SC Storage Müşteri Bildirimi: Dell Storage Manager Sanal Aygıt Yükseltmesi Başarısız

Bu bildirim, Dell Storage Manager Sanal Aygıt için geçerlidir. Sistem özellikleri ve/veya işlevleri ile ilgili özel bilgiler içerir.

Bildirim:
Dell Storage Manager (DSM) Sanal Aygıt, DSM'nin 2016 sürümüyle birlikte çıkmıştır.  Mevcut DSM Sanal Aygıt'ı daha yeni bir DSM sürümüne yükseltirken yükseltmenin başarısız olmasına neden olan ve Sanal Aygıtı kullanılamaz hale getiren bir hata meydana gelebileceği belirlenmiştir.
 

Geçici çözüm:
Sanal Aygıt yükseltmesinin başarısız olma ihtimalini azaltmak için müşteri aşağıdaki prosedürü uygulamalıdır:

1. Herhangi bir yükseltme işlemi gerçekleştirilmeden önce Sanal Aygıtın VM anlık görüntüsünü alın.
2. Olay kaydı oluşturmak ve Dell Storage Manager Sanal Aygıt yükseltme öncesi denetlemesi gerçekleştirmek için Dell | EMC Teknik Destek'le iletişime geçin.  Referans: SLN307788.
3. Teknik Destek tarafından onaylandığında Sanal Aygıt yükseltmesine devam edin.  Yükseltme 30 dakika içinde tamamlanır.  Yükseltme belirtilen süre içinde tamamlanmazsa Dell | EMC Teknik Destek ile iletişime geçin.