PowerStore: Come connettersi e raccogliere i materiali di supporto da un sistema non configurato

Summary: Questo articolo fornisce informazioni dettagliate su come connettersi a un appliance in stato factory e su come raccogliere i registri (materiali di supporto) da esso. Questi potrebbero essere necessari per analizzare i problemi durante la creazione del cluster. ...

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Instructions

Se si verificano problemi durante la creazione del cluster, i mezzi standard per connettersi a un appliance e recuperare i registri non sono disponibili. Ciò è dovuto al fatto che gli unici IP configurati quando un appliance è in uno stato factory sono l'IP di rilevamento e gli IP della LAN di servizio.


Se PowerStore non è ancora stato inizializzato (stato di fabbrica), sono disponibili due opzioni per connettersi all'appliance:

Utilizzo dell'indirizzo IP di rilevamento AVAHI

Selezionare l'appliance in PowerStore Discovery Tool, quindi cliccare su Create Cluster. Si apre un browser e l'IP di rilevamento dell'appliance viene visualizzato nella barra degli indirizzi del browser.
 
Accedere con SSH al container di servizio sull'IP di rilevamento dal sistema in cui è installato lo strumento di individuazione. Utilizzare la porta 26 (la porta 22 non funziona in questo stato non inizializzato). L'IP di rilevamento si trova generalmente sul nodo A.
Poiché l'appliance è ancora nello stato di fabbrica, le credenziali utente predefinite per il service container sono:
  • Nome utente: service
  • Password: servizio

Utilizzo delle porte LAN di servizio

I dettagli completi sono disponibili qui: PowerStore: Accesso SSH e PowerStore Manager tramite le porte LAN di servizio.

Sommario:
  1. Collegare un notebook alla porta di servizio.
  2. Configurare l'interfaccia Ethernet del notebook su 128.221.1.249/24.
  3. Accedere con SSH al container di servizio utilizzando gli indirizzi IP di servizio:
    Nodo A: 128.221.1.250/24
    Nodo B: 128.221.1.251/24
  4. Una volta connessi, raccogliere i materiali di supporto. Vedere PowerStore: come generare e raccogliere vari registri da PowerStore (in inglese).
  5. Per trasferire il pacchetto di log dall'appliance:
    • Per scaricare i materiali di supporto su un client basato su Linux, eseguire svc_dc download.
    • Per scaricare i materiali di supporto su un client Windows, utilizzare WinSCP (utilizzare il protocollo SCP con la porta 26).
    • Sono disponibili altre opzioni. Vedere PowerStore: come generare e raccogliere vari registri da PowerStore (in inglese).

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000151997
Article Type: How To
Last Modified: 30 Aug 2022
Version:  4
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