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Domande frequenti (FAQ) sulla scheda di interfaccia di rete e la porta Ethernet di un computer Dell

Summary: Questo articolo fornisce risposte alle domande più frequenti sulla porta per la scheda di interfaccia di rete (NIC, nota anche come controller di interfaccia di rete, scheda di rete, scheda LAN o interfaccia di rete fisica) su un computer Dell. ...

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Article Content

Instructions

Logo Ethernet

Questo articolo fornisce un riferimento sulle porte per la scheda di interfaccia di rete (scheda di rete, nota anche come controller di interfaccia di rete, scheda NIC, scheda LAN o interfaccia di rete fisica) su un personal computer Dell, esaminando le domande frequenti (FAQ) degli utenti finali e fornendo risposte chiare a ciascuna di esse.

Le domande vanno dall'aspetto della porta alle modalità di risoluzione dei problemi.

Ci auguriamo che quanto riportato di seguito sia utile. In caso contrario, contattare il supporto locale.

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Domande frequenti

 

NOTA: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.

 

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Che cos'è una porta per la scheda di rete e a cosa serve?

Una porta o un connettore:

Una porta o un connettore su un personal computer Dell presenta dei fori o degli slot che corrispondono alla spina o al dispositivo da collegare alla porta.

Scheda di interfaccia di rete (scheda di rete, nota anche come controller di interfaccia di rete, scheda NIC, scheda LAN o interfaccia di rete fisica). :

È in circolazione da diverso tempo e una scheda di interfaccia di rete fornisce al computer una connessione dedicata e a tempo pieno a una rete Ethernet. I personal computer e le workstation su una rete LAN contengono solitamente una scheda di interfaccia di rete progettata per la tecnologia di trasmissione LAN.

Come funziona?

Un computer utilizza una scheda di interfaccia di rete (scheda di rete) per entrare a far parte di una rete. La scheda di rete dispone dell'hardware richiesto per comunicare tramite una connessione Ethernet cablata. Le schede NIC iniziali erano in genere costituite da una scheda di espansione collegata alla scheda madre di un computer tramite il bus PCI. Questa scheda separata conteneva i circuiti elettronici e i connettori fisici.

Le connessioni Ethernet sono le connessioni di rete più utilizzate per i personal computer e per le workstation. Ethernet è uno standard per le tecnologie di rete informatiche, che descrive i protocolli hardware e di comunicazione. Ethernet ha ampiamente sostituito altre tecnologie di rete cablata.

La tecnologia Ethernet è oggi ampiamente utilizzata, tanto che la maggior parte dei computer moderni ha una scheda di rete costruita direttamente sulla scheda madre. Non è richiesta una scheda di rete separata a meno che non si stia effettuando la connessione a un altro tipo di rete (opzione improbabile nella vita quotidiana). La connessione Ethernet integrata su una scheda madre è comunemente nota come scheda di rete integrata.

Una connessione Ethernet utilizza una spina standard chiamata connettore RJ45 . RJ sta per jack registrato e 45 indica il numero dello standard di interfaccia.

Sono disponibili diversi tipi di cavi Ethernet (da CAT3 a CAT7) e la maggior parte si connette utilizzando un connettore di RJ45. Gli indicatori LED luminosi verdi e gialli incorporati nella parte superiore della connessione della porta della scheda di rete mostrano che è attiva una connessione e se i dati vengono trasmessi. Tuttavia, le prestazioni ottenute dipendono in parte dalla versione del cavo utilizzata.

I cavi Ethernet sono sostituibili a caldo, è cioè possibile scollegarli e collegarli mentre il personal computer è acceso e in funzione.

Quali sono i tipi di porta per la scheda di rete utilizzati più comunemente?

C'è solo un tipo di porta per la scheda di rete attualmente in uso; tuttavia, le velocità di trasferimento possibili sulla porta sono aumentate nel corso del tempo:

Mentre il connettore e la spina sono rimasti invariati nel corso del tempo, l'hardware, i cavi e i protocolli software coinvolti hanno aumentato le velocità di trasferimento da 2,94 Mbit/s ai più recenti 100 Gbit/s (Gigabit). Tuttavia, è previsto un ulteriore cambiamento con un aumento a 400 Gbit/s entro il 2020.(Figura 1).

Non essendo una presa alimentata, qualsiasi dispositivo collegato a essa avrà bisogno di una propria sorgente di alimentazione.

Porta Porta di rete Spina Connettore di rete RJ45
Figura 1. Porta di rete e connettore di rete RJ45

Cosa sono le versioni Ethernet e cosa significano?

Le revisioni Ethernet riflettono le modifiche tecnologiche che hanno contribuito al miglioramento delle velocità di trasferimento dati nel corso degli anni:

Ethernet

Il pacchetto Ethernet IEEE 802.3 è stato finalizzato nel 1980.

10BaseX - 10 Mbit/s con i relativi tipi di supporto; consultare la tabella dei tipi di cavi per i tipi di cavi compatibili.

La parte Ether di Ethernet deve dimostrare di abbracciare tutti i tipi di supporti in rame, fibra e perfino a onde radio.

Ethernet utilizza CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection), LLC (Logical Link Control), SAP (Service Access Point), SSAP (Source Service Access Point), DSAP (Destination Service Access Point), bit I/G (Individual/Group) e bit U/LA (Universally/Locally Administered) all'interno dell'indirizzo MAC e del protocollo SNAP (Subnetwork Access Protocol).

Fast Ethernet

Il pacchetto Ethernet IEEE 802.3u ha definito il framework Fast Ethernet.

100BaseX - 100 Mbit/s con i relativi tipi di supporto; consultare la tabella dei tipi di cavi per i tipi di cavi compatibili.

Mentre Fast Ethernet utilizza la stessa tecnologia di CSMA/CD e Frame Format di Ethernet, la differenza principale è la riduzione da 51,2 a 5,12 microsecondi per il ritardo massimo del segnale nel segmento.

Gigabit Ethernet

Il pacchetto Ethernet IEEE 802.3z ha definito il framework Gigabit Ethernet.

1000BaseX - 1 Gbit/s con i relativi tipi di supporto; consultare la tabella dei tipi di cavi per i tipi di cavi compatibili.

Anche se i principi di Gigabit Ethernet sono gli stessi di Ethernet e Fast Ethernet, il carico di lavoro fisico è diverso.

Il tempo di slot Ethernet standard richiesto in modalità half-duplex CSMA/CD non è abbastanza lungo per percorrere oltre 100 m di rame, pertanto l'estensione del supporto viene utilizzata per garantire un tempo di slot a 512 bit.

Ethernet futura

Il futuro sembra brillante per Ethernet. Con velocità di 400 Gig previste entro il 2020.

10GBaseX e 40GBaseX - controllare la tabella dei tipi di cavi per i tipi di cavi compatibili.

Quali sono le diverse categorie di cavi e cosa indicano?

Tipi di cavo

Ci sono tre tipi base di cavo Ethernet:

  1. Coassiale: il cavo coassiale è stato introdotto negli standard Thinnet e Thicknet, entrambi sono ormai obsoleti e caduti in disuso.

  2. Doppino intrecciato: il cavo a doppino intrecciato è disponibile in diverse combinazioni e categorie (CAT3, 4, 5 ecc.).

    1. Il cavo UTP (Unshielded Twisted Pair) è il tipo di cavo più semplice e consiste di 4 fili conduttori, ciascuno con una coppia, all'interno di una singola guaina. Un miglioramento è rappresentato dal cavo S/UTP (Screened Unshielded Twisted Pair), che aggiunge uno schermo tra i conduttori interni e la guaina. Il che significa che il cavo è schermato dalla diafonia con altri cavi ma non dalla diafonia interna tra le coppie di conduttori.

    2. Il cavo STP (Shielded Twisted Pair) è costituito da 4 fili conduttori, ognuno con una coppia, ogni coppia era all'interno di uno schermo, con una singola guaina. Questo protegge dalla diafonia interna, ma non dalle interferenze di altri cavi. Un miglioramento a questo cavo è il cavo S/STP (Screened Shielded Twisted Pair), che aggiunge una schermatura esterna al cavo per proteggere sia dalla diafonia interna ed esterna sia dalle interferenze.

    3. Pieno si riferisce al singolo pezzo di filo di rame utilizzato per ciascuna delle coppie di conduttori all'interno del cavo. Il cavo pieno è da preferire per l'installazione permanente in pareti, pavimenti ed esterni in quanto è più resistente.

    4. Intrecciato si riferisce alla serie di fili di rame intrecciati insieme per creare le coppie di conduttori all'interno del cavo. Il cavo intrecciato è da preferire per i collegamenti interni tra i dispositivi. È più flessibile e adatto a condizioni di utilizzo in cui il cavo viene spostato spesso.

  3. Fibra ottica: la fibra ottica è disponibile in Modalità singola e Multimodale ed è utilizzata principalmente per le connessioni lunghe. (Minimo 500 m)

Tipi di categoria

Nome cavo Tipo cavo Velocità Lunghezza seg max
10Base2 Thinnet coassiale RG-58 10 Mbit/s 185 m
10Base5 Thicknet coassiale RG-8 10 Mbit/s 500 m
10BaseT UTP (CAT3) 10 Mbit/s 100 m
10BaseT UTP (CAT5) 100 Mbit/s 100 m
10BaseF Fibra ottica 10 Mbit/s 2 km
100BaseT4 UTP 4 coppie (CAT3, 4 & 5) 100 Mbit/s 100 m
100BaseTX UTP/STP 2 coppie (CAT5) 100 Mbit/s 100 m
100BaseFX Fibra ottica a 2 fili intrecciati 100 Mbit/s 2 km
1000BaseSX Fibra multimodale 1000 Mbit/s 550 m
1000BaseLX Fibra multimodale 1000 Mbit/s 550 m
1000BaseLX Fibra modalità singola 1000 Mbit/s 5 km
1000BaseCX UTP 1000 Mbit/s 25 m
1000BaseT UTP (CAT5e) 1000 Mbit/s 100 m
1000BaseTX UTP (CAT6) 1000 Mbit/s 100 m
10GBaseT UTP (CAT6a, 7) 10 Gbit/s 10 m
10GBaseLX Fibra multimodale 10 Gbit/s 100 m
10GBaseLX Fibra modalità singola 10 Gbit/s 10 km
10GBaseSR Fibra multimodale 10 Gbit/s 300 m
10GBaseLR Fibra modalità singola 10 Gbit/s 10 / 25 km
10GBaseER Fibra modalità singola 10 Gbit/s 40 km
10GBaseSW Fibra multimodale 10 Gbit/s 300 m
10GBaseLW Fibra modalità singola 10 Gbit/s 10 / 25 km
10GBaseEW Fibra modalità singola 10 Gbit/s 40 km

In che modo è possibile selezionare il cavo migliore per il tipo di lavoro?

Mentre i cavi di rete presentano somiglianze dall'esterno e sono tutti dotati degli stessi connettori, possono presentare differenze significative all'interno. È possibile scoprire il tipo di cavo che si possiede esaminando il testo stampato sulla parte laterale del cavo.

È probabile che i cavi siano realizzati con un cavo a doppino intrecciato in rame e che rientrino tra le categorie CAT5 e CAT6. Esistono altri cavi possibili, ma questi sono i più diffusi al momento.

CAT5

Il cablaggio di categoria 5 è un vecchio tipo di cablaggio di rete. Supporta velocità di trasferimento comprese tra 10 e 100 Mbit/s. Ormai è praticamente impossibile trovare questi cavi in vendita e tendono a essere utilizzati in dispositivi meno recenti, ad esempio in un vecchio router o in un vecchio switch.

CAT5e

Il cablaggio avanzato di categoria 5 supporta 1000 Mbit/s e riduce la diafonia esterna e interna. La maggior parte dei cavi disponibili oggi è CAT5e.

CAT6

Il cablaggio di categoria 6 supporta velocità di 10 Gbit/s con ulteriori miglioramenti della diafonia. Se si acquista un nuovo cavo, dovrebbe essere di tipo CAT6 o superiore.

Consultare la tabella dei tipi di cavo nella sezione precedente per una suddivisione dei tipi di cavo e per gli scopi.

NOTA: la rete si riduce alla parte più lenta della configurazione. Se si dispone di porte Gb, router Gb, switch e simili, assicurarsi che il cablaggio supporti anche queste velocità.

Come risolvere il problema di un dispositivo non rilevato o difettoso su una porta per scheda di rete?

Risoluzione dei problemi hardware

Gli errori di rete cablata più comuni possono essere suddivisi in tre categorie:

  • Nessuna connessione.
  • Connessione intermittente
  • Connessione lenta

Tuttavia, alcune procedure di risoluzione dei problemi sono comuni per tutti gli errori:

  1. Verificare che non vi siano danni alla porta della NIC (scheda di rete) o al cavo.

    1. Se vi sono danni, si consiglia di controllare lo stato della garanzia. Se non include una manutenzione completa, qualsiasi riparazione è a pagamento.

    2. Se non si rileva alcun danno, procedere con questa guida.

  2. Assicurarsi che il cavo di rete sia collegato saldamente sia sul retro personal computer PC sia sul router o sul punto di connessione di rete. Si risolve il problema in questo modo?

    1. Sì: il problema viene risolto e si trattava di un problema di connessione fisica.

    2. No: procedere seguendo la guida.

  3. Se possibile, collegare il computer e utilizzare la porta della scheda di rete della docking station. Questo ha delle ripercussioni sul problema?

    1. Sì: contattare l'assistenza per risolvere e segnalare il problema con la porta della scheda di rete del computer.

    2. No: procedere seguendo la guida.

    3. Nessun dock disponibile: procedere con la guida.

  4. Avviare il computer nel BIOS e osservare la porta della scheda di rete del computer: i LED di collegamento sono accesi, spenti o lampeggianti? È possibile avviare il BIOS toccando rapidamente il tasto F2 mentre si avvia il computer.

    1. Se i LED sono accesi, il computer sta rilevando la presenza della rete e la connessione è in corso. Andare al passaggio 6.

    2. Se i LED sono spenti, la rete non viene rilevata e non è attiva alcuna connessione. Ciò significa che si è verificato un problema di connessione.

      1. Confermare che la scheda di rete sia abilitata nel BIOS e, in questo caso, procedere al passaggio 5.

      2. Confermare che la scheda di rete sia abilitata nel BIOS e, se così non fosse, provare ad abilitarla. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.

    3. Se i LED lampeggiano, la scheda di rete sta comunicando sulla rete. Andare al passaggio 6.

Porta Ethernet
Figura 2. Porta di rete

  1. Scambio bidirezionale del cavo di rete. Ciò significa provare un cavo funzionante sul personal computer e prendere il cavo dal personal computer e collegarlo a un altro dispositivo. Il guasto persiste sul personal computer o segue il cavo?

    1. Se segue il cavo, si sta guardando la risoluzione dei problemi del cavo e del router o del punto di connessione di rete.

    2. Se persiste sul computer e l'altro personal computer si connette senza problemi, contattare con il supporto per segnalare un errore hardware.

  2. Escludere che si tratti di un problema di porta della scheda di rete allentata, scuotendo il relativo cavo mentre è ancora collegato a entrambe le estremità. Lo stato dei LED della scheda di rete cambia con lo spostamento del cavo?

    1. Se lo stato cambia e il cavo è stato escluso, è necessario contattare il supporto per segnalare un problema hardware.

    2. In caso contrario, continuare con il passaggio successivo nella scheda risoluzione dei problemi del software.

Risoluzione dei problemi software

  1. La fase successiva consiste nell'escludere che il problema sia legato al sistema operativo. A tale scopo, è possibile sostituire il disco rigido in due modi come fatto in precedenza per il cavo e controllare se l'errore segue il disco o permane. In alternativa, è possibile eseguire l'avvio da un CD live di Ubuntu e verificare se si ripete lo stesso problema.

    1. In caso di errore durante l'avvio dal CD live o da un disco rigido sicuramente funzionante, contattare il supporto per ottenere ulteriore assistenza.

    2. Se l'errore non si verifica con il CD live o tutto funziona correttamente con un disco rigido sicuramente funzionante, procedere seguendo questa guida.

NOTA: si consiglia di consultare il manuale utente del computer in uso per istruzioni sulla rimozione e il montaggio delle parti. Se non si dispone di un CD live di Ubuntu, è possibile scaricare un file ISO dal link riportato di seguito. Per eseguire l'avvio da un CD, premere rapidamente il tasto <F12> durante l'avvio e selezionare l'opzione corretta dal menu di avvio temporaneo.

menu di avvio temporaneo Dell
Figura 3. Menu di avvio temporaneo Dell

  1. Se l'errore è stato circoscritto a un problema di software/configurazione, la prima domanda da porsi è se reinstallare o ricreare l'immagine del personal computer richieda meno tempo rispetto a continuare con la procedura di risoluzione dei problemi. La reinstallazione risolve il problema, ma può comportare molto lavoro a seconda del software e dei dati contenuti sul personal computer e di come sono stati eseguiti i backup.

    1. Se questa è la soluzione più veloce, reinstallare o ricreare l'immagine della macchina per risolvere il problema.

    2. In caso contrario, procedere seguendo questa guida.

  2. La prima e più semplice operazione consiste nel ripristinare il personal computer alle impostazioni configurate l'ultima volta in cui la scheda di rete ha funzionato. Consultare l'articolo della knowledge base Opzioni di ripristino in Windows. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies

  1. Disinstallare l'unità della scheda di rete da Device Manager e installare il driver più recente dal sito di supporto per il tipo di computer in uso. Lo strumento di risoluzione dei problemi risolve il problema; in caso contrario, è necessario continuare con il passaggio successivo. Accedere alla casella Esegui e digitare "mmc devmgmt.msc". Aprire i controller di rete nella casella visualizzata, quindi cliccare con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete integrata e scegliere l'opzione per la disinstallazione.

  2. Confrontare la propria configurazione con quella di un personal computer funzionante e verificare se ci sono differenze: in caso affermativo, modificare le impostazioni in base a quelle del personal computer funzionante. È possibile visualizzare un prompt dei comandi e utilizzare alcuni comandi per eseguire il controllo. Accedere alla casella Esegui e digitare cmd. Viene visualizzata una finestra nera con un prompt dei comandi.

    ipconfig /all

    Questo comando elenca tutte le connessioni disponibili sul personal computer.

    ipconfig /release

    Questo comando rilascia l'indirizzo IP assegnato dal fornitore di servizi Internet (ISP).

    ipconfig /renew

    Questo comando ottiene un nuovo indirizzo IP.

    tracert *ip o web URL*

    Questo comando mostra il numero di salti e il tempo necessario al DNS per risolvere un indirizzo e accedere a una determinata pagina o sito. Maggiore è il numero di salti e il tempo necessario, maggiore è la probabilità che il problema riguardi il DNS. Reimpostare il DNS per risolvere il problema.

    ping *ip o web URL*

    Questo comando verifica la connessione a un sito senza accedervi o utilizzare elementi che potrebbero essere danneggiati o disattivati nel sistema operativo. Si tratta di un controllo di base.

  3. Se l'operazione non ha funzionato, è possibile reimpostare lo stack TCP/IP utilizzando le istruzioni riportate di seguito fornite da Microsoft. Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.

  1. Come ultima ipotesi, è possibile che il sistema sia stato infettato da un malware che impedisce la connessione della scheda di rete e quindi la diagnosi e il download del software di rimozione. Si consiglia di eseguire una scansione con un'applicazione di terze parti. Sono disponibili vari programmi freeware. Se non vengono rilevati problemi, non resta che reinstallare il sistema operativo per risolvere il problema.

Blocchi HIPS collegati al dominio

Impossibile connettersi al dominio? Ciò può essere causato dall'Host Intrusion Prevention System (HIPS) che fa parte di alcuni software di protezione antivirus e Internet. Alcune aziende, come McAfee, l'hanno integrato nel proprio software. Di seguito sono riportate alcune operazioni per escludere il software.

NOTA: Dell Pro Support non supporta le reti di dominio o la connessione a esse, la seguente guida è semplicemente la procedura più pratica per identificare se è necessario risolvere il problema dell'antivirus piuttosto che della scheda di rete.

  1. Prima di tutto, è installato anche il software di protezione Internet? McAfee, Norton, ecc. In tal caso, provare a connettersi dopo l'avvio in modalità provvisoria con rete.

    Consultare le guide riportate di seguito per informazioni su come eseguire questa operazione:

  1. Eseguire il comando IPCONFIG /all da un prompt dei comandi.

    1. Se è possibile visualizzare una voce DNS (Domain Name System) valida, andare avanti e risolvere il problema della scheda di rete come di consueto.

    2. Se la voce DNS non figura qui, continuare con il passaggio successivo.

  2. Sarà necessario aggiungere il suffisso DNS del dominio alla voce DNS nelle proprietà TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Andare a Control Panel, quindi Network Connections e cliccare con il tasto destro del mouse su Local Area Network (LAN), quindi Properties.

  3. Riavviare il sistema ed eseguire nuovamente IPCONFIG/ all. Cercare una voce DNS valida. Se non è ancora presente, disinstallare il software di protezione e verificare di nuovo.

  4. Se il problema persiste, contattare l'amministratore della rete di dominio per approfondire le operazioni.

NOTA:

se questo problema non corrisponde al problema riscontrato, consultare l'articolo riportato di seguito.

Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi di connettività Internet sul computer Dell per risolvere i problemi di rete più comuni.

Se è necessario aprire una richiesta di assistenza o approfondire ulteriormente la procedura di risoluzione dei problemi, è possibile contattarci online tramite chat, Twitter ed e-mail o chiamare il servizio di assistenza locale. Se si accede al sito di supporto verificando che sia impostato sulla propria regione e quindi si clicca sul link Contattaci riportato nella parte finale dell'articolo, verranno visualizzate le informazioni di contatto più aggiornate.

Qual è il futuro delle porte delle schede di rete?

Non sembrano esserci dubbi sul fatto che lo standard delle schede di rete abbia un chiaro vantaggio in termini di velocità di trasferimento e di diffusione.

Tuttavia, c'è stata una tendenza a spostare i dispositivi notebook dalle porte Ethernet alle connessioni Wi-Fi. Ultrabook e tablet, dove i sottili involucri hanno reso le porte Ethernet non fattibili, hanno subito questo cambiamento più di molti altri dispositivi.

Sono in corso ulteriori lavori per aumentare le velocità di trasferimento a 400 Gig dall'attuale connessione Gigabit entro il 2020.

Non vi è alcun segno che questa tecnologia venga sostituita a breve o a lungo termine. Si prevede che questa tecnologia continuerà a esserci per molto tempo a venire.

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Affected Product

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Last Published Date

22 Dec 2023

Version

9

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