La funzione SX2210T Touch non risponde o non funziona
Summary: Informazioni e possibili soluzioni per la risoluzione dei problemi con il monitor Dell SX2210T.
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Symptoms
Le funzionalità di tocco sul monitor SX2210T potrebbero non funzionare a causa dei seguenti motivi:
- SX2210T Touchdriver * non è stato installato. Alcuni utenti possono sbagliare il software di Dell Touch zone come SX2210T touchdriver, che è stato preinstallato nel PC quando è stato ordinato.
- Un conflitto noto tra l'applicazione NextWindow touch con la versione software di Dell Touch Zone (V 1.2.1.8. A04) che disabilita la funzione touch in SX2210T.
- La funzione touch è supportata solo da alcuni sistemi operativi.
Nota: Quando si installano i TouchScreenTools trovati nel CD, sono installati 2 programmi, questi sono:
- Applicazione NextWindow touch
- SX2210T Touchdriver (richiesto per abilitare la funzione touch sul SX2210T)
Cause
Risoluzione dei problemi relativi allo schermo a sfioramento sul Dell monitor touchscreen SX2210T
Resolution
Soluzione:
Seguire la procedura esatta per risolvere ogni problema:
- Controllare il sistema operativo del sistema collegato a SX2210T.
- La funzione SX2210T Touch non funziona sul sistema operativo Win XP.
- Il singolo punto è supportato solo nel sistema operativo Vista, a condizione che il driver SX2210T Touch sia installato
- Il multi-touch è supportato solo sul sistema operativo Home Premium Win7 e in precedenza fornisce SX2210T Touchdriver è installato. Fare riferimento alla tabella di seguito.
| Funzione |
XP |
Vista |
Win7 |
Win7 |
Win7 |
Win7Ultimate |
Win7 Pro |
Win7 Enterprise |
OtherOS |
| A sfioramento singolo |
NotSupported |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
NotSupported |
| Multi-touch (2 punti) |
NotSupported |
NotSupported |
NotSupported |
NotSupported |
Sì |
Sì |
Sì |
Sì |
NotSupported |
- Assicurarsi che il cavo del USB sia collegato dal monitor al computer.
- Installare gli strumenti TouchScreen SX2210T o il driver TouchScreen e gli strumenti trovati nel CD fornito con il monitor SX2210T. Si noti che siamo in corso per modificare la denominazione di TouchScreenTools in driver e strumenti TouchScreen.
Nota: (Opzionale: installare il resto dei 2 driver software a sfioramento CAM e il software di riconoscimento facciale trovato nel CD se non è stato fatto.)
Nota: Non aprire l'applicazione touch zone durante l'installazione del driver e del software
- Per PC System con Dell Touch zone installata, eseguire i passaggi seguenti per disinstallare l'applicazione successiva a sfioramento della finestra (i seguenti passaggi non rimuoveranno il Touchdriver SX2210T) che ha un conflitto noto con alcune revisioni dell'applicazione Dell Touch zone.
- Andare a programmi e funzionalità
- Selezionare TouchScreenTools dalla finestra successiva
- Fare clic su Yes (Sì) per rimuovere strumenti TST dal computer
- Riavviare il computer
- La funzione touch su SX2210T dovrebbe funzionare secondo quanto previsto
Il driver del monitor con schermo a sfioramento SX2210T riconosce solo l'input a sfioramento dallo schermo principale
Quando due o più monitor SX2210T sono collegati allo stesso PC, la funzione touch funziona solo sul monitor SX2210T primario. Ciò è dovuto al fatto che il driver del pannello a sfioramento riconosce solo un pannello a sfioramento alla volta.
Si tratta di una caratteristica di progettazione.
Affected Products
Dell SX2210TArticle Properties
Article Number: 000145331
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2021
Version: 4
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