Forstå og foretage fejlfinding af harddiske eller solid state-drev på Dell-computere

En harddisk er en grundlæggende komponent i en computer (undtagen de fleste tynde klienter). Operativsystemfiler, applikationsfiler og andre data såsom billeder, musikfiler, videofiler, dokumenter gemmes på harddisken.

Den type storageenhed, computeren bruger, har betydning for ydeevnen, herunder strømforbruget og pålideligheden. Harddiskdrev (HDD'er) og solid state-drev (SSD'er) er de to hovedtyper af storageenheder. En harddisk (HDD) er en traditionel storageenhed, der bruger mekaniske plader og et bevægeligt læse-/skrivehoved til at få adgang til data. Et solid state-drev (SSD) er en nyere og hurtigere enhedstype, der gemmer data på øjeblikkeligt tilgængelige hukommelseschips.

Har din Dell-computer problemer med at starte til Windows eller Ubuntu? Kører computeren langsomt? Sådanne problemer kan være relateret til harddisken. Se , hvordan du løser problemer med harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD) på din Dell-computer.

Det er vigtigt at identificere, om harddisken svigter på computeren. Beskadigede eller beskadigede sektorer på en harddisk kan forårsage problemer med ydeevnen, problemer med blå skærm (STOP-fejl) og opstart af operativsystemet.

Forskellen mellem en mekanisk harddisk og et solid state-drev

*Den type harddisk (HDD eller SSD), der understøttes på din Dell-computer, afhænger af den harddiskgrænseflade, der er tilgængelig på bundkortet, såsom seriel-ATA eller SATA, mSATA, M.2 SATA eller M.2 NVMe. Du kan finde oplysninger om, hvilken type harddisk der understøttes på din Dell-computer, i de tekniske specifikationer i dokumentationen til din Dell-computer.

Forskel mellem interne og eksterne harddiske

Intern harddisk

Interne harddiske er installeret inde i computeren. I modsætning til en ekstern harddisk er disse drev ikke bærbare. Der er tilsluttet en intern harddisk til computerens systemkort. Typen af intern harddisk (HDD eller SSD), der understøttes på din Dell-computer, afhænger af harddiskgrænsefladen (seriel-ATA eller SATA, mSATA, M.2 SATA eller M.2 NVMe), der er tilgængelig på bundkortet.

Ekstern harddisk

Eksterne harddiske er ideelle til rå lagerplads til sikkerhedskopiering af data og transport af filer fra en computer til en anden. De fleste eksterne harddiske leveres med et USB-kabel til at forbinde drevet til computeren. Eksterne harddiske fås i forskellige kapaciteter og tilslutningsmuligheder, f.eks. USB 2.0, USB 3.0 eller eksterne Thunderbolt 3-drev. Tilslutningstypen bestemmer ydeevnen for den eksterne harddisk. Du kan få mere at vide i dokumentationen til den eksterne harddisk på enhedsproducentens websted. Hvis din computer ikke kan genkende eller ikke kan registrere den eksterne harddisk, kan du lære, hvordan du foretager fejlfinding af USB-problemer på en Dell-computer.

Sådan køres diagnosticeringstesten af harddisken

Kør diagnosticering af harddisken for at kontrollere, at der ikke er hardwareproblemer.

Hvis computeren ikke kan starte op i Windows, skal du køre diagnosticeringstesten før start:

1. Tænd computeren, og tryk på F2-tasten flere gange, indtil du ser Engangsstartmenu.
2. Vælg Diagnosticering, og tryk på Enter.
3. Følg anvisningerne på skærmen for at gennemføre diagnosticeringstesten før opstart.
4. Hvis testene lykkes, fungerer harddisken korrekt.
5. Hvis testen mislykkes, skal du notere servicekoden og valideringskoden. Find fejlkoden til pre-boot-diagnosticering, eller kontakt Dells tekniske support for reparationsmuligheder i dit område.

Hvis computeren kan starte op i Windows og kan få adgang til internettet, skal du køre Dells onlinediagnosticering:

1. Gå til Dell.com/support.
2. Identificer din Dell-computer.
   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist.
   2. Eller, angiv din Dell-computers servicekode eller ekspresservicekode, og klik på Søg.
   3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og manuelt vælge din Dell-computer fra kataloget.
3. Gå til fanen Diagnosticering.
4. Klik på Run Quick Test (Kør hurtigtest).
   BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke er installeret på din Dell-computer, bliver du bedt om at downloade og installere SupportAssist-appen.
5. Hvis testen lykkes, fungerer harddisken korrekt.
6. Hvis testen mislykkes, skal du kontakte Dells tekniske support for at høre om muligheder for reparation i din region.

Sådan udskiftes harddisken på en Dell-computer

Har du modtaget eller købt en ny harddisk til din Dell-computer? Servicemanualen til din Dell-computer indeholder instruktioner til, hvordan du fjerner og installerer harddisken på din Dell-computer.

Sådan får du adgang til servicemanualen eller dokumentationen til din Dell-computer:

1. Gå til Dell.com/support.
2. Identificer din Dell-computer.
   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist (hvis nødvendigt).
   2. Eller, angiv din Dell-computers servicekode eller ekspresservicekode, og klik på Søg.
   3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og manuelt vælge din Dell-computer fra kataloget.
3. Gå til fanen Dokumentation .
4. Under Manualer og dokumenter skal du klikke på Vis PDF eller Vis HTML ved siden af Servicemanualen.
5. Følg vejledningen under afsnittet Sådan fjernes og monteres komponenter for at udskifte harddisken eller SSD'et.

Sådan opgraderes en harddisk på en Dell-computer

Harddiskopgradering anses ofte for at øge lagerpladsen eller for at forbedre computerens ydeevne. Opgradering fra en traditionel harddisk (HDD) til et solid state-drev (SSD) er med til at forbedre computerens ydeevne.

Se følgende harddiskspecifikationer, der skal overvejes, før du køber en opgraderet harddisk.

• For mekaniske harddiske:
  • Formfaktor – Mekaniske harddiske fås enten i 3,5", der bruges i stationære pc'er, eller 2,5", der bruges i bærbare pc'er.
  • Storagekapacitet – Harddiske fås i en lang række storagekapaciteter og har et loft på 18 TB pr. drev pga. fysiske begrænsninger.
  • Overførselshastighed - Mange faktorer bestemmer ydeevnen for en harddisk i forbrugerkvalitet, men omdrejninger pr. Minut (RPM) er vigtige. Højere omdrejningstal betyder hurtigere overførsel af data til og fra drevet. Et drev på 7200 RPM er f.eks. hurtigere end et drev på 5400 RPM.
  • Cache - En større cache gør det muligt at overføre dataene hurtigere, fordi flere oplysninger kan gemmes på én gang. Moderne harddiske kan have cachestørrelser fra 8 MB til 256 MB.
• For SSD'er:
  • Grænseflade – solid state-drev fås i forskellige forskellige typer som f.eks. 2,5" SATA, mSATA, M.2 SATA eller NVMe.
  • Storagekapacitet – solid state-drev fås i en lang række storagekapaciteter.

Typen af harddisk (HDD eller SSD), der understøttes på din Dell-computer, afhænger af harddiskgrænsefladen (seriel-ATA eller SATA, mSATA, M.2 SATA eller M.2 NVMe), der er tilgængelig på bundkortet. Du kan finde oplysninger om, hvilken type harddisk der understøttes på din Dell-computer, i de tekniske specifikationer i dokumentationen til din Dell-computer.

Udfør følgende trin for at købe en ny harddisk fra Dell:

1. Gå til siden Selvreparation, Vedligeholdelse eller Opgrader dele til din Dell-enhed .
2. Vælg Find dele under Dele til din Dell.
3. Brug rullemenuerne til at vælge computerens mærke og model, klik derefter på Søg, vælg Harddiske og storage for at se de tilgængelige indstillinger.
   BEMÆRK: Hvis du ikke kender computerens modelnummer, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan finder du produktmodelnummeret på din Dell-computer.
   BEMÆRK: Når SupportAssist er installeret på din computer, identificeres din computer, og mærke og model vises under Vi har registreret din enhed. Vælg Gennemse dele., og vælg derefter Harddiske og storage.

Sådan sikkerhedskopieres data på en Dell-computer

Regelmæssig sikkerhedskopiering af data er en vigtig del af computerens vedligeholdelse. Online- eller "cloud"-storage forenkler sikkerhedskopiering af data til produktivitetsopgaver, men for medier, følsomme oplysninger og andre store data kan det være nødvendigt med en formel sikkerhedskopieringsløsning.

Få mere at vide om de forskellige muligheder for sikkerhedskopiering af data på en Dell-computer.

Sådan foretager du fejlfinding af harddiskrelaterede problemer på en Dell-computer

Moderne harddiske er designet til selvreparation. Drevene identificerer og blokerer transparent dårlige sektorer og omdirigerer data til en reserveret plads på drevet, der er tildelt til dette formål. Denne funktion giver mulighed for højere fejltolerance og mindsker nogle af designbegrænsningerne for harddiske.

Har din Dell-computer problemer med at starte til Windows eller Ubuntu? Kører computeren langsomt? Sådanne problemer kan være relateret til harddisken. Se , hvordan du løser problemer med harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD) på din Dell-computer.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

• Hvad er PCIe SSD'er, og hvordan bruges de som startdrev for en Dell-computer?
• Sådan foretages fejlfinding af problemer med Solid State-drev på en Dell-computer
• Sådan identificerer og løser du støjproblemer på bærbare Dell-pc'er
• Hvordan man skelner forskellene mellem M.2-kort
• Ofte stillede spørgsmål om NVMe solid state-drev (SSD'er)
• Sådan frigør du diskplads i Microsoft Windows
• Hvordan foretager man fejlfinding af problemer med langsom ydeevne

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan løser du problemer med harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD) på din Dell-computer
• Hvad er PCIe SSD'er, og hvordan bruges de som startdrev for en Dell-computer?
• Sådan foretages fejlfinding af problemer med Solid State-drev på en Dell-computer
• Sådan identificerer og løser du støjproblemer på bærbare Dell-pc'er
• Hvordan man skelner forskellene mellem M.2-kort
• Ofte stillede spørgsmål om NVMe solid state-drev (SSD'er)
• Sådan frigør du diskplads i Microsoft Windows
• Hvordan foretager man fejlfinding af problemer med langsom ydeevne

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.