Dell Encryption Enterprise Shield Fel vid parsning av nyckeldata

Summary: Får fel vid försök att ladda ner nyckelpaketet med offlineadministratörsverktyg i kriminaltekniskt läge (CMGAu -f, CMGAd -f eller CMGAlu –f) i Dell Encryption Enterprise (tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardian-sköld

Cause

Gäller ej

Resolution

Pre 7.x Använder enhetsserver:

Lös problemet genom att ange den fullständiga URL:en för enhetsservern hela vägen till xapi, inklusive hamnen. Standardporten är 8081, men vissa miljöer ändrar detta, till exempel:

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

Om du inte är säker på URL:en för enhetsservern kan du hämta den från registret på en avskärmad Windows-dator:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Post 7.x använder säkerhetsserver:

Lös problemet genom att ange den fullständiga URL:en för Security Server hela vägen till xapi, inklusive hamnen. Standardporten är 8443, men vissa miljöer ändrar den, till exempel:

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

Om du inte är säker på Security Server-URL:en kan du hämta den från registret på en avskärmad Windows-dator:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130494
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.