Data Protection Advisor: Avamarin tiedonkeruu epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe "todennusmenetelmää 10 ei tueta"
Summary: Avamarin tiedonkeruu epäonnistuu ja näyttää virheen "todennusmenetelmää 10 ei tueta" Avamar-palvelimen päivityksen jälkeen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kun Avamar-palvelin on päivitetty versioon 19.3, tiedonkeruu Avamarin osalta epäonnistuu ja näyttöön tulee seuraava virhe:
Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)
Cause
Avamar 19.3 -versiosta alkaen mdcd:n etätodennusmenetelmä on päivitetty.
Agenttilokissa näkyy seuraava ilmoitus:
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Obtained new connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1) DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
Avamarin uuden todennusmenetelmän tuki lisättiin DPA 19.3 -versioon.
Päivitä DPA-tiedonkeruuagentti versioon 19.3 onnistuneen todennuksen ja tiedonkeruun varmistamiseksi.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Sept 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.