Algemene problemen met de Kensington Port Replicator (universeel dock) oplossen

Randapparatuur die via het universele dock is aangesloten, werkt niet correct wanneer externe apparaten via een Kensington-poortreplicator (universeel dock) op de computer worden aangesloten.

Bijvoorbeeld:

• Het monitorsignaal is weggevallen
• De monitor wordt niet herkend
• De internetverbinding werkt niet
• De USB-poorten werken niet 

Dit is een softwarefout en vaak helpt het om de Kensington-software opnieuw te installeren.

Installeer de drivers opnieuw:

Voer de volgende stappen uit:

1. Verwijder alle Kensington-drivers die op de computer zijn geïnstalleerd:

   1. Koppel tijdens dit proces de poortreplicator los van de computer.

   2. Klik op Start.

   3. Ga naar Programma's.

   4. Open het Configuratiescherm.

   5. Klik op Een programma verwijderen (of op Programma's en onderdelen).

   6. Selecteer en verwijder de Kensington-drivers.

2. Sluit het proces in Taakbeheer als er een bericht op het scherm wordt weergegeven dat de applicatie op de achtergrond wordt uitgevoerd:

   1. Gebruik de sneltoets CTRL + ALT + DEL om een schermmenu te openen.

   2. Selecteer Taakbeheer.

   3. Selecteer het tabblad Processes .

   4. Beëindig het Kensington-proces .

3. Download en installeer de nieuwste DisplayLink-driver zonder dat de computer is aangesloten op de poortreplicator:

   • Displaylink.com/support 

4. Sluit de poortreplicator aan op de computer. (Zonder externe apparaten of Ethernet-kabel aangesloten op de poortreplicator.)

5. De drivers van de poortreplicator moeten het aangesloten apparaat automatisch detecteren en installeren. (Gebruik alleen USB 2.0.)

6. Sluit het externe apparaat en de Ethernet-kabel aan op de poortreplicator.

7. Test op normale werking.