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Como usar registros do Windows para solucionar problemas de rede sem fio vistos apenas nas localizações do cliente

Summary: Este artigo fornece informações sobre como capturar um registro de rastreamento de eventos (ETL). Ele inclui o ETL e outros arquivos que podem ajudar a Dell na solução de problemas wireless observados apenas nos locais do cliente. ...

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Article Content


Symptoms

O sistema operacional Windows tem vários registros que podem ser benéficos ao analisar o problema wireless na localização do cliente. Especialmente quando esses problemas não podem ser replicados em outros ambientes de rede.

Cause

Localizar, criar e exportar os registros

Registros que já existem a partir de testes anteriores:

  1. Antes de encontrar o computador, pode haver registros criados que podem ser valiosos. O WLANAutoconfig.log arquivo no Visualizador de Eventos (se ainda não estiver compilado em um arquivo CAB) pode ser encontrado e salvo manualmente no Visualizador de Eventos do Windows:
    1. No Visualizador de eventos, vá para Aplicativos e Registros de serviço.
    2. Vá para Microsoft.
    3. Acesse o Windows.
    4. Em seguida, abra a Wlan-autoconfig pasta.
  2. O NETSH script abaixo é exibido na pasta C:\wlogs :

WLAN-autoconfig Registro de diagnóstico

Você pode ativar o registro WLAN-autoconfig de diagnóstico no sistema em teste (SUT) antes dos testes futuros. Isso pode ajudar com algumas mensagens de registro mais detalhadas. Use as instruções a seguir.

Para ativar o registro de diagnóstico:

  1. Abra o Visualizador de Eventos e navegue até:
    1. Os aplicativos e registros de serviço
    2. Em seguida, a Microsoft
    3. Em seguida, o Windows
    4. Então Wlan-Autoconfig
  2. Clique com o botão direito do mouse na Wlan-Autoconfig pasta.
  3. Em seguida, selecione Exibir.
  4. Mostre os registros de lógica analítica e depuração .
  5. O registro de diagnóstico é exibido na pasta Autoconfig.
  6. Clique com o botão direito do mouse no registro de diagnóstico e escolha: Habilitar o registro

Resolution

Nota: Há uma ressalva. Esse registro deve ser salvo manualmente a partir do visualizador de eventos para compartilhá-lo com a Dell após o teste. Ele pode não estar automaticamente na pasta cab NETSH de saída.

Netsh texto do script para referência: (Copie o texto abaixo, cole-o em um bloco de notas e salve o arquivo como ETL.BAT)

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

10 Oct 2023

Version

5

Article Type

Solution