Article Number: 000130465
Dell 旅行用鍵盤：電池長時間儲存後未偵測到
Summary: 下列文章是關於解決長時間存放後，Dell 旅行用鍵盤上未偵測到電池的問題。
Article Content
Symptoms
長時間儲存後未偵測到旅行用鍵盤電池
旅行用鍵盤未使用時，電池會持續耗盡，直到處于深度放電狀態為止。
當旅行用鍵盤達到深度放電的狀態時，平板電腦無法判斷鍵盤的電池狀態。它不會在「一般」和「電池資訊」底下的 BIOS 中顯示。它未顯示在 Windows 作業系統中，也不會為鍵盤電池充電。
（圖.1 旅行用鍵盤）
Cause
旅行用鍵盤媒體插槽座的電池已完全排出電量 （深度放電），或已耗盡低於 5% 的電量。您的平板電腦無法判斷其電池狀態。若要充電，我們需要最少電量 （5%）。
在下列情況下，您必須先完成下一節的步驟，才能使用隨插即用鍵盤：：
- 您可以將旅行用鍵盤存放數個月而不使用
- 因為保固期更換，您會收到 Dell 提供的全新旅行用鍵盤
Resolution
執行電池重啟動程式
注意：平板電腦不會在旅行用鍵盤媒體插槽座上為電池充電。這是為了防止平板電腦為非 Dell 授權電池充電，並排除任何非 Dell 授權的電池問題。
若要解決此問題：
-
將 AC 變壓器直接連接至旅行用鍵盤媒體插槽座鉸接上的 Micro-USB 埠。
-
保持連接至少 20 至 30 分鐘，以確保電池計量高於 5%。
-
旅行用鍵盤電池會在大約 2 至 4 小時內直接連接至 Dell AC 變壓器，為電池完全充電。
-
您現在可以無問題地將旅行用鍵盤連接至平板電腦。
注意：我們建議您每 6 個月使用平板電腦為旅行用鍵盤充電數小時。這可防止電池在儲存期間達到深度放電狀態。
如果您在旅行用鍵盤上發生電池問題，請 聯絡我們 並參考本文以取得進一步支援。
Article Properties
Affected Product
Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 5175 2-in-1
Last Published Date
26 Jun 2023
Version
5
Article Type
Solution