Rozwiązywanie ogólnych problemów z replikatorem portów Kensington (uniwersalna stacja dokująca)

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat możliwych rozwiązań, w przypadku gdy podłączone urządzenia nie działają na replikatorze portów Kensington. (Uniwersalna stacja dokująca).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wszelkie urządzenia peryferyjne podłączone za pośrednictwem uniwersalnej stacji dokującej nie działają prawidłowo, gdy urządzenia zewnętrzne podłącza się do komputera za pośrednictwem replikatora portów Kensington (uniwersalnej stacji dokującej).

Na przykład:

  • Sygnał monitora został utracony
  • Monitor nie został rozpoznany
  • Połączenie z Internetem nie działa
  • Porty USB nie działają 

Replikator portów Kensington

Cause

Jest to błąd oprogramowania, a często pomaga w tym ponowna instalacja oprogramowania Kensington.

Resolution

Zainstaluj ponownie sterowniki:

Uwaga: Do wprowadzania zmian w systemie operacyjnym lub aktualizacji oprogramowania wymagane są uprawnienia administratora.

Wykonaj następujące czynności:

  1. Odinstaluj wszystkie sterowniki Kensington, które zostały zainstalowane w komputerze:

    1. Podczas tego procesu odłącz replikator portów od komputera.

    2. Kliknij przycisk Start.

    3. Przejdź do sekcji Programy.

    4. Otwórz Panel sterowania.

    5. Kliknij przycisk Odinstaluj program (lub Programy i funkcje).

    6. Wybierz i odinstaluj sterowniki Kensington.

  2. Zamknij proces w Menedżerze zadań, jeśli na ekranie pojawia się komunikat, że aplikacja działa w tle:

    1. Użyj skrótu klawiaturowego CTRL + ALT + DEL , aby otworzyć menu ekranowe.

    2. Wybierz pozycję Menedżer zadań.

    3. Wybierz kartę Procesy .

    4. Zakończ proces Kensington .

  3. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik DisplayLink bez komputera podłączonego do replikatora portów:

  4. Podłącz replikator portów do komputera. (Bez żadnych urządzeń zewnętrznych lub kabla Ethernet podłączonego do replikatora portów).

  5. Sterowniki replikatora portów powinny automatycznie wykryć podłączone urządzenie i zainstalować się. (Używaj tylko USB 2.0).

  6. Podłącz urządzenie zewnętrzne i kabel Ethernet do replikatora portów.

  7. Przetestuj pod kątem normalnego działania.

Affected Products

D/Port Advanced Port Replicator
Article Properties
Article Number: 000179009
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.