af en computer, gælder i den periode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der er købt sammen med en computer, er dækket af computerens begrænsede hardwaregaranti.

Skærmproblemer på en Dell bærbar computer eller fladskærm skyldes enten LCD-skærmen, skærmkortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:

• Tom eller sort skærm
• Vandrette eller lodrette streger
• Farveudtoning
• Uskarpt eller sløret billede
• Forvrænget eller forstrakt billede
• Geometrisk forvrængning
• Lyslæk
• Flimren
• Lyse eller mørke pletter
• Lyse eller døde pixler

Få mere at vide om , hvordan du foretager fejlfinding og løser skærmrelaterede problemer.