VPLEX: SymptomCode 0x8a4830dc, UPS yük gücü beklenenden daha düşük

Aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi, çağrı mesajının CDATA'sında belirtilen UPS için beklenenden daha düşük bir güç sorunu bildirildi.

Yalnızca Çift motorlu ve Dört motorlu kümeler Kesintisiz Güç Kaynakları (UPS) içerir.
VS2'de UPS-A, Fiber Kanal anahtarı A'nın ve yönetim sunucusunun pil gücü yedeklemesi içindir ve UPS-B, Fiber Kanal anahtarı B içindir.
VS6'da UPS-A ve B yalnızca Infini-Band (IB) anahtarları içindir.

Bu sorun için gönderilen evi arama örneği:
VS2:

SymptomCode : 0x8a4830dc
Category : Status
Severity : Warning
Status : Warning
Component : DIRECTOR
ComponentID : director-1-2-B << component reporting the issue
SubComponent : ZPEM
CallHome : Yes
FirstTime : 20xx-05-07T01:45:58.048Z
LastTime : 20xx-05-07T01:45:58.048Z
Count : x
CDATA[ups@UPS-B: PartNo 078-000-052/SerialNo QS1303140800 /RevNo 1XE1 :UPS load power is lower than expected [Versions:MS{x.x.x.x}, Director{x.x.x.x.x}]
RCA: The fibre channel switch and/or management server are not plugged in to the UPS.

Bu örnek ev arama çıktısında, sorun, UPS yük gücünün küme-1'in UPS-B'sinde beklenenden daha düşük olduğunu bildirir.

Bu kadranlı evlerin beklenenden daha düşük yük gücü için rapor edilmesinin nedeni aşağıdaki gibi olabilir:

VS2:
UPS-A
içinYönetim sunucusu ve/veya dahili rafa monte edilmiş Fiber Kanal Anahtarı A, UPS tarafından görülmez.

UPS-B
içinDahili rafa monte edilmiş Fiber Kanal Anahtarı B UPS tarafından görülmez.

VS6:
UPS-A
içinDahili rafa monte Infini-Band (IB) Anahtarı Güç bağlantılarından biri veya her ikisi UPS tarafından görülmez.

UPS-B
içinDahili rafa monte Sonsuz Bant (IB) Anahtarı B için, güç bağlantılarından biri veya her ikisi UPS tarafından görülmez.

Kalıcı Düzeltme:
Dell VPLEX Mühendislik ekibi şu anda bu sorunu araştırmaktadır. Bir düzeltme mevcut olduğunda bu makale güncelleştirilecektir.

Bu makalenin amacı, "beklenenden daha düşük güç seviyeleri" için raporlanan UPS'in durumunu doğrulamaktır.

Bu sorun için hangi UPS'in raporlandığını ve hangi kümeden bildirildiğini nasıl belirleyeceğinizi anlamak için, yukarıdaki Sorun bölümünde gösterilen çağrı iletisindeki ComponentID'ye bakın. Evi arama mesajı örneğinde, "director-1-2-B" sorununun bildirildiğini gösterir. Not edilen ilk değer "1"dir, bu küme kimliğidir, yani bu örnekte, küme-1. Rapor "B" direktörü "director-1-2-B"den geldiği için, bu size sorunun UPS-B için bildirildiği anlamına gelir. Ayrıca, CDATA size "ups@UPS-B" çağrı raporunun hangi UPS için olduğunu söyler. "UPS" her zaman herhangi bir kümedeki motor 2'ye bağlıdır.

Director-1-2-B
\ \ \------------ Bu size bunun UPS-B (UPS-A'lar "A" yöneticilerine bağlıdır)
\ \-------------- Bu, yönetmenin motor 2'de olduğunu söylüyor.
                   \--------------- Bu size küme-1 olduğunu söyler.

Bu sorunun gerçek mi yoksa yanlış pozitif mi olduğunu kontrol etmek için:

VS2:

1. Her iki fiber kanal anahtarı güç kablosunun da uygun UPS'ye takılı olduğunu ve UPS'lerin rafın montaj raylarında bulunan her bir Güç Dağıtım Ünitesine (PDU) takılı olduğunu doğrulayın.
2. Olay UPS-A için bildirilirse, yönetim sunucusunun ve FC COM ANAHTARI A'nın (yönetim sunucusunun üstünde) güç kablolarının UPS-A'ya takılı olduğunu doğrulayın.
3. Olay UPS-B için bildirilirse, FC COM ANAHTARI B'nin güç kablosunun UPS-B'ye takılı olduğunu doğrulayın.
4. FC COM anahtarlarında ve yönetim sunucusunda gevşek güç kablosu olup olmadığını kontrol edin.
5. Her UPS'in seri kablolarının güvenli bir şekilde takıldığını kontrol edin.
6. Bu makalenin ekinde uygun yapılandırma, seri ve güç kablolama şemasını inceleyin.

VS6:

1. Her iki Infini-Band (IB) anahtar güç kablosunun da uygun UPS'ye takılı olduğunu ve UPS'lerin her PDS Ünitesine takılı olduğunu doğrulayın.
2. Olay UPS-A için bildirilirse, Infini-Band Switch A güç kablolarının UPS-A'ya takılı olduğunu doğrulayın.
3. Olay UPS-B için bildirilirse, Infini-Band anahtarı B güç kablolarının UPS-B'ye takılı olduğunu doğrulayın.
4. IB anahtarlarından gevşek güç kablosu olup olmadığını kontrol edin.
5. Her UPS'in seri kablolarının güvenli bir şekilde takıldığını kontrol edin.
6. Bu makalenin ekinde uygun yapılandırma, seri ve güç kablolama şemasını inceleyin.

UPS'in sağlıklı bir duruma geri dönüp dönmediğini kontrol etmek için aşağıdaki örneklerde küme-1 kullanılacaktır:

1. Çağrı evinin bildirildiği VPLEX kümesi için yönetim sunucusunda oturum açın

   Örnek çıktı:

   login as: service
   Using keyboard-interactive authentication.
   Password:
   Last login: Day Month Date HH:MM:SS Year from x.x.x.x < IP Address the login is from
   service@ManagementServer:~>

2. Ardından, yönetim sunucusuna erişmek için kullanılan kimlik bilgilerini kullanarak VPlexcli'ye erişin

   6.x öncesi çalışan bir VPLEX VS2'de örnek çıktı, 6.x sürümleri için VPlexcli'ye erişmek için ikinci oturum açma gerekli değildir:

   service@ ManagementServer:~> vplexcli
   Trying ::1...
   Connected to localhost.
   Escape character is '^]'.
   
   Enter User Name: service
   
   Password:
   Creating logfile:/var/log/VPlex/cli/session.log_service_localhost_Logfile_T24531_YYYYMMDDHHMMSS
   
   VPlexcli:/>

3. Dizini (cd) UPS bağlamına değiştirin ve UPS'leri listeleyin

   Örnek çıktı:

   VPlexcli:/> cd /clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies
   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies> ll
   Name
   -------
   ups-2-a
   ups-2-b

4. Çağrı gönderme uyarısının ilgili olduğu UPS bağlam düzeyine göz atın ve ayrıntıları listeleyin. Bu örnekte, Sorun bölümündeki örnek çağrı ana iletisine geri dönüp CDATA'ya bakarsanız. ups@UPS-B'yi görüyorsunuz ve bunun üzerinde "ComponentID"ye bakarsanız "director-1-2-B"yi görüyorsunuz. İlk sayı kümeyi gösterir, bu durumda küme-1'i gösteren "1" dir. Küme-1'e gidin, ardından "uniterruptible-power-supplies" bağlamına gidin ve aşağıda gösterildiği gibi ups-2-b'ye bakın.

   Örnek çıktı:

   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies> cd ups-2-b
   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies/ups-2-b> ll

   VS2:

   Name                      Value
   ------------------------  -------------
   battery-replacement-date  03/23/10 < date battery was installed in the UPS, if more than 3 years old the UPS must be replaced
   battery-status            fully-charged  << check this value
   battery-time-remaining    5min
   operational-status        online         << check this value
   part-number               078-000-052    << note the part number of the UPS
   revision-number           1XE1
   serial-number             <UPS Serial Number>

   VS6:

   Name                      Value
   ------------------------  -------------
   battery-replacement-date  09/21/15
   battery-status            fully-charged  << check this value
   battery-time-remaining    5min
   operational-status        online         << check this value
   part-number               078-000-079    << note the part number of the UPS
   revision-number           FFF
   serial-number             <UPS Serial Number>

   Yanlış Pozitif olay olup olmadığını kontrol edin:

5. Pil durumu" tam şarjlı olarak gösteriliyorsa ve "çalışma durumu" çevrimiçi olarak görünüyorsa sorun göz ardı edilebilir. Uyarı büyük olasılıkla yanlış pozitifti. Sorun, UPS tarafından gerçekleştirilen bir akü testi/şarj döngüsü sırasında bildirilmiş olabilir. Bu, sorun bölümünde listelenen çağrı mesajı örneğinden not edilebileceği gibi, tarih dolabıyla birlikte bellenim günlüklerini kontrol ederek ve 'LastTime' tarihini arayarak ve ardından bellenim günlüğündeki calle'nin CDATA'sında listelenen UPS 'seri numarası' üzerinde bir arama yaparak doğrulanabilir.

   Bellenim günlüklerinde bildirildiği şekliyle UPS'in akü testi/şarj döngüsü örneği:

   VS2:
   Beklenenden daha düşük yük gücü raporu:

   128.221.253.38/xmmg/log:5988:W/"154559":109:<4>20xx/11/04 10:36:26.54: ZPEM/220 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : UPS load power is lower than expected.

   Arızalı ups raporu:

   128.221.253.38/xmmg/log:5988:W/"154559":110:<3>20xx/11/04 10:36:26.54: ZPEM/471 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : The operational state of the specified fru is Faulted.

   Ups aküsünün şarj olduğu raporu:

   128.221.252.38/xmmg/log:5988:W/"154559":111:<4>20xx/11/04 10:36:38.40: ZPEM/211 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : battery-status is Charging <<< this tells us the UPS is in battery test or charging mode

   Şu anda çalışan ups'in raporu, artık hatalı olarak görülmüyor:

   128.221.252.70/xmmg/log:5988:W/"154559":112:<6>20xx/11/04 10:36:38.40: ZPEM/87 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : The operational state of the specified fru has changed to Working. << this says the battery test/charging phase is over and the UPS is back on AC

   UPS'in gerçekten arızalı olup olmadığını kontrol edin:

6. Pil durumu" şarj oluyor ve "çalışma durumu" çevrimiçi olarak görünüyorsa, pil testi/şarj modu hala devam ediyor olabileceğinden yaklaşık 5 dakika sonra tekrar kontrol edin. Beş dakika sonra "akü durumu" şarj olduğunu gösteriyorsa ve "çalışma durumu" çevrimdışı veya arıza gösteriyorsa, bu UPS ile ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir ve arızalı UPS'i değiştirmeniz gerekir.

7. UPS değişimi için VPLEX Destek ekibiyle iletişime geçmeli, bulgularınızı ve KGK'nın değiştirilmesi gerektiğini onlara bildirmelisiniz. Bu makaleden bahsedin.

Sohbeti kullanarak Dell VPLEX Destek ekibiyle iletişime geçme:
Desteğe ulaşmak için Dell Support.com gidin. Dell Desteğine Hoş Geldiniz sayfasında, üst kısımda "Dell'de Arayın veya Ürününüzü tanımlayın" ifadesini gördüğünüz yerde VPLEX Series, VPLEX VS2 veya VPLEX VS6 yazın, ardından aşağı kaydırın ve sağ tarafta "Teknik Desteğe Başvurun" seçeneğini arayın. Aktif Servis Sözleşmeniz varsa oturum açın. Aktif bir Servis Sözleşmeniz yoksa daha fazla yardım için yerel Dell Temsilcinizle iletişime geçin. Aktif servis sözleşmesiyle, oturum açtıktan sonra Teknik Sorunlar sayfasını ve burada VPLEX Destek ile iletişime geçme seçeneklerini görürsünüz.