NVP vProxy：VMバックアップが「snapshot has already been deleted or has not been completely created」で失敗する

Summary: VMバックアップが「snapshot has already been deleted or has not been completely created」で失敗する

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Symptoms

  • NVP vProxyアプライアンスで実行されたVMバックアップは、次のエラーを報告します。
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Cause

このVMのデータストアに古いスナップショット ファイルがありました。

Resolution

ProxyHCユーティリティを使用して、残りのディスクとスナップショットをクリーンアップできます。 

VMwareで手動クリーンアップを実行するには、次の手順を実行します。
  1. vSphere Web Clientにログインします。
  2. VMを右クリックし、 Snapshots-Delete> All Snapshots を選択します。
  3. VMを右クリックし、[ Snapshots-Consolidate> ]を選択します。
  4. Datastores タブを選択し、VMのディレクトリを参照して、スナップショット ファイルを確認します。スナップショット ファイルがここに存在する場合は、削除します。
  5. スナップショットが見つからないが、問題が解決しない場合は、VMwareからスナップショットを作成しようとします。
メモ：VMがアプリケーション コンシステント バックアップ(MSVMAPPAGENT)を実行している場合は、停止したスナップショットを実行します。それ以外の場合は、停止していないスナップショットを実行します。
  1. ステップ2~4を繰り返して、スナップショット ファイルが削除されていることを確認します。
  2. バックアップを実行します。

VMバックアップの開始時に、vProxyはvCenterにVMのスナップショットを作成するよう要求し、バックアップの最後にスナップショットを削除するリクエストが送信されます。vCenter Serverは、スナップショット ファイルを作成、管理、削除します。この問題が解決しない場合、または上記のいずれかの手順でエラーが発生した場合は、VMwareサポートにお問い合わせください。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172495
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
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