Lösa allmänna problem med Kensington-portreplikator (Universal Dock)

Summary: Följande artikel innehåller information om möjliga lösningar när anslutna enheter inte fungerar på Kensington-portreplikatorn. (Universell dockningsstation.)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

All kringutrustning som är ansluten via den universella dockan fungerar inte som den ska när externa enheter ansluts via en Kensington-portreplikator (Universal Dock) till datorn.

Till exempel:

  • Bildskärmssignalen försvinner
  • Skärmen känns inte igen
  • Internetanslutningen fungerar inte
  • USB-portarna fungerar inte 

Kensington-portreplikator

Cause

Detta är ett programvarufel och ofta hjälper det att installera om Kensington-programvaran.

Resolution

Installera om drivrutinerna:

Obs! Administratörsrättigheter krävs på den anslutna datorn för att göra ändringar i operativsystemet eller uppdatera programvara.

Gör så här:

  1. Avinstallera alla Kensington-drivrutiner som har installerats på datorn:

    1. Koppla bort portreplikatorn från datorn under den här processen.

    2. Klicka på Start.

    3. Gå till Program.

    4. Öppna Kontrollpanelen.

    5. Klicka på Avinstallera ett program (eller Program och funktioner).

    6. Markera Kensington-drivrutinerna och avinstallera dem.

  2. Stäng processen i Aktivitetshanteraren om det finns ett meddelande på skärmen om att programmet körs i bakgrunden:

    1. Använd kortkommandot CTRL + ALT + DEL för att öppna en meny på skärmen.

    2. Välj Aktivitetshanteraren.

    3. Välj fliken Processer .

    4. Avsluta Kensington-processen.

  3. Ladda ner och installera den senaste DisplayLink-drivrutinen utan att datorn är ansluten till portreplikatorn:

  4. Anslut portreplikatorn till datorn. (Utan att någon av de externa enheterna eller Ethernet-kabeln är anslutna till portreplikatorn.)

  5. Portreplikatorns drivrutiner ska automatiskt identifiera den anslutna enheten och installera sig själv. (Använd endast USB 2.0.)

  6. Anslut den externa enheten och Ethernet-kabeln till portreplikatorn.

  7. Testa för normal drift.

Affected Products

D/Port Advanced Port Replicator
Article Properties
Article Number: 000179009
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.