PowerStore 警报：端口链路故障

Summary: 由于兼容性、配置和硬件问题导致的 PowerStore 端口故障。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

当 PowerStore 遇到问题时，将生成错误警报以帮助确定问题。本文介绍了这些错误警报的各种可能原因以及相关解决方案。如果提供的解决方案仍未解决问题，请查看技术支持联系选项。

 

提醒：找不到所需的信息？请通过本文底部的反馈表来告知我们。
 
提醒：通常，最新的 PowerStoreOS 可解决端口链路故障。请参阅 PowerStore：如何下载新版本的 PowerStoreOS。

Cause

警报的原因已在“解决方案”部分中说明。
 
提醒：要检查硬件和交换机兼容性，请参阅 PowerStore：信息中心 — 产品文档和视频

Resolution

警报 ID XMS_FEPORT_PORT_STATE_DOWN_IN_USE
警报文本 Port link is down（端口链路未在工作）
错误代码 (0x00307404)
原因
对于 FC 和以太网端口：
  1. 配置：设置的参数与硬件（交换机或阵列端）不兼容。例如：两端的固定速度设置，交换机端以太网端口中的 FC SFP 等。
  2. 兼容性：线缆的 SFP 无法协商到通用速度（例如：25G 端口连接到 10G 交换机）。
  3. 硬件：SFP 故障（如果可用）、线缆、交换机 SFP（如果可用）、I/O 模块故障（例如电源故障）。
  4. 节点重新启动：节点重新启动可能会触发端口链路断开警报。这也可能是系统意外重新启动的症状。
解决方案
  1. 配置：通过更改设置或硬件，检查并纠正阵列或交换机端的配置。
  2. 兼容性：通过检查功能和设置，确保硬件和交换机兼容。
  3. 硬件：识别并更换故障硬件。请联系技术支持以获取更多帮助。   
  4. 节点重新启动：查看系统警报和事件选项卡，了解可能指示节点意外重新启动的任何消息。
    有关如何识别节点重新启动的指导，请参阅 PowerStore：节点意外重新启动通用文章

在以下情况下，此警报可能会作为误报发出：
  • 如果已配置存储网络，但线缆未连接到相应的 以太网端口：
    • 情况 1：在端口上配置的存储网络不是群集上的最后一个存储网络。
          解决办法：如果受影响的端口被标记为复制，则首先标记另一个网络以进行复制。删除存储网络会清除警报。
    • 情况 2：此端口上配置的存储网络是群集上的最后一个存储网络。 
          解决办法：请联系技术支持，以便他们删除最后一个存储网络。
  • 情况 3：没有为使用 3.x 运行的 PowerStoreT Unified（带 SDNAS）配置存储网络，并且没有线缆连接到 4 端口卡上的前两个端口中的任何一个，那么在极少数情况下可能会出现误报。联系技术支持以获得帮助。
  • 情况 4：FC 端口上发出警报 ：
         解决办法：请联系 技术支持 以解决此问题。
提醒：PowerStore Manager 具有端口属性，用于指示端口是 FC 还是以太网端口。  
 

 

警报 ID XMS_FEPORT_PORT_STATE_LINK_SPEED_ASYMMETRIC
警报文本 Port link speeds in partner ports of the appliance do not match（设备的伙伴端口的端口链路速度不匹配）
错误代码 (0x00307405)
原因 端口及其伙伴端口配置为不同的端口速度。 
解决方案 确保伙伴端口的配置设置（例如：端口速度）也相同。建议您始终成对安装组件。如果需要，请联系 技术支持 以获得进一步的帮助。
  

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000129881
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.