Tukipakettien luonti ja kerääminen DELL EMC Networking OS10 -kytkimissä

Sisältö:

Mikä on tukipaketti?
Tukipaketin
luontiMihin tukipaketti tallennetaan?
Tukipaketin luomisen
aloittamisen tarkistaminenTukipaketin sukupolven valmistumisen
varmistaminenTukipaketin noutaminen kytkimestä
Aiemmin luodun tukipaketin poistaminen

Mikä on tukipaketti?

Tukipaketti perustuu sosreport-työkaluun. Tukipaketti luo tar-tiedoston, joka sisältää Linux-järjestelmän kokoonpano- ja diagnostiikkatiedot sekä komentojen tulokset. Dellin teknisen tuen edustajat tarvitsevat tukipaketin yksityiskohtaista analyysia varten.

Tukipaketin luonti

Suorita seuraava komento EXEC-tilassa:

• Käytä seuraavaa komentoa, jos versio OS10 on 10.5.2.0 tai uudempi:

  OS10# generate support-bundle

• Käytä seuraavaa komentoa kaikissa versiota 10.5.2.0 vanhemmissa OS10-versioissa:

  OS10# generate support-bundle enable-all-plugin-options

Älä yritä luoda uutta tukipakettia, jos et näe, että paketti luotiin heti komennon suorittamisen jälkeen. Tukipaketin luonti kestää jonkin aikaa (voi kestää yli 15 minuuttia).

Mihin tukipaketti tallennetaan?

Tukipaketti tallennetaan supportbundle-hakemistoon. Voit tarkastella sisältöä seuraavalla komennolla:

OS10# dir supportbundle

Esimerkkitulos:

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5

Tukipaketin luomisen aloittamisen tarkistaminen

Tukipaketin luonnin aikana näkyy satunnainen tiedosto, joka luodaan tukipakettihakemistoon. Sinun on odotettava, kunnes sukupolvi on valmis.

Mallituotos

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z   3932160       _proc_sys.tar     <<<This is not the complete file. This files size increases during support bundle generation.

Metsänhakkuu
Kun tukipaketin luonti alkaa, se kirjataan lokiin.

Mallituotos

OS10# show logging log-file | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: generate support-bundle execution has started successfully:All Plugin options enabled

Tukipaketin sukupolven valmistumisen varmistaminen

Kun tukipaketti on luotu, tukipakettihakemistossa on kaksi tiedostoa. Toinen on Support Bundle -tiedosto ja toinen MD5-tiedostotunniste. MD5-tiedosto on tarkistussummatiedosto, jota käytetään pakettitiedoston eheyden tarkistamiseen. Lähetä molemmat tiedostot tekniseen tukeen.

Mallituotos

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz     <<<Support bundle file
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5     <<<Md5 checksum file

Edellä olevassa esimerkissä sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz on tukipakettitiedosto ja sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 on sen md5-tarkistussummatiedosto.

Metsänhakkuu
Kun tukipaketti on luotu, se kirjataan lokiin.

Mallituotos

OS10# show logging log-file | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: generate support-bundle execution has completed successfully:All Plugin options enabled

Tukipaketin noutaminen kytkimestä.

Voit kerätä tukipaketin ftp-, http-, https-, scp-, sftp-, tftp- tai usb-komennolla tai scp-komennolla tukipaketin kehikon paikalliseen solmuun WinSCP-käyttöjärjestelmällä.

Käytä seuraavaa komentoa kytkinkehotteessa:

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path commands

Missä XXXX = ftp, http, https, scp, sftp tai tftp. Jos käytät USB:tä, alusta se FAT32-muotoon.

Mallituotos

OS10#copy supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz

Käytä seuraavia komentoja järjestelmän bash:iin:

• system bash

• ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/

• sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* <user>@<node IP>:/target/dir

  • Anna sitten oikeat salasanat pyydettäessä

Mallituotos

OS10# system bash
admin@OS10:~$ ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/
total 12M
-rw------- 1 root root 12M Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz
-rw-r--r-- 1 root root  33 Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5
admin@OS10:~$ sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* admin@192.168.219.5:/home/admin
[sudo] password for admin:
The authenticity of host '192.168.219.5 (192.168.219.5)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:SObGGFqgOZ4nY8np1sYvobZAHw2F96Goi7rdzHS+jQU.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning: Permanently added '192.168.219.5' (ED25519) to the list of known hosts.
Password:
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz                                                                                                      100%   12MB   1.6MB/s   00:07
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5                                                                                                  100%   33     4.1KB/s   00:00

Aiemmin luodun tukipaketin poistaminen

Tukipaketti saattaa viedä jonkin verran tilaa kytkimen tallennustilasta. Kun olet noutanut paketin, voit poistaa sen. Käytä seuraavaa komentoa:

OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

Mallituotos

OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz