Dell製品サポート サイトを使用してDell PCを維持する方法

この記事では、Dellサポート サイトを使用してDell PCを管理する方法について説明します。

目次:

1. Dellサポート サイトを使用してDell PCを維持する必要があるのはなぜですか？
2. 自動アップデート向けSupportAssistのインストール
3. Windowsオペレーティング システムを最新の状態に保つ
4. セキュリティ ソフトウェアのインストールと維持
5. コンピューターのシステム復元ポイントの作成
6. ドライバーを最新の状態に保つ

Dellサポート サイトを使用してDell PCを維持する必要があるのはなぜですか？

最も一般的な理由としては、予防的メンテナンスが挙げられます。PCを維持して最良の状態で動作させると同時に、障害発展の可能性を最小化することができます。

機械的なパーツの障害を除外することはできませんが、ダウンタイムを最小限に抑え、問題を引き起こす状況を回避できます。Dell製品サポート サイトには、複数のツールとリンクが1つの場所に集められています。これらのツールは、サービス タグを追加して使用可能なオプションをカスタマイズする際に、Dell PCを維持して最適に動作させるのに役立ちます。これにより、お使いのシステムのサポートと診断の両方の履歴を確認することもできます。また、すべての製品を1か所で管理するために、お使いのシステムの Dellアカウント を作成することをお勧めします。

Dell製品サポート サイトのツールと機能の概要については、次のビデオをご覧ください。

（Dellオンライン サポートのご紹介、英語のみ、04:12）

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自動アップデート向けSupportAssistのインストール

SupportAssist（旧称My DellまたはDellサポート センター）は、問題の解決と防止を容易にするための自動化されたテクニカル サポートを提供します。このアプリケーションを使用すると、次のようなデバイスの維持に必要なものすべてにアクセスできます。

• 問題が発生する前に通知するアドバイスとアラート、および問題を解決するためのツール
• 重要なドキュメント、写真、メディア ファイルの安全を確保するためのDell Backup and Recoveryを使用した柔軟かつ自動化されたバックアップおよびリカバリー
• Dellサポート、保証情報、およびサービスへの簡単なアクセスによる時間の節約と煩わしさの軽減

システムの最小要件：

• オペレーティング システム：Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista
• CPU：1.33 GHz
• メモリ：512 MB
• ハードディスク容量: 512 MB
• ディスプレイ：1024 x 768の画面解像度、16ビット モード
• 接続性：インターネットへのアクセスが必要
• 管理者権限

このツールをインストールするには、SupportAssist専用のDell Webページにアクセスしてください。

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Windowsオペレーティング システムを最新の状態に保つ

PCの安全および円滑な動作を維持するためには、Windows Updateを有効にするようにしてください。最新のセキュリティおよび重要なアップデートをMicrosoftから自動的に取得します。

Windows Updateをセットアップするには、次の手順を実行します。

1. ［スタート］をクリックして、［設定］、［更新とセキュリティ］の順に選択します。

2. 自動アップデートがすでにオンになっている場合、コントロール パネルのWindows Updateが開き、アップデートのステータスが表示されます。

3. 自動アップデートが有効になっていない場合は、手順に従ってアップデートを行います。

メモ: 自動アップデートを使用することをお勧めしますが、使用しない場合は、少なくとも週に一度はアップデートを確認するようにしてください。

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セキュリティ ソフトウェアのインストールと維持

オンライン サポート技術情報の記事「Microsoft Windowsでのコンピューターの保護、またはウイルス、スパイウェア、その他のマルウェアの削除」に移動します。 

この記事は、次の項目について説明しています。

• マルウェアの概要と、コンピューターが感染しているかどうかを判断する方法
• デルコンピュータにセキュリティソフトウェアがインストールされているかどうかを確認し、サポートを受ける
• デルからの出荷時にインストールされているセキュリティソフトウェアの登録
• Microsoftの悪意のあるソフトウェアの削除ツールを実行する
• Microsoftのセキュリティ機能が有効であることを確認する
• 最新のアンチマルウェアソフトウェアをインストールしてコンピュータを保護する

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コンピューターのシステム復元ポイントの作成

システムの復元は、Microsoft Windowsのツールで、PCソフトウェアの保護および修復を行います。システムの復元は、一部のシステム ファイルとWindowsレジストリーのスナップショットを作成して、「復元ポイント」として保存します。インストールに失敗した場合やデータが壊れた場合にシステムの復元を行うと、OSを再インストールせずにシステムを正常な状態に戻すことができます。復元ポイントに保存されているファイルや設定に戻すことで、Windows環境を修復します。

「Microsoft Windowsでシステムの復元を使用する方法 」では、復元ポイントを手動で作成するプロセスについて説明します。  

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ドライバーを最新の状態に保つ

このリンクをクリックすると、製品サポート ページの［ドライバーおよびダウンロード］セクションが表示されます。  ドライバーのサイトの使用方法とメンテナンス情報の詳細については、ドライバーのヘルプとサポートページを参照してください。 

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