NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「快照已刪除或尚未完全建立」

Summary: VM 備份失敗，並顯示「快照已刪除或尚未完全建立」

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Symptoms

  • 使用 NVP vProxy 應用裝置執行的 VM 備份報告下列錯誤：
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Cause

此虛擬機器的資料存放區中有舊的快照檔案。

Resolution

ProxyHC 公用程式可用來清理磁片和快照的左側。 

若要在 VMware 中執行手動清理，請執行下列步驟：
  1. 登入 vSphere Web 用戶端。
  2. 以滑鼠右鍵按一下虛擬機器，然後選取 「Snapshots-Delete > All Snapshots」。
  3. 以滑鼠右鍵按一下虛擬機器，然後選取 「Snapshots-Consolidate >」。
  4. 選取 「Datastores」卷 標，然後流覽至虛擬機器目錄，檢查是否有任何快照檔案。如果有任何快照檔案位於此處，請將其刪除。
  5. 如果沒有找到快照，但問題仍然存在，會嘗試從 VMware 建立快照。
注意：如果 VM 正在執行應用程式一致性備份 （MSVMAPPAGENT），請執行靜止快照;否則，請執行非靜止快照。
  1. 重複步驟 2-4 以確保已移除快照檔案。
  2. 執行備份。

在 VM 備份開始時，vProxy 要求 vCenter 為 VM 建立快照，備份結束時會傳送要求以移除快照。vCenter 伺服器會建立、管理、刪除快照檔案。如果此問題仍然存在，或在上述任一步驟中遇到錯誤，請聯絡 VMware 支援以取得協助。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172495
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
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