Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Pikselretningslinjer for Dell-skjerm

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om Dells retningslinjer for skjermoppløsning for LCD-paneler på Dell-skjermer og bærbare PC-er. Finn ut hva en piksel eller prikk er, hva premium skjermgaranti er, hvordan du identifiserer en lys eller død piksel på LCD-skjermen med mer. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Innholdsfortegnelse:

  1. Pikselretningslinjer for skjerm
  2. Piksel- eller prikkrutenett
  3. Hva er Premium skjermservice?
  4. Vanlige spørsmål

Pikselretningslinjer for Dell-skjerm

Hver piksel består av en rød, grønn og blå delpiksel. Når en delpiksel er låst i en konstant tilstand, resulterer dette i en liten svart, hvit eller farget prikk som vises på skjermen. Det finnes generelt to typer delpikselfeil: lyse og mørke delpiksler. En delpikselfeil blir også sett på som en prikkfeil.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Illustrasjon av en lys piksel på en svart bakgrunn
Feil med lyse piksler: En delpiksel forblir permanent opplyst, noe som resulterer i en hvit eller farget prikk på en svart bakgrunn. Lyse piksler kan være hvite, røde, blå eller grønne og kan ses på en svart bakgrunn.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Illustrasjon av en mørk eller død piksel på en hvit bakgrunn
Feil med mørk eller død piksel: En delpiksel forblir permanent uten lys, noe som resulterer i en svart prikk på en hvit bakgrunn. Døde piksler kan ses på alle bakgrunnsfarger, bortsett fra på svart bakgrunn.

Premium-skjermservice er ledende i bransjen fordi den garanterer, under vilkårene for den begrensede maskinvareservicen, at det ikke skal være noen piksler som er låst i på-posisjonen – en feil som fører til en lys prikk på skjermen.

Cause

Under LCD-produksjonsprosessen er det ikke uvanlig at én eller flere delpiksler kommer i en uskiftende tilstand som forårsaker en lys eller død piksel. En skjerm med 1 til 5 låste delpiksler regnes som normal og innenfor bransjestandarden.

Tilbake til toppen

Resolution

Hva er Premium skjermservice?

Dell tilbyr nå en Premium-skjermgaranti som garanterer at det ikke vil være noen feil med lyse piksler på Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skjermer.

Defekte piksler reduserer ikke nødvendigvis ytelsen til skjermen. De kan imidlertid være forstyrrende, spesielt hvis pikslene er i posisjoner der visningskvaliteten reduseres.

Med bakgrunn i en sterk forpliktelse overfor kvalitet og kundetilfredshet ønsker Dell å tilby en Premium-skjermgaranti som en del av vår standard begrensede maskinvaregaranti. Selv om det bare er én lys piksel, er du garantert kostnadsfritt bytte av skjerm under den begrensede maskinvaregarantien.

Premium-skjermgarantien er tilgjengelig for Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skjermer som selges med datamaskiner eller som frittstående enheter, med standard 1- eller 3-års begrenset maskinvareservice. Kunder som kjøper utvidet service, kan også dra nytte av denne dekningen i den begrensede maskinvareserviceperioden.

MERK: Tilgjengeligheten av spesifikke servicetjenester kan variere på tvers av ulike regioner.

Tilbake til toppen


Piksel- eller prikkrutenett.

Skjermer eller LCD-paneler på bærbar PC kan muligens erstattes, avhengig av kriteriene i tabell 1 og tabell 2.

MERK: Bare faste delpiksler eller prikker (lyse eller mørke) som er synlige for det blotte øye ved normal visningsavstand, er kvalifisert for utskifting.
 
Tabell 1: Piksel- eller prikkretningslinjer for Dell-skjerm
Dell-skjerm Lys delpiksel Mørk delpiksel Total delpiksel
Flatskjermer med førsteklasses skjermservice:
  • Dell UltraSharp-skjermer (U-, UP-, UZ-serien)
  • Dell Professional-skjermer (P-serien)
  • Skjermer i Dell S-serien (skjermer i S-serien som utgis fra og med 2020).
  • Alienware-skjermer (AW-serien), inkludert Alienware AW3423DW.
  • Dell Gaming-skjermer (S- og G-serien av spillskjermer, unntatt S2716DG og S2417DG)
    MERK: Dell S2716DG- og S2417DG-skjermer dekkes ikke av Premium-skjermgarantien.
  • Dell C-skjermer (24 til 34 tommer)
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys delpiksel = 1 eller flere
  • Mørk delpiksel = 6 eller flere
Dell-skjermer (D-serien)
  • 6 eller flere
  • 9 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 9 eller flere
OLED-skjermer med Premium-skjermgaranti.
  • Alienware-skjermer (AW5520QF), unntatt Alienware AW3423DW.
  • 1 eller flere
  • 13 eller mer
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 13 eller flere
Dell C-skjermer (55 tommer og større)
  • 55 til 65 tommer
  • 70 tommer og større
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • 13 eller mer
  • 16 eller mer
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 13 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 16 eller flere
Alle andre Dell-flatskjermer i S-, SE-, E- og IN-serien (inkludert S2716DG og S2417DG)
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 6 eller flere

Tabell 2: Piksel- eller prikkretningslinjer for LCD-skjerm på bærbare Dell-PC-er
Bærbar Dell-PC Lys delpiksel Mørk delpiksel Total delpiksel
LCD-skjerm for bærbar Dell-PC med standard panel (HD (1366 x 768) eller lavere oppløsning) på:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision Mobile-arbeidsstasjon
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 3 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 6 eller flere
LCD-skjerm for bærbar Dell-PC med Premium-skjermgaranti (HD (1600 x 900) eller høyere oppløsning):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision Mobile-arbeidsstasjon
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys delpiksel = 1 eller flere
  • Mørk delpiksel = 6 eller flere

Tilbake til toppen

Additional Information

Vanlige spørsmål

Trykk for å utvide delen og få mer informasjon.

En lys piksel er en piksel med en defekt i evnen til riktig fargegjengivelse. Den kan se ut som en liten svart eller hvit prikk på skjermen. Når pikselen er permanent lys, kalles den en lys piksel.

Nei. En defekt piksel lyser permanent til skjermen slås av.

Premium-skjermgarantien til Dell gjelder bare for Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skjermer med feil med lyse delpiksler. Premium-skjermgarantien dekker ikke skjermer med mørke eller svarte døde piksler.

Dell Premium-skjermgarantien gjelder for alle Dell UltraSharp-, Professional-og Alienware-skjermer som er kjøpt direkte fra Dell og butikker.

MERK: Hvis du har kjøpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skjerm via Best Buy i USA, bytter du den til en hvilken som helst Best Buy-butikk i USA. For å få service i en Best Buy-butikk i USA må du ha den originale kvitteringen for kjøpet.
  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
  3. Prikken på skjermen kan være støv, så prøv å rengjøre skjermen med en myk, lofri klut.
  4. Koble strømkabelen til skjermen.
  5. Slå skjermen på.
  6. En flyttbar boks på svart bakgrunn vises.
  7. Sjekk om det er lyse delpiksler på skjermen. Disse lyse pikslene resulterer i en hvit eller farget (rød, grønn eller blå) prikk på svart bakgrunn.
    Du kan også kjøre skjermen eller LCD-integrert selvtest (BIST). Se følgende artikkel i Kunnskapsbasen til Dell: Slik kjører du den innebygde diagnostikken på en Dell-skjerm , eller hvordan du kjører den innebygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
  8. Identifiser lyse prikker eller lyse delpiksler eller andre typer forvrengning på skjermen.
  9. Hvis du oppdager en defekt, kontakter du teknisk støtte hos Dell.
MERK: Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot en defekt enhet eller utførelse. Hvis en del svikter i løpet av perioden for den begrensede servicen, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys eller mørk delpiksel etter feilsøking, sender Dell en erstatningsenhet avhengig av statusen til den begrensede maskinvaregarantien til den berørte enheten.
  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
  3. Prikken på skjermen kan være støv, så prøv å rengjøre skjermen med en myk, lofri klut.
  4. Koble strømkabelen til skjermen.
  5. Slå skjermen på.
  6. Kjør skjermen eller LCD-integrert selvtest. Se følgende artikkel i Kunnskapsbasen til Dell: Slik kjører du den innebygde diagnostikken på en Dell-skjerm , eller hvordan du kjører den innebygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
  7. Skjermen skal nå veksle mellom flere farger (hvit, rød, grønn, blå og svart).
  8. Identifiser mørke prikker eller mørke delpiksler eller andre typer forvrengning på skjermen.
  9. Hvis du oppdager en defekt, kontakter du teknisk støtte hos Dell.
MERK: Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot en defekt enhet eller utførelse. Hvis en del svikter i løpet av perioden for den begrensede servicen, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys eller mørk delpiksel etter feilsøking, sender Dell en erstatningsenhet avhengig av statusen til den begrensede maskinvaregarantien til den berørte enheten.

Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot en defekt enhet eller utførelse. Hvis en del svikter i løpet av perioden for den begrensede servicen, kontakter du Teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys delpiksel etter feilsøking, sender Dell en erstatningsenhet neste virkedag.

I løpet av perioden for den begrensede maskinvaregarantien inkluderer Dell-skjermer alle fordelene med Dells gratis tekniske støtte døgnet rundt og avansert bytteservice.

MERK: Hvis du har kjøpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skjerm via Best Buy i USA, bytter du den til en hvilken som helst Best Buy-butikk i USA. For å få service i en Best Buy-butikk i USA må du ha den originale kvitteringen for kjøpet.

Selv om de fleste produsenter bare gir en 30-dagers garanti for lys delpiksel, er Dell Premium-skjermgarantien gyldig for hele perioden for den begrensede maskinvaregarantien på 1 år eller 3 år, og forlenget serviceperiode på 4 eller 5 år.

Den begrensede maskinvaregarantien for Dell-skjermer som er kjøpt uavhengig av en datamaskin, varer i perioden som er angitt på følgeseddelen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skjermer som er kjøpt sammen med en datamaskin, dekkes av den begrensede maskinvareservicen til datamaskinen.

Skjermproblemer på en bærbar Dell-PC eller en Dell-flatskjerm er forårsaket av enten LCD-panelet, videokortet (GPU) eller skjerminnstillingene. Noen av symptomene som indikerer et problem med skjerm eller video, er følgende:

  • Tomt eller svart skjermbilde
  • Horisontale eller vertikale linjer
  • Nedtonede farger
  • Uklart bilde
  • Forvrengt eller strukket bilde
  • Geometrisk forvrengning
  • Lyslekkasje eller lysblødning
  • Flimmer
  • Lyse eller mørke flekker
  • Lyse eller døde piksler

Finn ut hvordan du feilsøker og løser skjermrelaterte problemer.

Tilbake til toppen

Skjermikon Du finner mer informasjon om og hjelp med en skjerm, en stasjonær datamaskin, en bærbar datamaskin eller et nettbrett fra Dell på Dell-nettstedet for skjermstøtte.


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Article Properties


Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models ...
Last Published Date

12 Jan 2023

Version

15

Article Type

Solution