Avamar:7.4 VMware 映像備份/還原失敗,舊版 ESXi 發生 SSL 不支援的通訊協定錯誤

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Symptômes

Avamar 7.4 代理是第一個使用較新 VDDK 6.5 程式庫的版本。

Avamar 7.4 代理映像備份/還原無法連線至 ESX,因為 SSL 不支援通訊協定:

avvcbimage 資訊 <16041>:VDDK:VMware VixDiskLib (6.5) 版本組建 424160
...
avvcbimage 資訊 <16041>:VDDK:lib/ssl:protocol list tls1.2
..
avvcbimage 資訊 <40638>:虛擬機器主機 Name=esxi.example.com(5.1 組建-xxxxx)
...
avvcbimage 資訊 <16041>:VDDK:VixDiskLib:VixDiskLib_OpenEx:開啟磁碟。
....
avvcbimage 警告 <16041>:VDDK:SSL:未知的 SSL 錯誤
avvcbimage 資訊 <16041>:VDDK:SSL 錯誤:錯誤:14077102:SSL 例程:SSL23_GET_SERVER_HELLO:unsupported protocol
avvcbimage 警告 <16041>:VDDK:SSL:連線失敗 (1)

Cause

不支援的組態。
VDDK 6.5 預設僅支援 ESX 5.5U3b 或更新版本,
因為 SSL TLS 1.0/1.1 漏洞:http://pubs.vmware.com/Release_Notes/en/developer/vddk/65/vsphere-vddk-65-release-notes.html

TLS 與 vSphere 5.5U3 的回溯相容性。如果 vSphere 6.5 客戶將 TLS v1.2 驗證設為強制,則 ESXi 5.5U3 及更早版本的主機備份會失敗,並出現 SSL 例外錯誤。修正方法是將這些 ESXi 主機升級至 5.5U3e 或更新版本。

Résolution

根據不再支援 VMware ESX 5.0/5.1,建議的解決方案步驟是將 ESXi 升級到 5.5U3 或更高版本:
http://pubs.vmware.com/Release_Notes/en/developer/vddk/65/vsphere-vddk-65-release-notes.html

因應措施是修改 VDDK 代理上兩個組態檔案的其中一個。/etc/vmware/config 或 CommonAppDataFolder\config.ini 檔案會設定整個代理,而 $USER/.vmware/config 或 %USERNAME%\AppData\config.ini 只會設定一個使用者。將以下行新增到相應的檔案:
TLS.protocols=TLS1.0,TLS1.1,TLS1.2”
 

針對 Avamar Proxy:
1 個以 root
身分 SSH 進入 Avamar Proxy 2. 使用 vi 編輯 /etc/vmware/config,將下列內容新增至檔案底部:
TLS.protocols=TLS1.0,TLS1.1,TLS1.2

例如:
之前:
.encoding = “UTF-8”
vmware.fullpath = “/usr/bin/vmware”
vix.libdir = “/usr/lib/vmware-vix”

之後:
.encoding = “UTF-8”
vmware.fullpath = “/usr/bin/vmware”
vix.libdir = “/usr/lib/vmware-vix”
tls.protocols=tls1.0,tls1.1,tls1.2 

Produits touchés

Avamar

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000167472
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 May 2026
Version:  5
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