Avamar: Zu erfassende Informationen zum Troubleshooting von Problemen mit der Avamar-Replikationsperformance (Lösungspfad)

Summary: Dieser Artikel sollte verwendet werden, um die ersten Informationen für das Troubleshooting von Problemen mit der Replikationsperformance bei Avamar (und Avamar mit Data Domain Integration) zu sammeln. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Für die allgemeine Replikation sollte der Ausgangspunkt Hintergrund und Konzepte sowie zu testende Elemente und durchzuführende Änderungen umfassen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Lösungspfad Avamar: Troubleshooting und Tuning der Replikationsleistung (Lösungspfad) für diese Themen.

Dieser Artikel ist spezifisch für das Sammeln von Informationen zu Replikationsperformance-spezifischen Problemen, einschließlich Replikations-Timeout-Ende, aber nicht zu anderen Replikationsfehlern aufgrund von Konfigurationsproblemen ohne Performance. 

Informationen zu anderen Replikationsproblemen für NON-PERFORMANCE bei zu erfassenden Informationen finden Sie unter Avamar: Sammeln von Informationen zum Troubleshooting von Replikationsproblemen

Hinweis: Es ist sehr wichtig, dass bei JEDEM Service-Request im Zusammenhang mit der Replikationsperformance alle unten aufgeführten Informationen erfasst werden. Das Sammeln dieser Informationen hilft dabei, sich ein Bild von der Situation zu machen, und bestimmt vollständig, wie das Performancetuning der Replikation abgeschlossen wird. Auch wenn einige Informationen für einige Kunden unbekannt oder privat sein können, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass dies die Fehlerbehebung einschränken oder dazu führen kann, dass das Tuning mehr Zeit in Anspruch nimmt.
 
 
Zu erfassende Informationen:
  • Die meisten der folgenden Punkte erfordern Gespräche zwischen den Teams des technischen Supports und den Kunden. 
  • Wenn nicht alle Informationen in diesem Artikel aufgeführt sind, können sich das Troubleshooting und die Zeit bis zur Lösung je nach möglichen gefundenen Problemen erhöhen.
 
 

Allgemeine Fragen und Informationen zur Umgebung:

  1. Besprechen Sie mit dem Kunden die physischen Standorte, Städte, Länder oder die Entfernung zwischen Quell- und Zielstandorten.
  2. Besprechen und geben Sie an, was das Ziel des Performancetunings ist oder was konkret behoben werden muss (über die Performance hinaus).
    • (Beispiel: Zum Aufholen von X Tagen Rückstand nach Rollback oder Fehlern, zum erstmaligen Abschließen des ersten Replikationsseeding, zum Abschließen einer Root2Root-Migration (R2R), die von Professional Services durchgeführt wird usw.) 
    Diese Details können sich auf die Art und Weise auswirken, wie das Tuning durchgeführt wird oder welche Optionen ausgewählt werden.
    • Konfigurationsdesign:  One-to-one, One-to-many, Many-to-one, Cross replication, Cascading replicationoder Andere
  3. Rufen Sie von Quell- und Ziel-Avamar (und ggf. DD-Server) den Grid-Hostnamen, die Version und die Kapazität ab:
    • Für Avamar:  Führen Sie den Befehl status.dpn auf allen zugehörigen Avamar Server-Utility-Nodes, Avamar Virtual Editions (AVE) oder einzelnen Nodes aus.  Avamar: Erläuterungen zur Ausgabe des status.dpn-Befehls
    • Für Data Domain auf jedem Avamar Server:  Führen Sie den Befehl "mccli dd show-prop"-Befehl
      • Diese DD-Informationen können auch aus Replikationsprotokollen oder aus ddrmaint-Befehlen erfasst werden. Siehe Anhang am Ende dieses Artikels.
  4. Hardwaretyp (einschließlich DD, falls zutreffend):
    • Welcher Hardwaretyp und welche Version gibt es? Dies kann sich auf die Anzahl der Streams und die Menge der Festplatten-I/O-Aufnahme auswirken.
    • Wie groß ist die Kapazität pro Node und wie hoch ist die gesamte Backupdatenkapazität? (Dies ist wichtig zu wissen, da es dazu beiträgt, das Wissen darüber zu erweitern, wie viele Daten möglicherweise repliziert oder aufgeholt werden müssen.)
    • Bei Data Domain finden Sie diese Informationen in Replikationsprotokollen oder über ddrmaint-Befehle.
    • Für Dell Support sind alle Avamar- und DD-Hardwaretypen in Avalanche und im Autosupport (ASUP) zu finden, wenn sie für E-Mail Home konfiguriert sind
      • Der folgende Befehl kann auch auf der Data Domain ausgeführt werden: system show model 
  5. Netzwerk: Dies ist KEIN Abschnitt zum Testen der Geschwindigkeit, sondern eine Diskussion zwischen dem Dell Support und Kunden zu folgenden Themen:
    • Die Kundenerwartungen an die Netzwerkgeschwindigkeit und die Erwartungen an die Replikation
    • Wird das Replikationsnetzwerk von anderen Anwendungen oder Nutzungen gemeinsam genutzt
    • Fragen Sie den Kunden, ob er derzeit über ein dediziertes sekundäres Netzwerk für die Replikation verfügt (oder eine mögliche zukünftige Konfiguration plant).
      • Falls ja, wie lauten die internen und externen IP-Adressen für Quelle und Ziel?
    • Wenn eine Data Domain beteiligt ist, überprüfen Sie, ob etwas anderes als das zu überprüfende Avamar-Raster auch auf dieselbe Data Domain repliziert wird
      • Falls ja, gibt es mehrere Avamar-Raster oder andere Backuplösungen?
      • Wenn ja, erfolgen sie gleichzeitig oder versetzt?
      • Die Menge der Daten
    • Ermitteln, ob Kundenfirewalls oder QoS-Netzwerkdrosselungen außerhalb des Avamar-Produkts konfiguriert oder vorhanden sind
    • Verfügt der Kunde über WAN Accelerators in seinem Netzwerk?
      • HINWEIS: Wenn es WAN-Beschleuniger gibt, können diese in einem späteren Testschritt aufgedeckt werden, wenn iperf schnellere Ergebnisse zeigt, aber nichts anderes in Bezug auf die Datenübertragung annähernd so schnell ist. Iperf ist ein einfaches Linux-basiertes "Tool zum Testen der Netzwerkgeschwindigkeit" und sein Datenverkehr ist sowohl sehr komprimierbar als auch deduplizierbar. Echte Clientbackupdaten sind jedoch im Vergleich dazu nicht annähernd so komprimierbar und deduplizierbar, da sie bereits vor der Replikation über das Netzwerk komprimiert und dedupliziert wurden. 
      • Bei Avamar kann die falsche Verwendung von WAN Accelerators das Tuning der Replikationsperformance erschweren. Sie können Performancetestergebnisse von iperf allein zwar ungenau aufblähen, helfen aber der Avamar-Replikation oft überhaupt nicht. In den meisten Fällen erschweren sie das Leistungstuning und gehen viel Zeit in Anspruch. Besprechen Sie die Einschränkungen und möglichen Nachteile des Performancetunings weiter mit dem Avamar-Support, da WAN-Accelerators vom Typ Deduplizierung/Komprimierung keine Performancevorteile bieten für Avamar-only Datenverkehr und kann auch das Performancetuning-Verfahren verlangsamen.
      • Bei Data Domain kann sich das Vorhandensein eines WAN Accelerators im Netzwerk negativ auf die Replikationsperformance auswirken. Überprüfen Sie mit dem Netzwerkadministrator, ob ein WAN Accelerator im Netzwerk des Data Domain-Systems vorhanden ist. Deaktivieren Sie den WAN Accelerator, während Sie mit dem Netzwerkadministrator zusammenarbeiten und die minimalen Auswirkungen auf das gesamte Netzwerk bestätigen. Dies sollte als eingeschränkter Test durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie im Data Domain-Artikel Data Domain: Analysieren von Problemen mit langsamer Replikation [auf DD].
      • Besprechen Sie mit Ihrem Dell Technologies Account-Team oder dem Avamar-Support für die Nutzung von Beschleunigern, die eine nicht unterstützte hohe Netzwerkpinglatenz beheben und über UDP-Protokolle (User Datagram Protocol) kommunizieren, um mögliche Vorteile zu erörtern. Wenn möglich, sollte ein normales Performancetuning mit diesem Lösungspfad und ohne Beschleuniger die meisten Ping-Latenzprobleme lösen.
  6. Kundenanforderungen:
    • Was sind die Anforderungen an Service-Level-Ziele (SLO) und Service Level Agreements (SLA) in Bezug auf Backupdaten, -schutz und -umgebung des Kunden?
      • Müssen alle Backups repliziert werden? 
      • Werden ältere Backups übersprungen oder ist dies möglich? 
      • Werden nur bestimmte Clients repliziert? 
      • (und so weiter)
    Diese Informationen helfen dabei, Replikationsanforderungen zu bestätigen, ein Performanceziel zu erreichen, oft die Möglichkeit zu offenbaren, bestimmte Backups zu überspringen und die erforderliche Replikation viel früher aufzuholen.
     

    Spezifischere Fragen zur Konfiguration:

    • Allgemeines Wissen zum Kundenkonto, um bei den Auswirkungen auf die Konfiguration zu helfen. Aus dem Gespräch mit dem Kunden, ungefähr:
      • Wie viele Clients insgesamt auf dem Server vorhanden sind (wenn nur eine Teilmenge repliziert wird, wie viele)
      • Welche unterschiedlichen Client-Plug-in-Typen gibt es (Dateisystem, Exchange, NDMP usw.)
      • Was sind die größten Größen von Clientbackups im Allgemeinen?

    Diese Informationen sollten im Zweifelsfall validiert und diskussionsfrei bestätigt werden, da dies je nach Größe des Client-Backups und insbesondere vom Back-end-Typ, gsan vs. DD, ein einschränkender Faktor sein kann. Versuchen Sie, den Befehl "Bytes Protected Client   2" in der Avamar-Admin-Benutzeroberfläche aus, wählen Sie einen Datumsbereich der letzten Tage aus (für den Fall, dass am Vortag noch kein Backup ausgeführt wurde) und sortieren Sie die Ausgabe nach Größe. Informationen zum Ausführen von Berichten finden Sie im aktuellen technischen Hinweis zum Avamar-Administrationshandbuch.

    • Wenn eine DD-Integration vorhanden ist, bestimmen Sie, welche Backend-Storage-Typen der oben genannten sehr großen Clients nach Typ und Größe auf dem Avamar- und Data Domain-Back-end verwendet werden. Werden z. B. alle NDMP-Clients auf Data Domain gesichert, Dateisystemclients jedoch alle auf dem Avamar-Back-End?  Ist das Backend von der Größe, gemischt oder einem zufälligen Muster abhängig?
     
    Zusätzliche Fragen und Tests:
    Zusammenarbeit mit den Supportteams von Dell Technologies, um weitere Themen zu besprechen und tatsächliche Tests und kontinuierliches Tuning durchzuführen

    Affected Products

    Avamar, Avamar Server

    Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000155028
    Article Type: How To
    Last Modified: 22 May 2026
    Version:  11
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