RTC(Real Time Clock)를 리셋하여 Dell 데스크탑 시스템을 복구하는 방법

RTC(Real-Time Clock)는 컴퓨터 마더보드에 있는 작은 칩으로, 컴퓨터가 꺼져 있어도 현재 날짜와 시간을 유지합니다. 그 칩은 작은 배터리로 작동하며 컴퓨터가 중요한 타이밍 설정을 기억하도록 돕습니다.

경우에 따라 RTC에 잘못된 정보가 저장되어 컴퓨터가 제대로 시작되지 않을 수 있습니다. RTC를 리셋하면 이 정보가 지워지고 컴퓨터가 작업 설정으로 복원됩니다.

Dell 데스크탑 컴퓨터가 다음과 같은 경우 이 리셋 절차를 사용합니다.

• 전원 버튼을 눌러도 켜지지 않음
• 켜지지만 검은색 화면이 표시됨
• 전원이 켜지지만 Windows가 시작하지 않음
• 하드 드라이브 또는 운영 체제를 찾을 수 없음

노트북 문제 해결? 노트북에서 RTC를 리셋하는 가이드를 확인하십시오.

1단계: 실시간 클럭을 리셋합니다.

1. 컴퓨터의 전원 버튼을 찾습니다.
2. 전원 버튼을 누르고 있습니다.
3. 30초 동안 그대로 유지합니다.
   • 표시등이 깜박이거나 신호음이 들리더라도 계속 누르고 있습니다.
   • 버튼을 일찍 놓지 마십시오.
4. 30초 후 전원 버튼을 놓습니다.
5. 2~5분 동안 아무것도 만지지 마십시오.

다음 단계:

컴퓨터가 자동으로 리셋 프로세스를 시작합니다. 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 전원 표시등이 켜졌다 꺼짐
• 키보드 백라이트 켜기 및 끄기
• 팬 시작 및 중지
• 컴퓨터가 2~3번 자동으로 재시작됨
• 짧은 신호음

다음과 같은 경우 리셋이 완료됩니다.

화면에 Dell 로고가 표시되고 컴퓨터가 정상적으로 시작됩니다.

2단계: 설정 완료

리셋이 완료되고 Dell 로고가 표시되면 다음을 수행합니다.

1. 컴퓨터에 날짜 및 시간 설정에 대한 메시지가 표시될 수 있습니다.
2. 아무 키나 눌러 계속하십시오.
3. Windows가 정상적으로 로드됩니다.
4. 날짜 및 시간을 확인합니다.
   • 시작 > 설정 > 시간 및 언어 선택을 선택합니다.
   • 날짜와 시간이 올바른지 확인합니다.
   • Windows는 일반적으로 인터넷에 연결될 때 이를 자동으로 설정합니다.

BIOS 설정을 입력해야 하는 경우:

1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2. Dell 로고가 표시되는 즉시 F2 키를 반복해서 누릅니다.
3. 부팅 순서에 하드 드라이브가 먼저 표시되는지 확인합니다.
4. 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.

이 재설정의 변경 사항

기본값으로 재설정된 설정

• 현재 날짜 및 시간
• 부팅 순서(컴퓨터가 먼저 확인하는 드라이브)
• 빠른 시작 설정
• 일부 하드웨어 구성

동일하게 유지되는 설정

• 모든 파일, 사진 및 문서
• Windows 운영 체제
• 설치된 프로그램 및 애플리케이션
• 비밀번호 및 사용자 계정
• 하드 드라이브에 있는 모든 내용

변경될 수 있는 설정

이러한 설정은 이전에 기본값에서 변경한 경우에만 재설정됩니다.

• 보안 부팅(다시 켜질 수 있음)
• TPM(Trusted Platform Module) 설정
• 가상화 설정
• 맞춤형 메모리 타이밍
• 팬 제어 설정

BitLocker 암호화를 사용하는 경우: 재설정 후 BitLocker 복구 키를 입력해야 할 수 있습니다. 시작하기 전에 이 키를 준비하십시오.

컴퓨터가 RTC 리셋을 지원하는지 확인합니다.

Dell 데스크탑은 2020년 4월 이후 모델 중 하나인 경우 전원 버튼 재설정을 지원합니다.

Inspiron 데스크탑

Inspiron 3471, 3660, 3671, 3880, 3881, 3888, 3891, 5090, 5300, 5400, 5490, 5491, 5676, 5680, 7300, 7400, 7500, 7501, 7700, 7706, 7707

OptiPlex 데스크탑

OptiPlex 3070, 3080, 3090, 3280, 5070, 5080, 5090, 5260, 5270, 5480, 5490, 7010 Plus, 7070, 7071, 7080, 7090, 7480, 7490, 7760, 7770, 7780

참고: 모든 OptiPlex 크기(타워, 소형 폼 팩터 및 마이크로)는 동일한 재설정 방법을 사용합니다.

Precision 데스크탑

Precision 3240, 3430, 3440, 3630, 3640, 3650, 5820, 7820, 7920

Vostro 데스크탑

Vostro 3471, 3670, 3671, 3681, 3690, 3888, 3891, 5090

XPS 데스크탑

XPS 8940, 8950

내 모델이 목록에 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

2020년 4월 이전에 제작된 컴퓨터:

컴퓨터는 마더보드의 점퍼를 사용하여 시계를 재설정합니다. 컴퓨터 케이스를 열어야 합니다.

1. Dell.com/support로 이동합니다.
2. 서비스 태그 또는 모델 번호를 선택합니다.
3. 문서에서 서비스 설명서를 찾습니다.
4. "CMOS 지우기" 또는 "RTC 리셋" 지침을 찾습니다.

2020년 4월 이후에 제작되었지만 목록에 없는 컴퓨터:

컴퓨터에서 이 재설정 방법을 지원할 수 있습니다. RTC 리셋을 계속 진행합니다.

문제 해결

컴퓨터가 여전히 켜지지 않습니다.

다음 단계를 시도해 보십시오.

1. 컴퓨터에서 전원 코드를 뽑습니다.
2. 30초 동안 기다립니다.
3. 전원 코드를 다시 연결합니다.
4. 3단계부터 재설정 프로세스를 반복합니다.
5. 파워스트립이 아닌 벽면 콘센트에 직접 연결해야 합니다.

전원 연결을 확인합니다.

• 다른 전원 콘센트를 사용해 보십시오.
• 전원 코드가 양쪽 끝에 완전히 끼워져 있는지 확인합니다.
• 컴퓨터 뒷면에 있는 전원 스위치를 찾아 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
• 파워스트립이 있는 경우 이를 우회하고 벽면에 직접 연결합니다.

재설정이 시작되지만 완료되지 않습니다.

표시등이 깜박이지만 10분 후 Dell 로고가 표시되지 않는 경우:

1. 전원 버튼을 10초 동안 눌러 강제 종료하십시오.
2. 30초 동안 기다립니다.
3. 재설정 프로세스를 한 번 더 시도합니다.
4. 그래도 완료되지 않으면 시작 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 시도해 보십시오.

컴퓨터가 시작되지만 오류 메시지가 표시됨

"Time-of-day not set" 또는 유사한 날짜/시간 오류:

1. Dell 로고에서 F2 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
2. 올바른 날짜 및 시간을 설정합니다.
3. Exit and save changes를 선택합니다.
4. 재설정 후 정상적인 현상입니다.

"Boot Device Not Found" 오류:

1. Dell 로고에서 F2 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
2. 부트 순서 섹션으로 이동합니다.
3. 하드 드라이브를 목록의 맨 위로 이동합니다.
4. 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.

BitLocker 복구 키 요청:

1. 48자리 BitLocker 복구 키를 입력합니다.
2. 키를 입력하면 컴퓨터가 정상적으로 시작됩니다.
3. 이 작업은 한 번만 하면 됩니다.

BitLocker 복구 키를 찾을 수 있습니다.

• Microsoft 계정(account.microsoft.com/devices)
• USB 드라이브에 저장한 경우
• BitLocker를 활성화할 때 출력한 경우 인쇄본에 있습니다.

점퍼를 사용하는 구형 컴퓨터를 사용하고 있습니다.

2020년 4월 이전에 제작된 컴퓨터의 경우:

마더보드 점퍼를 사용하여 CMOS를 지워야 합니다.

1. 컴퓨터를 종료하고 전원 케이블을 분리합니다.
2. 컴퓨터 케이스를 엽니다.
3. 마더보드에서 CMOS 점퍼를 찾습니다.
   • 보통 "CLR_CMOS," "CLEAR CMOS," 또는 "RTC_RST"로 표기됩니다.
   • 코인 셀 배터리 근처에 있습니다.
4. 점퍼를 10초 동안 지우기 위치로 옮깁니다.
5. 점퍼를 원래 위치로 옮깁니다.
6. 케이스를 닫고 컴퓨터를 연결합니다.

자세한 가이드 찾기:

1. Dell.com/support로 이동합니다.
2. 서비스 태그를 입력하고
3. 문서를 선택합니다.
4. 서비스 설명서를 다운로드합니다.
5. "CMOS 지우기" 또는 "RTC 리셋"을 검색합니다.

자주 묻는 질문

이렇게 하면 내 파일이 삭제됩니까?

아니요. 이 재설정은 하드웨어 타이밍 설정만 변경합니다. 문서, 사진, 프로그램 및 Windows 설치는 영향을 받지 않습니다.

이 작업을 수행하는 것이 안전합니까?

예. 이는 Dell에서 권장하는 표준 문제 해결 단계입니다. 컴퓨터가 손상되거나 보증이 무효화되지 않습니다.

이 재설정을 몇 번 수행할 수 있습니까?

필요한 횟수만큼 수행할 수 있습니다. 재설정해도 컴퓨터가 손상되지 않습니다.

재설정 중에 키보드 표시등이 켜집니다. 정상적인 현상입니까?

예. 키보드 백라이트가 여러 번 켜졌다 꺼질 수 있습니다. 이는 정상적인 초기화 과정의 일부입니다.

화면은 검은색으로 유지되지만 팬 소리가 들립니다. 어떻게 해야 합니까?

계속 기다립니다. 재설정하는 동안 컴퓨터가 여러 번 자동으로 재시작됩니다. 10분 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 위의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

재설정 중에 F2 또는 F12 키를 눌러야 합니까?

아닙니다. 전원 버튼을 30초간 누르고 있다가 놓으십시오. 재설정은 자동으로 수행됩니다.

컴퓨터에 보증이 적용되는 경우 이 작업을 수행할 수 있습니까?

예. 이 절차는 보증이 무효화되지 않으며 Dell에서 첫 번째 문제 해결 단계로 권장하는 절차입니다.

이것과 CMOS 배터리를 분리하는 것의 차이점은 무엇입니까?

전원 버튼 재설정은 배터리를 분리하거나 점퍼를 이동하는 것과 동일하지만 컴퓨터를 열 필요가 없으며 더 쉽습니다.

컴퓨터가 UPS 또는 서지 프로텍터에 연결되어 있습니다. 괜찮습니까?

최상의 결과를 얻으려면 재설정 중에 벽면 콘센트에 직접 연결하십시오. 일부 UPS 디바이스는 재설정 프로세스를 방해할 수 있습니다.

재설정 후 BIOS 설정이 변경되었습니다. 정상적인 현상입니까?

예. 초기화를 수행하면 BIOS 설정이 출고 시 기본값으로 복원됩니다. 부팅 순서, 날짜 및 시간 또는 이전에 변경한 경우 보안 부팅과 같은 설정을 조정해야 할 수 있습니다.