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Article Number: 000126318

I tasti della tastiera Dell KM636 non funzionano quando la batteria è scarica

Summary: Come capire se la batteria della tastiera si sta esaurendo.

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Article Content

Symptoms

Quando le batterie sulla tastiera Dell KM636 sono scariche, alcuni tasti potrebbero smettere di funzionare. Più spesso, i tasti C, E ed Esc smettono di funzionare.

Inoltre, quando le batterie sono scariche, l'intera tastiera può smettere di funzionare.

Soluzione

Alcuni tasti non funzionano

Sostituire le batterie della tastiera con batterie nuove o completamente cariche.

La tastiera ha smesso di rispondere

  1. Verificare che l'interruttore di alimentazione sulla tastiera sia acceso

     
    SLN306261_it__1KM636

    Figura 1: interruttore di alimentazione di Dell KM636
     


     
  2. Controllare il livello di carica della batteria
    • Se il LED lampeggia in arancione, è necessario sostituire le batterie
  3. Testare il ricevitore su un altro computer e verificare che il mouse e la tastiera funzionino
  4. Eseguire la procedura di associazione: SLN300526: Come utilizzare Dell Universal Pairing
  5. Eseguire un test al di fuori di Windows (ad esempio, BIOS o ePSA)
  6. Utilizzare un'altra tastiera Dell KM636 (se disponibile)

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Article Properties

Affected Product

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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