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SX2210T 触摸功能无响应或无法正常工作

Summary: 与您的 Dell SX2210T Monitor 触摸屏问题的信息和可能的解决方案。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

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由于以下原因,SX2210T monitor 上的触摸功能可能不起作用:

  • 未安装 SX2210T Touchdriver *。某些用户可能会将 Dell 触摸区域软件错误地显示为 SX2210T touchdriver (在订购时预装在 PC 中)。
  • NextWindow touch 应用程序与 Dell 触摸区域软件版本(V 1.2.1.8. A04)之间存在已知冲突,在 SX2210T 中禁用触摸功能。
  • 触摸功能仅在某些操作系统上受支持。
 
注:在安装 CD 中找到的 TouchScreenTools 时,安装了2个程序,其中包括:
  1. NextWindow Touch 应用程序
  2. SX2210T Touchdriver (在 SX2210T 上启用 touch 功能所需)
注:由于此显示器的期限 Dell 不会在 Dell 驱动程序页面上托管驱动程序,因此只能通过原始 CD 访问驱动程序,并且这些驱动程序可能与操作系统的 post Windows 7 不兼容。

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Cause

对 Dell SX2210T 触摸屏监视器上的触摸屏问题进行故障排除

Resolution

解决方案:

按照准确的步骤解决每个问题:

  1. 检查连接到 SX2210T 的系统的操作系统。
    • SX2210T 触摸功能在 Win XP 操作系统上不起作用。
    • 只有在安装了 SX2210T Touch 驱动程序的情况下,才支持在 Vista 操作系统中获得单一点
    • 只有 Win7 Home Premium 操作系统和更高版本支持多点触控,才能安装 SX2210T Touchdriver。请参阅下表。

功能

2000、WINDOWS

Vista

Win7
入门

Win7
HomeBasic

Win7
HomePremium

Win7Ultimate

Win7 Pro

Win7 Enterprise

OtherOS

单点触控

Notsupported

Notsupported

多触碰(两个点)

Notsupported

Notsupported

Notsupported

Notsupported

Notsupported

  1. 确保 USB 电缆已从显示器连接至计算机。
  2. 安装 SX2210T 触摸屏工具或触摸屏驱动程序以及随 SX2210T monitor 提供的 CD 中的工具。请注意,我们正在进行将 TouchScreenTools 命名更改为触摸屏驱动程序和工具的过程。

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注:(可选)如果尚未执行此操作,请在 CD 中安装其余的两个驱动程序触摸摄像头软件和面部识别软件。
 
注:请勿在安装驱动程序和软件的过程中打开 Touch Zone 应用程序

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  1. 对于安装了 Dell Touch Zone 的 PC 系统,请执行以下步骤以卸载下一个 Window Touch 应用程序(以下步骤不会删除 SX2210T Touchdriver),这与某些版本的 Dell Touch Zone 应用程序存在冲突。
    1. 转至 "程序和功能"
    1. 从下一个窗口中选择 TouchScreenTools
    1. 单击 Yes (是)以从计算机中删除 TST 工具
    1. 重新引导计算机
    2. SX2210T 上的 Touch 函数应根据设计的情况工作

SX2210T 触摸屏显示器驱动程序仅从主显示器识别触摸输入

当2个或更多 SX2210T 显示器连接到同一 PC 时,触摸功能仅适用于主 SX2210T 显示器。这是因为触摸面板驱动程序一次只能识别一个触摸面板。

注:这属于正常的设计范畴。

Affected Products

Dell SX2210T
Article Properties
Article Number: 000145331
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2021
Version:  4
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