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Utilizzo dei registri di Windows per la risoluzione dei problemi wireless riscontrati solo presso le sedi dei clienti

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sull'acquisizione di un registro di traccia degli eventi (ETL). Include l'ETL e altri file che possono aiutare Dell nella risoluzione dei problemi della rete senza fili riscontrati solo presso le sedi del cliente. ...

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Article Content


Symptoms

Il sistema operativo Windows dispone di numerosi registri che possono risultare utili durante l'analisi del problema della rete wireless presso la sede del cliente. soprattutto quando questi problemi non possono essere replicati in altri ambienti di rete.

Cause

Individuazione, creazione ed esportazione dei registri

Log già esistenti nel test precedente:

  1. Prima di incontrare il computer, potrebbero essere stati creati dei registri che possono essere preziosi. Il WLANAutoconfig.log file nel Visualizzatore eventi (se non è già compilato in un file CAB) può essere trovato e salvato manualmente nel Visualizzatore eventi di Windows:
    1. Nel Visualizzatore eventi, accedere ad Applicazioni e registri di servizio.
    2. Accedere a Microsoft.
    3. Accedere a Windows.
    4. Quindi aprire la Wlan-autoconfig cartella.
  2. Lo NETSH script riportato di seguito viene output nella cartella C:\wlogs :

WLAN-autoconfig Registrazione diagnostica

È possibile abilitare il WLAN-autoconfig registro di diagnostica sul sistema sottoposto a test (SUT) prima dei test futuri. Ciò potrebbe essere utile con alcuni messaggi di registro più dettagliati. Utilizzare le istruzioni riportate di seguito.

Per abilitare il registro di diagnostica:

  1. Aprire visualizzatore eventi e passare a:
    1. Registri delle applicazioni e dei servizi
    2. Quindi Microsoft
    3. Quindi Windows
    4. Poi Wlan-Autoconfig
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla Wlan-Autoconfig cartella.
  3. Quindi selezionare Visualizza.
  4. Mostrare i registri di analisi e debug .
  5. Il registro di diagnostica viene visualizzato nella cartella Autoconfig.
  6. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul registro di diagnostica e scegliere: Abilitare il registro

Resolution

NOTA: C'è un'avvertenza. Questo registro deve essere salvato manualmente dal Visualizzatore eventi per condividerlo con Dell dopo il test. Potrebbe non essere automaticamente nella cartella CAB di NETSH output.

Netsh testo script per riferimento: (Copiare il testo riportato di seguito e incollarlo in blocco note e salvare il file con ETL.BATnome )

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

10 Oct 2023

Version

5

Article Type

Solution