Resolvendo o erro de fixação de memória do Intel Optane "Unable to load DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll'"
Summary: Este artigo explica como resolver e evitar que o erro 'Não é possível carregar DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll'' ocorra novamente após uma atualização futura do sistema operacional.
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Symptoms
A partir do driver Intel Rapid Storage Technology (RST) 17.5.0.1017, houve uma alteração na instalação dos componentes de fixação da memória Intel® Optane™.
Ao atualizar drivers, por exemplo, de 16.8.x para 17.5.x ou 17.8.x, a atualização do sistema operacional pode tentar usar os arquivos de instalação removidos da versão mais antiga. Isso pode fazer com que uma mensagem de erro seja exibida.
Nota: Esse problema não afeta um computador com um sistema operacional (SO) instalado de fábrica, que tem os drivers Intel RST entre 17.5.x e 17.8.x.
Cause
Nenhuma informação sobre a causa
Resolution
- Para ajudar a resolver o problema, repare as extensões atuais de fixação da memória Intel® Optane™ executando as etapas a seguir.
- Abra Programas e Recursos.
Para abrir a janela Programas e Recursos, execute as etapas seguintes:
- Mantenha a tecla Windows (
) pressionada e pressione a tecla r.
- Mantenha a tecla Windows (
- Na caixa Executar, digite 'appwiz.cpl' e toque ou clique em OK.
- Localize e realce a opção Intel Optane Pinning Explorer Extensions.
- Toque ou clique em Reparar.
- Abra Programas e Recursos.
- Desinstale o pacote de fixação antigo para que o erro não reapareça após a próxima atualização do SO.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Para abrir o Gerenciador de dispositivos, execute estas etapas:
- Mantenha pressionada a tecla Windows (
) e pressione a tecla x.
- Na lista, selecione Gerenciador de dispositivos.
- Mantenha pressionada a tecla Windows (
- Toque ou clique na seta à esquerda do campo Componentes de software.
- Clique com o botão direito do mouse na listagem de Intel® Pinning Shell Extensions e selecione Desinstalar dispositivo.
- Toque ou clique para marcar a caixa Excluir o driver deste dispositivo e toque ou clique em Desinstalar.
- Reinicie o computador.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Affected Products
Inspiron 7786 2-in-1Article Properties
Article Number: 000132090
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version: 4
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