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Dell 顯示器像素指南

Summary: 本文提供有關 Dell 顯示器和筆記本電腦 LCD 面板的顯示解析度指南的資訊。瞭解什麼是圖元或點、優質面板保證、如何識別 LCD 上明亮或死圖元等等。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

目錄:

  1. 顯示器圖元指引
  2. 圖元或點格
  3. 什麼是優質面板保證?
  4. 常見問題

Dell 顯示器像素指南

每個圖元均以紅色、綠色和藍色子圖元組成。當子圖元以不變的狀態固定時,畫面上會顯示一個黑色、白色或彩色的小點。子皮瑕疵通常有兩種類型:明亮和深色子皮瑕疵。子圖元瑕疵也被視為點瑕疵。

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
黑色背景的亮點圖解
亮圖元瑕疵:子圖元仍會永久亮起,導致黑色背景出現白色或彩色點。明亮的圖元可以是白色、紅色、藍色或綠色,可識別為黑色背景。
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
白色背景上深色或死圖元的圖解
深色或死圖元瑕疵:子圖元會永久不亮,導致白色背景出現黑點。除了黑色背景之外,任何背景的顏色皆可識別死圖元。

優質面板保證 在業界是頂級的,因為有限硬體保固期間保證零圖元會卡在「開啟」位置,因而導致顯示器上出現亮點。

Cause

在 LCD 製造過程中,一或多個子圖元進入無變更狀態,導致圖元明亮或無效,這種情況並不會發生。採用 1 至 5 個固定子圖元的顯示器屬於正常且符合業界標準。

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Resolution

什麼是優質面板保證?

Dell 提供優質面板保證,可確保 Dell UltraSharp、專業顯示器和 Alienware 顯示器沒有「亮圖元」瑕疵。

圖元瑕疵不一定會影響顯示器的效能。然而,它們可能會分散注意力,尤其是圖元位於可降低檢視品質的位置。

Dell 堅持品質與客戶滿意度的承諾,因此在標準有限硬體保固中提供優質面板保證。即使找到一個亮點,亦保證在有限硬體保固期內免費更換顯示器。

Dell UltraSharp、專業顯示器和 Alienware 顯示器可享有優質面板保證,這些顯示器與電腦一起銷售,或是獨立裝置,並享有標準的 1 年或 3 年有限硬體保固。購買延長保固的客戶也可以在有限硬體保固期間享有此保固。

注意:特定保固服務的可用性可能因不同地區而異。

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圖元或點格。

表 1表 2所列的標準而定,可更換顯示器或筆記本電腦 LCD 面板。

注意:只有在一般檢視距離下,凝視眼可看見固定的子圖元或點 (明亮或深色),才有資格更換。
 
表 1:Dell 顯示器 LCD 圖元或點原則
Dell 顯示器 明亮的子圖元 深色子圖元 子圖元總數
含優質面板保證的平面顯示器:
  • Dell UltraSharp 顯示器 (U、UP、UZ 系列)
  • Dell 專業顯示器 (P 系列)
  • Dell S 系列顯示器 (自 2020 年起發行的 S 系列顯示器)。
  • Alienware 顯示器 (AW 系列),包括 Alienware AW3423DW。
  • Dell 遊戲專用顯示器 (S 和 G 系列遊戲專用,S2716DG 和 S2417DG 除外)
    注意:優質面板保證不涵蓋 Dell S2716DG 和 S2417DG 顯示器。
  • Dell C 系列顯示器 (24 至 34 吋)
  • 1 個或以上
  • 6 個或更多
  • 明亮的子圖元 = 1 個或更多
  • 深色子圖元 = 6 個或更多
Dell 顯示器 (D 系列)
  • 6 個或更多
  • 9 個或更多
  • 亮色和深色子圖元的組合 = 9 或更多
具備優質面板保證的 OLED 面板顯示器。
  • Alienware 顯示器 (AW5520QF),不包括 Alienware AW3423DW。
  • 1 個或以上
  • 13 個或更多
  • 亮色和深色子圖元的組合 = 13 個或更多
Dell C 系列顯示器 (55 吋及更大)
  • 55 至 65 吋
  • 70 吋及更大
  • 6 個或更多
  • 6 個或更多
  • 13 個或更多
  • 16 個或更多
  • 亮色和深色子圖元的組合 = 13 個或更多
  • 亮色和深色子圖元的組合 = 16 個或更多
所有其他 Dell 平面顯示器 S、SE、E 和 IN 系列顯示器 (包括 S2716DG 和 S2417DG)
  • 6 個或更多
  • 6 個或更多
  • 亮色和深色子圖元的組合 = 6 個或更多

表 2:Dell 筆記本電腦 LCD 圖元或點原則
Dell 筆記本電腦 明亮的子圖元 深色子圖元 子圖元總數
Dell 筆記本電腦 LCD 螢幕標準面板 (HD (1366 x 768) 或解析度以下) 亮起:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision 行動工作站
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 3 個或以上
  • 6 個或更多
  • 亮色和深色子圖元的組合 = 6 個或更多
具備優質面板保證 (HD+ (1600 x 900) 及以上解析度的 Dell 筆記本電腦 LCD 螢幕:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision 行動工作站
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 1 個或以上
  • 6 個或更多
  • 明亮的子圖元 = 1 個或更多
  • 深色子圖元 = 6 個或更多

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Additional Information

常見問題

按一下以展開區段,並取得更多資訊。

亮圖元是圖元,其顯示正確顏色輸出的能力有瑕疵。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當圖元保持永久亮起時,即稱為亮點。

否。有瑕疵的圖元會持續亮起,直到顯示器關機為止。

Dell 優質面板保證僅適用于有亮點的 Dell UltraSharp、Professional 及 Alienware 顯示器。優質面板保證不涵蓋深色或黑色的死圖元類型的顯示器。

Dell 優質面板保證適用于直接向 Dell 及零售商店購買的所有 Dell UltraSharp、專業顯示器和 Alienware 顯示器。

注意:如果您是透過美國百佳購買購買的 Dell UltraSharp、Professional 或 Alienware 顯示器,請在美國任何 Best Buy 商店進行更換。若要在 Best Buy 商店獲得保固服務,您必須在購買時取得原始銷售收據。
  1. 關閉電腦和顯示器的電源。
  2. 從顯示器拔下影像纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 使用無軟布清潔螢幕,因為灰塵可能是看見的「點」。
  4. 將電源線插入顯示器。
  5. 開啟顯示器電源。
  6. 黑色背景上的浮動方塊隨即顯示。
  7. 檢查螢幕是否有明亮的子圖元。這些圖元會亮起,導致黑色背景出現白色或彩色 (紅色、綠色或藍色) 點。
    或者,您也可以執行顯示器或 LCD 整合式自我測試 (BIST)。請參閱 Dell 知識庫文章 :如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷 程式,或 如何在 Dell 筆記本電腦上執行 LCD 內建自我測試
  8. 識別亮點或亮點子圖元,或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
  9. 如果您發現瑕疵,請聯絡 Dell 技術支援部門
注意:Dell 的有限硬體保固會針對故障的裝置或工藝來保固顯示顯示器。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援 部門,對該裝置進行故障排除。如果在故障排除後發現問題為明亮或深色子皮,Dell 會根據受影響裝置的有限硬體保固狀態,出貨更換元件。
  1. 關閉電腦和顯示器的電源。
  2. 從顯示器拔下影像纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 使用無軟布清潔螢幕,因為灰塵可能是看見的「點」。
  4. 將電源線插入顯示器。
  5. 開啟顯示器電源。
  6. 執行顯示器或 LCD 整合式自我測試。請參閱 Dell 知識庫文章 :如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷 程式,或 如何在 Dell 筆記本電腦上執行 LCD 內建自我測試
  7. 螢幕現在應可替代多種顏色 (白色、紅色、綠色、藍色和黑色)。
  8. 識別暗點或深色子圖元,或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
  9. 如果您發現瑕疵,請聯絡 Dell 技術支援部門
注意:Dell 的有限硬體保固會針對故障的裝置或工藝來保固顯示顯示器。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援 部門,對該裝置進行故障排除。如果在故障排除後發現問題為明亮或深色子皮,Dell 會根據受影響裝置的有限硬體保固狀態,出貨更換元件。

Dell 的有限硬體保固會針對故障的裝置或工藝來保固顯示顯示器。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援 部門,對該裝置進行故障排除。如果在進行故障排除後發現問題為亮點,Dell 會于次營業日出貨更換元件。

在有限硬體保固期限內,Dell 顯示器包含 Dell 全天候免費技術支援與進階更換服務的所有優點。

注意:如果您是透過美國百佳購買購買的 Dell UltraSharp、Professional 或 Alienware 顯示器,請在美國任何 Best Buy 商店進行更換。若要在 Best Buy 商店獲得保固服務,您必須在購買時取得原始銷售收據。

雖然大多數製造商僅提供 30 天零亮度子皮保證,但 Dell 優質面板保證的有效期為 1 年或 3 年的有限硬體保固,以及 4 年或 5 年的延長保固期限。

針對獨立于電腦購買的 Dell 顯示器,有限硬體保固持續于包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。

Dell 筆記本電腦或平板顯示器上的顯示器問題是由 LCD 面板、顯示配接器 (GPU) 或顯示器設定所造成。指出顯示器或視訊問題的症狀包括:

  • 空白或黑色螢幕
  • 水平或垂直線條
  • 色彩淡化
  • 模糊或影像模糊
  • 映射扭曲或延伸
  • 幾何扭曲
  • 指示燈洩漏或指示燈流失
  • 閃爍
  • 亮斑或暗斑
  • 亮或死圖元

瞭解 如何疑難排解和解決顯示器相關問題

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顯示器圖示 您可以在我們的顯示器支援網站上找到更多關於 Dell 顯示器、桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦螢幕的資訊與支援。


保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Article Properties


Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models ...
Last Published Date

12 Jan 2023

Version

15

Article Type

Solution