Symptoms
Der kunne ikke logges på tjenesten Brugerprofil
Kunder kan rapportere efter at have kørt Windows-opdateringer, vises følgende meddelelse, når du forsøger at logge ind:
brugerprofiltjenesten kunne ikke logge på. User profile cannot be loaded. (Der kunne ikke logges på tjenesten Brugerprofil. Brugerprofilen kan ikke indlæses).
Cause
Dette problem kan opstå efter en Windows Update, tilpasning af en partition, oprettelse af en brugerprofil eller en systemgendannelse.
Resolution
Følg disse trin for at prøve at logge på brugerprofilen:
- Genstart computeren, og tryk på F8. Vælg Kommandoprompt i fejlsikret tilstand. Forsøg at logge på der. Hvis det stadig ikke virker, kan du gå videre til trin 15.
- Hvis du kan logge på, når der vises en kommandoprompt, skal du skrive:net user administrator password /active:yes (du kan angive en vilkårlig adgangskode til administratorkontoen).
- Hvis du får en meddelelse, der viser "The command completed successfully" (Kommandoen er udført), skal du genstarte computeren ved at indtaste shutdown -r
- Opstart igen ved at trykke på F8, men denne gang skal du blot vælge Fejlsikret tilstand.
- Du skal kunne logge på som administrator med den adgangskode, du har angivet i trin 2
- Tryk på tasterne Windows-logo + R, og skriv regedit. Tryk på Enter.
- Når registreringsprogrammet åbner, skal du gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- I venstre rude skal du finde den, der starter med S-1-5..... og slutter med BAK. Hvis den mangler, kan du gå videre til trin 14.
- Højreklik på den, og klik på Omdøb, og ændr derefter .BAK til .BK
- Højreklik på den med den samme nummerering, men uden .BAK, og tilføj .BAK i slutningen
- Højreklik på den, du omdøbt til .BK, klik på Omdøb, og slet .BK
- Du har nu flyttet .BAK fra slutningen af den anden post til den første. Dette kan eventuelt afhjælpe problemet i sig selv.
- Hvis du ikke kan finde en .BAK, skal du åbne Windows Stifinder og gå til C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data
- Hvis du finder en anden Application Data under den, du befinder dig på, skal du slette den. Dette kan eventuelt ligeledes afhjælpe problemet.
- Hvis du ikke kan logge på i fejlsikret tilstand med kommandoprompten, skal du genstarte og trykke på F8, indtil menuen vises igen, og derefter markere Reparer computeren og trykke på <Enter>.
- Klik på Næste, når du bliver bedt om at angive et tastatursprog.
- Forsøg at logge på nu, vælg din bruger fra rullemenuen, indtast adgangskoden, og gå derefter videre til trin21.
- Hvis det stadig ikke virker, skal du, hvis du har din Windows-installations-dvd, sætte den i og genstarte computeren.
- Tryk på F12, indtil du ser en menu med opstartsindstillinger, vælg Start fra cd\dvd.
- Vælg tastatursprog, og klik derefter på Næste. Find Reparer din computer. Den findes lidt under midten til venstre.
- Vælg Åbn kommandoprompt og skriv: net user administrator password /active:yes (du kan igen angive en adgangskode)
- Luk Kommandoprompt, klik på Genstart, og gå tilbage til Trin 4.