VPLEX: SymptomCode 0x8a4830dc, UPSin kuormitusteho odotettua pienempi

Kotiin soittamisen CDATA:ssa ilmoitetussa UPS:ssä ilmoitettiin odotettua pienempi virtaongelma, kuten alla oleva esimerkki havainnollistaa.

Vain kaksi- ja nelimoottoriset klusterit sisältävät keskeytymättömiä virtalähteitä (UPS).
VS2:ssa UPS-A on kuitukanavakytkimen A ja hallintapalvelimen akkuvirran varmuuskopiointia varten ja UPS-B kuitukanavakytkimen B akkuvirran varmuuskopiointia varten.
VS6:ssa UPS-A ja B on tarkoitettu vain Infini-Band (IB) -kytkimille.

Esimerkki tämän ongelman vuoksi lähetetystä numeronäppäimistön aloitusosoitteesta:
VS2:

SymptomCode : 0x8a4830dc
Category : Status
Severity : Warning
Status : Warning
Component : DIRECTOR
ComponentID : director-1-2-B << component reporting the issue
SubComponent : ZPEM
CallHome : Yes
FirstTime : 20xx-05-07T01:45:58.048Z
LastTime : 20xx-05-07T01:45:58.048Z
Count : x
CDATA[ups@UPS-B: PartNo 078-000-052/SerialNo QS1303140800 /RevNo 1XE1 :UPS load power is lower than expected [Versions:MS{x.x.x.x}, Director{x.x.x.x.x}]
RCA: The fibre channel switch and/or management server are not plugged in to the UPS.

Tässä esimerkissä valitsimen kotilähdöstä ongelma ilmoittaa, että klusterin 1 UPS-B:n UPS-B:n kuormitusteho on odotettua pienempi.

Syy siihen, miksi nämä valintakodit ilmoitetaan odotettua pienemmästä kuormituksesta, voi olla seuraava:

VS2:
UPS-A:lle
UPS ei näe hallintapalvelinta ja/tai sisäistä telineeseen asennettua kuitukanavakytkintä A.

UPS-B
:lleSisäiseen kehikkoon asennetussa kuitukanavakytkimessä B UPS ei näe kytkintä B.

VS6:
UPS-A:lle
UPS ei näe sisäistä telineeseen asennettua Infini-kaistan (IB) kytkintä Yksi tai molemmat virtaliitännät.

UPS-B
:lleSisäinen kehikkoon asennettu Infini-kaistainen (IB) kytkin B UPS ei näe yhtä tai kumpaakaan virtaliitäntää.

Pysyvä korjaus:
Dell VPLEXin suunnittelu tutkii ongelmaa parhaillaan. Kun korjaus on saatavilla, tämä artikkeli päivitetään.

Tämän artikkelin tarkoituksena on tarkistaa sen UPS:n tila, jonka ilmoitetaan olevan "odotettua alhaisempi tehotaso".

Jos haluat tietää, miten voit selvittää, mistä UPS:stä ilmoitetaan tästä ongelmasta ja mistä klusterista, katso yllä olevassa ongelmaosiossa näkyvän kotiin soitetun viestin ComponentID-tunnusta. Kotiin soitetun viestin esimerkissä näkyy, että "director-1-2-B" ilmoitti ongelmasta. Ensimmäinen arvo on 1. Tämä on cluster-id, joten tässä esimerkissä cluster-1. Koska raportti tuli B-johtajalta, ohjaajalta 1-2-B, tämä kertoo, että ongelmasta ilmoitettiin UPS-B:lle. CDATA kertoo myös, mille UPS:lle kotipuheluraportti oli tarkoitettu "ups@UPS-B". "UPS" on aina kytketty moottoriin 2 missä tahansa klusterissa.

Ohjaaja-1-2-B
\ \ \------------ Tämä kertoo, että se on UPS-B (UPS-A: t on kiinnitetty A-ohjaimiin)
\ \-------------- Tämä sanoo, että ohjaaja on moottorissa 2.
                   \--------------- Tämä kertoo, että kyseessä on cluster-1.

Näin voit tarkistaa, onko ongelma todellinen vai epätosi positiivinen:

VS2:

1. Varmista, että molemmat kuitukanavakytkimen virtajohdot on liitetty asianmukaiseen UPSiin ja että UPSit on kytketty kuhunkin virranjakoyksikköön (PDU), joka sijaitsee telineen asennuskiskoissa.
2. Jos tapahtuma ilmoitetaan UPS-A:lle, tarkista, että hallintapalvelimen ja FCC-COM-kytkimen (hallintapalvelimen yläpuolella) virtajohdot on kytketty UPS-A:han.
3. Jos tapahtuma ilmoitetaan UPS-B:lle, tarkista, että FC COM SWITCH B:n virtajohto on liitetty UPS-B:hen.
4. Tarkista FC COM -kytkimien ja hallintapalvelimen irralliset virtajohdot.
5. Tarkista, että kunkin UPSin sarjakaapelit on kiinnitetty kunnolla.
6. Katso tähän artikkeliin liitetyt asianmukaisen kokoonpanon sarja- ja virtakaapelointikaaviot.

VS6:

1. Varmista, että molemmat Infini-Band (IB) -kytkinvirtajohdot on kytketty asianmukaiseen UPSiin ja että UPSit on kytketty kuhunkin PDS-yksikköön.
2. Jos tapahtuma ilmoitetaan UPS-A:lle, varmista, että Infini-kaistan kytkimen A virtajohdot on kytketty UPS-A:han.
3. Jos tapahtuma ilmoitetaan UPS-B:lle, varmista, että Infini-Band switch B -virtajohdot on kytketty UPS-B:hen.
4. Tarkista, onko IB-kytkimissä irrallisia virtajohtoja.
5. Tarkista, että kunkin UPSin sarjakaapelit on kiinnitetty kunnolla.
6. Katso tähän artikkeliin liitetyt asianmukaisen kokoonpanon sarja- ja virtakaapelointikaaviot.

Voit tarkistaa, onko UPS palannut toimintakuntoon, käyttämällä alla olevissa esimerkeissä klusteria 1:

1. Kirjaudu sen VPLEX-klusterin hallintapalvelimeen, josta puhelu kotiin raportoitiin

   Esimerkkitulos:

   login as: service
   Using keyboard-interactive authentication.
   Password:
   Last login: Day Month Date HH:MM:SS Year from x.x.x.x < IP Address the login is from
   service@ManagementServer:~>

2. Avaa seuraavaksi VPlexcli tunnistetiedoilla, joilla käytetään hallintapalvelinta

   Esimerkkitulos VPLEX VS2 -järjestelmässä, jossa on käytössä ennen 6.x-versiota. Toista kirjautumista VPlexcli-sovellukseen ei vaadita:

   service@ ManagementServer:~> vplexcli
   Trying ::1...
   Connected to localhost.
   Escape character is '^]'.
   
   Enter User Name: service
   
   Password:
   Creating logfile:/var/log/VPlex/cli/session.log_service_localhost_Logfile_T24531_YYYYMMDDHHMMSS
   
   VPlexcli:/>

3. Vaihda hakemisto (cd) UPS-kontekstiin ja luettele ups'

   Esimerkkitulos:

   VPlexcli:/> cd /clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies
   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies> ll
   Name
   -------
   ups-2-a
   ups-2-b

4. Siirry UPS:n kontekstitasoon, jota varten kotiin soittamisen hälytys oli, ja luettele tiedot. Tässä esimerkissä voit katsoa esimerkkiä Home Call Home -viestistä Ongelma-osassa ja tarkastella CDATA:ta. Ensin näkyy ups@UPS-B, ja jos edellä lukee ComponentID, nähdään Director-1-2-B. Ensimmäinen numero ilmaisee klusterin, tässä tapauksessa se on "1", joka tarkoittaa klusteri-1. Siirry klusteriin 1, poraudu uniterruptible-power-supplies-kontekstiin ja katso sitten ups-2-b alla olevan kuvan mukaisesti.

   Esimerkkitulos:

   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies> cd ups-2-b
   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies/ups-2-b> ll

   VS2:

   Name                      Value
   ------------------------  -------------
   battery-replacement-date  03/23/10 < date battery was installed in the UPS, if more than 3 years old the UPS must be replaced
   battery-status            fully-charged  << check this value
   battery-time-remaining    5min
   operational-status        online         << check this value
   part-number               078-000-052    << note the part number of the UPS
   revision-number           1XE1
   serial-number             <UPS Serial Number>

   VS6:

   Name                      Value
   ------------------------  -------------
   battery-replacement-date  09/21/15
   battery-status            fully-charged  << check this value
   battery-time-remaining    5min
   operational-status        online         << check this value
   part-number               078-000-079    << note the part number of the UPS
   revision-number           FFF
   serial-number             <UPS Serial Number>

   Virheellisen positiivisen tapahtuman tarkistaminen:

5. Jos akun tila näkyy täyteen ladattuna ja toimintatila verkossa, ongelma voidaan ohittaa. Hälytys oli todennäköisesti väärä positiivinen. Ongelmasta on saatettu ilmoittaa UPS:n suorittaman akun testin/latauksen aikana. Tämä voidaan vahvistaa tarkistamalla laiteohjelmistolokit päivämääräkaapista kotiin soittamisen päivämäärään, mikä voidaan huomata Ongelma-osiossa luetellusta kotiin soittamisen viestinäytteestä, etsimällä "LastTime" -päivämäärä ja tekemällä sitten haku UPS:n sarjanumerolla, joka on lueteltu laiteohjelmistolokissa olevan kotipuhelun CDATA:ssa.

   Esimerkki UPS:n akun testaus-/latausjaksosta, joka näkyy laiteohjelmistolokeissa:

   VS2:
   Ilmoitus odotettua pienemmästä kuormitustehosta:

   128.221.253.38/xmmg/log:5988:W/"154559":109:<4>20xx/11/04 10:36:26.54: ZPEM/220 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : UPS load power is lower than expected.

   Raportti ups: n virheestä:

   128.221.253.38/xmmg/log:5988:W/"154559":110:<3>20xx/11/04 10:36:26.54: ZPEM/471 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : The operational state of the specified fru is Faulted.

   Raportti ups-akun latauksesta:

   128.221.252.38/xmmg/log:5988:W/"154559":111:<4>20xx/11/04 10:36:38.40: ZPEM/211 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : battery-status is Charging <<< this tells us the UPS is in battery test or charging mode

   Raportti siitä, että ups toimii nyt, ei enää pidetä virheellisenä:

   128.221.252.70/xmmg/log:5988:W/"154559":112:<6>20xx/11/04 10:36:38.40: ZPEM/87 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : The operational state of the specified fru has changed to Working. << this says the battery test/charging phase is over and the UPS is back on AC

   Tarkista, onko UPS:ssä todella vikaa:

6. Jos akun tila näyttää latauksen ja toimintatila verkossa, tarkista tilanne uudelleen noin 5 minuutin kuluttua, sillä akkutesti/lataustila saattaa olla vielä kesken. Jos viiden minuutin kuluttua akun tila näyttää latauksen ja toimintatila offline-tilassa taivika, tämä saattaa olla merkki ongelmasta UPS:ssä ja viallinen UPS on vaihdettava.

7. Jos tarvitset UPS:n vaihtoa, ota yhteyttä VPLEX-tukeen ja kerro havainnot ja kerro, että UPS on vaihdettava. Mainitse tämä artikkeli.

Yhteyden ottaminen Dell VPLEX -tukeen chatin kautta:
Tavoita tuki siirtymällä Dellin Support.com. Kun olet Tervetuloa Dell-tukeen -sivun yläreunassa kohdassa "Hae tai tunnista tuotteesi", kirjoita VPLEX Series, VPLEX VS2 tai VPLEX VS6, vieritä alaspäin, katso oikealta puolelta ja etsi Ota yhteyttä tekniseen tukeen. Jos sinulla on aktiivinen palvelusopimus, kirjaudu sisään. Jos sinulla ei ole aktiivista palvelusopimusta, pyydä lisäohjeita paikalliselta Dell-edustajalta. Kun olet tehnyt aktiivisen palvelusopimuksen ja kirjautunut sisään, näkyviin pitäisi tulla Tekniset ongelmat -sivu, jossa kerrotaan, miten voit ottaa yhteyttä VPLEX-tukeen.